一、店名：日本橋資訊廣場，高雄分店 二、地點：高雄市三民區建國二路90號 三、時間：100年11月6日 PM 6:00左右 四、此店「非好店」的原因： 出納人員服務態度，令顧客不舒服 　 五、事實經過： 前言： 下午六點多，購買一個鍵盤，結帳時，請出納小姐開具三聯式票。 當時，我也出具我的會員卡放在櫃台上，把抬頭統編寫給出納小姐， 並掏出現金放在櫃台上，然後喵東喵西得等待出納小姐幫我開具三聯式票 ，出納小姐開完發票後要我在上面簽名，並將我購買的鍵盤放到我左邊的 櫃檯上，當時結帳的人陸陸續續出現。 我簽完名後，在櫃檯上沒看見我的會員卡， 於是我詢問出納小姐：『我的會員卡?』 出納小姐回應：『剛剛拿錢的時候我就還給妳了』 我開始搜尋我的皮夾，沒有! 摸一摸我的口袋(包括褲子跟外套)，沒有! 鍵盤上下，桌面上，都翻了翻，沒有! 我說：『小姐，我真的沒有拿到!』 出納小姐：『我剛剛有還給妳了，有沒有掉到地上?』 看看了我這邊的地上，沒有! 出納小姐向站在門口穿橘色衣服的先生說：『這位小姐會員卡不見了!你幫他處理一下!』 此時，我認真的想證明我真的沒有拿到，於是乎，我把皮夾裡面的卡片一張張拿出來 SHOW給那位先生看，也把皮夾整個翻個他看。 也一度懷疑是被是混亂中，被別的顧客拿走了。 我向該位先生說：『我真的沒有拿到!你們有沒有監視錄影器，可不可以 調閱監視器出來看?!』 該位先生說：『不用啦!』，然後繼續掀開桌面上的DM，查看會員卡是否有被東西壓 住，我亦繼續翻找我皮夾內放零錢的地方，零錢都滾下地上了。 【令我不舒服的一段】 這時候，出納小姐不發一聲的把一張會員卡拿給該位先生， 該位先生再跟我說：『在這裡!』 我說：『這張是我的嗎?』 因為我並沒有在會員卡上面寫上名字，是故肉眼無法分辨。 該位先生說：『幫你查一下喔!』 過一會兒，CHECK完資料後，該位先生說：『沒錯!這張是你的』 這時候，我問出納小姐說：『所以剛剛是你沒有把會員卡還給我囉!』 出納小姐回說：『我有還給你呀，放在鍵盤上，可能是你剛剛拿起來鍵盤來的時候 到卡片掉到我這邊的地上了！』 我說：『喔，不好意思喔!』 六、備註： 整段交易過程，回家路程中越想越感覺不愉快，尤其是，出納小姐找到卡片 幹嘛還要遞交給該位先生，我明明就站在她面前(從頭到尾都沒有離開櫃台前面) 而我自己的問題是，只要是現場購物，就很容易被東西吸引而分心注意力 一心二用往往會產生不愉快的事情發生。 也許大家會覺得一張會員卡沒甚麼，但是日本橋會員卡是要用一百元現金辦理 我實在是不想再花一百元買張會員卡。 大家還是要在自己的所有物上標明姓名，以維護自己的權益。 --

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