原始新聞連結http://tinyurl.com/3ga3up6 違規遲未改善 澎縣府要斷水電 〔記者劉禹慶、楊久瑩／綜合報導〕前年才完工啟用的澎湖海悅飯店，因為居 市中心區，同時又能遠眺馬公港海景，因此廣受觀光客歡迎，昨日傍晚卻傳出 業者自行停業，近百住宿房客被迫撤離，連警察都出動了，引發房客不滿。 由於澎湖海悅飯店較為新穎，七十九間客房都直接面對大海，又在馬公市區之 內，鄰近馬公漁人碼頭，交通相當方便，住宿率相當高，日前副議長藍俊逸在 議會質詢海悅飯店一樓未依建照規定興建停車場，違反建築法規，業者十七日 在地方媒體刊登廣告「即日起停業」，昨卻因仍在營業，而遭另一家地方媒體 抓包。 傍晚無預警停業 動用警力撤遷 因海悅違規接客報導昨日見報後，澎湖縣政府建設處行文將斷水斷電，業者昨 天傍晚無預警停業，並由澎湖縣旅館公會理事長黃同成陪同，請求澎湖縣旅遊 處協助安排旅客轉往其他飯店居住，請來大批警車與警力現場維持秩序，近百 房客在無預警狀況下，被迫大包、小包離開飯店，引來不少怨言。就有遊客指 出，早不遷晚不遷，為何要在晚餐時間強制遷移遊客，痛批決策過於草率，也 對澎湖旅遊失去信心。 至截稿為止，記者未能取得海悅飯店對無預警停業、撤離旅客一事做說明。 澎湖縣政府旅遊處長張瑞棟表示，海悅飯店一樓原本設計為停車場，卻違規變 更設計為大廳，七月底就通知海悅飯店停業兩週進行改善，但業者遲遲沒有動 作，因此才會行文告知要斷水斷電，強迫業者停業，至於對觀光業衝擊，是考 量農曆鬼月遊客較少，讓業者有時間改善，合法營業提供遊客更好旅遊的保障。 消基會：應退錢並補新增房價 消基會董事長蘇錦霞昨批評，業者違法及面對政府的公權力，不該心存僥倖， 更不該「兵臨城下」時才突然停業，損及消費者的權益。 蘇錦霞說，消費者可依民法「債務不履行」的相關規定，要求澎湖海悅飯店退 回已繳費用，同時海悅還必須補償消費者另尋住房的新增費用。 ====================================================== 會PO這篇新聞,主要因為我個人算是半個苦主 原本透過旅行社訂好8月19,20兩晚住宿澎湖海悅,確在8月18日晚上接到 旅行社通知,臨時換飯店,雖然住了兩晚其他飯店都還不錯 但是兩天住兩間不同飯店,害的我每天晚上回飯店都要忙著收行李 只能說還好我不是被強迫退房的客人,要不然真的欲哭無淚了 另外TVBS的報導也頗另人玩味 ( http://tinyurl.com/3b46ypb ) 個人覺得可以禁止飯店再收客人,但是至少讓已經入住的房客住到退房為止 住到一半被人強迫退房的感覺真的很差 飯店業者應該跟澎湖縣政府協調出更委婉的做法 而不是知道要被斷水斷電了,才驟然停止營業,嚴重損害消費者的權益 --

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