一、店名： 中韓の味便當店（2732-3620） 心怡園便當店(2733-2238) 會有兩個店名是因為打去訂便當時是看"中韓の味"便當傳單， 但送來便當時附的是"心怡園"便當傳單， 訂便當時有轉接的樣子（同學打的），猜測可能是同老闆開的。 二、地點： 傳單上無標示地址，但應該在台北市大安區附近（依外送區域判斷）。 三、時間：2012年5月10日 四、此店「非好店」的原因： 接單反覆無信用，態度差 五、事實經過： 背景概述 我們最近常在台大靠辛亥路後門某系館內開會， 因為不想中斷會議所以中午都會訂便當，而我們人數不多加上希望對方可以送到系館內， 所以每次訂便當前都會再三確認"四個便當是否外送"、"是否可以送達系館"， 若是對方告知不方便進入校園我們就會換訂其他家。 ----------------------------------------------------------------------------- 今天早上在確認兩家便當無法接單之後選到了"中韓の味"， 照常先確認要求可被達到之後就完成了訂單，此時時間是十點到十點半之間。 （中間有被轉接到其他電話的樣子， 但這只是小插曲，後來發現轉接過去的應該是"心怡園"， 因此這兩家都被我們列入黑名單了） 之後開會進行到一半，大約十一點半的時候他們打電話來， 跟我們說：不能幫我們送到系館，要我們找人到校門口拿！ 因為一開始都再三確認過了，所以我們堅決原本的要求， 在聽到我們堅決要送到系館之後， 對方竟然又說：那好，我們棄權，便當我會賣給別人！ ！！！！！ 這已經不是服務好壞而是信用的問題了吧？ 而且你晚了一個小時才告知這件事，好險今天份量不多也不是太正式的會議， 要是今天是在辦重要活動的話那怎麼辦？ 還是對方就是因為猜想我們可能會妥協所以才敢這樣反覆？ 我們後來馬上訂了另外一家便當，態度很好也確認可以在十二點左右送到系館， 沒想到... 十二點左右有人送達便當，我們不疑有他就接收並付錢了， 結果隔幾分鐘，另一家便當也到了... 原來第一個到的是原本的那家"中韓の味"（或是心怡園）， 導致我們共收到了8個便當... 第二家店服務很好而且是無辜的， 因此我們就打電話給"中韓の味"敘述始末並要求退便當， 結果對方老闆娘一直幫送便當的人講話，無視我們原先說好要送到系館的共識， 還說便當已經送到，錢也拿了所以不能退。 ------------------------------------------------------------------------------ 要求退便當這件事我們應該也算有點理虧，畢竟收下便當前應該要先確認的， （不過送錯便當這種事應該也不常發生吧，便當盒上也沒標明店家名稱， 誰會在收便當時確認對方是誰...） 但對方十一點多那通電話裡的意思明明就是不送了， 我們生氣的地方在於對方一直反覆， 訂便當時明明答應了，隔了一小時候才說不接單，卻又在十二點時送來， 害我們多付了一倍午餐錢及要處理額外的食物， 若問題是出在外送人員（打電話的人）上就是員工教育訓練不佳， 但從老闆娘態度來看，他們可能整個就不是很在意信用吧。 殊不知我們最近也在為六月底要辦的活動物色便當店， 連續五天各一百多份便當...就留給別家來賺吧！ 題外話：這家的四個便當中有兩個發現有疑似包裝邊緣的塑膠殘骸， 同學有拍照但這不是本篇重點，加上他看起來也不是太噁心...所以就不放了。 突然想到對方在送便當來沒主動提到電話裡的談話，有裝傻嫌疑， 難怪我們會誤以為他是後來才訂的那家便當店，真是越想越氣。 六、備註： 中韓の味便當店（2732-3620） 心怡園便當店(2733-2238) 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.218.229