作者happykitten (有一隻貓叫快樂)
看板Anti-ramp
標題 [抱怨] 花旗信用卡服務很爛
時間Wed May 16 16:14:57 2012
一、店名：花旗銀行 信用卡
二、地點：全國
三、時間：5/16 下午四點
四、此店「非好店」的原因：服務很差
五、事實經過：
花旗是我用過最爛的一家信用卡
我從2月開始就沒收到電子帳單
打電話過去請補寄並請改成紙本寄送
3月還是沒收到紙本連電子帳單也沒有,再打客服
發現根本沒幫我改紙本
說下期會改!
今天5/16我還沒收到紙本帳單,明天就是繳款截止日
真的很生氣
打去客服只說要幫我用掛號補寄
我說這樣明天也不會收到
客服說我繳款金額低遲繳沒關係!
哼!那是我這個月沒刷!
我上個月就是因為這樣遲繳被罰300滯納金,
還是我自己打客服說我沒收到帳單才取消的!
花旗就是這樣子投機嗎?
沒打去申訴是又給吃掉300了嗎?
重點是
這一切都是花旗不知在幹甚麼
一堆人都無腦無心工作嗎?
一件簡單的事搞了好幾個月
每次都還是我自己打客服去要帳單
客服電話還不是免付費的
長途電話很貴還一直轉接強迫客人聽你們的置入式行銷
真是有夠爛的
今天電話裡反應很浪費電話錢才說有0800
好像我們自己打02長途市內電話的是笨蛋一樣
那卡片背後為什麼印02的電話?
受夠了
實在沒辦法這樣為了一張信用卡勞財傷神
沒便利到反而還一堆不便
我決定要剪卡
還要告訴我所有親朋好友別再用
優惠也沒比人家多,辦事效率服務倒是爛很多
早日被市場淘汰吧!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.227.230
1F：→ iamchief:這...應該PO在HATE版會比較合適耶XD 怨念好深啊 05/16 16:14
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: happykitten (114.46.227.230), 時間: 05/16/2012 16:14:57
2F：推 karou777:小心~其實你只要有"只繳最低金額"的紀錄~就會被紀錄下來 05/16 16:18
3F：→ karou777:遲繳也一樣~不管你金額大小~一樣會有紀錄~ 05/16 16:19
4F：→ westgatepark:我也是花旗 但是我就沒發生過這種事 而且電子帳單沒 05/16 16:21
5F：→ westgatepark:收到的話 去網站下載就好了啊 05/16 16:21
6F：→ beckerham:你跟我遇到一樣的問題～我已經把他剪了 05/16 17:01
7F：→ beckerham:因為他把我的mail2000打成mail2OOO 我還是自己找出問題 05/16 17:02
8F：→ beckerham:他們完全不理會，服務真的是很差勁 05/16 17:03
9F：→ beckerham:我問他說：那我逾期不就影響到我的信用？他說不會 05/16 17:03
10F：→ beckerham:我爸之前因為年費沒去理會他，被算逾期，花旗也說會處理 05/16 17:04
11F：→ beckerham:結果之後，我爸要貸款就因為這樣被叼 05/16 17:05
12F：→ beckerham:你的三百滯納金很有可能在聯徵中心已經影響到你的信用 05/16 17:05
13F：→ beckerham:這一點損失花旗完全不需要負責 05/16 17:06
14F：→ Deltaguita:--請依照本板規定修改文章格式-- 05/16 17:11
※ 編輯: happykitten 來自: 114.46.227.230 (05/16 21:14)
15F：→ twentyeight:要不是他有威秀買一送一，我早剪了，爛銀行 05/22 15:25
16F：推 johnny0399:台灣的花旗是真的蠻糟糕的... 05/22 16:11
17F：推 afl5b:看在有買一送一才沒剪 05/25 07:17
18F：→ robinzzz:電子帳單也是要印出來，有申請網路銀行線上繳吧 06/02 22:15
19F：→ antyo:不用網路銀行也可以線上繳唷 08/03 22:57