一、店名： 燦坤天母蘭雅店 二、地點： 中山北路與克強路交叉口 台北市士林區中山北路六段238號1-2F 三、時間： 100/5/7 早上11點多 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 亂給保證 　 五、事實經過： 由於舊手機已經用了四年時常發生故障 5/1那週本來要遠傳np中華辦白iphone4 但是那週中華門市每天打電話 只問到過一家32G 聽說燦坤可以新辦和np 而且通常一兩天就能拿到貨 於是隔天早上11點多就近到了士林中正路上的燦坤 可惜中華最後一支16G被訂走了 而且店員不知道何時會再進貨 所以換到中山北路六段的天母蘭雅店 一進門問店員有沒有中華的ip4白色現貨 店員查了查手上的一台機器說 「有啊!有很多!」 說完轉頭去叫他們店長 他們店長也大聲說 「現在沒有現貨 但是我們已經訂了500支 下週就會到!」 500支..我有沒有聽錯? 接著店長又再三保證下週會到 頂多只會遲個一兩天 因為當時已經是週末了 我以為「下週」很快就會到 所以就傻傻的寫訂單了 寫完訂單以後 店長說至少要先付三成訂金 我心想反正很快會到貨 也不想再帶著那麼多錢在身上(我是付現金) 所以就一次付清了....... 這時候 店長又說「這項優惠(中華3400+19000預繳)是要會員才有的」 於是我又辦了會員 總之一共付了19000+3400+500 店長給我的複寫單上 沒有寫申請日期 訂金欄也是空白 我問「付清的話不用註明嗎?」 店長便直接在我這張複寫單上寫了付清 開開心心的離開 之後過了幾天.....到了5/10(二) 這天突然收到簡訊 是遠傳告知NP成功 要我在5/12之前換卡 於是我就打電話到燦坤問 一開始我只是問有沒有ip4現貨 但接電話的男生似乎啥都不知 然後就直接轉電話給另一位女店員 (我還沒表明身分也還沒問NP) 女店員一接就說「你是X小姐吧? IP4這兩天就會進了 我們都有在幫你注意」 我問他sim卡的事 他說「喔喔!對啊!已經NP成功了 現在就是在等空機 這兩天就會到」 到了5/12(四)卡片失效了 我去到店家 想說先把SIM卡換過來 不然我電話不能打啊! 結果店長一看到我就一直說 「我們這兩天就會進貨 都有在幫你注意 不是有通過電話了?」 我表明只是來換SIM卡 不然沒辦法打電話 但是從星期二就一直說「這兩天進貨」..根本也沒看到個影子... 換了卡後 又到了5/14(六) 我心想「這兩天」也該過了吧? 打電話去問 店員卻只說他們六日不會進貨 要等到下週三5/18才可能會到貨.... 我問他 「我5/7去辦的時候 你們跟我保證這週會到 結果現在是??」 店員支支吾吾的說「喔..本來星期五會到啦! 但是物流車沒有來」........ 這期間 我朋友問過社子的燦坤 店員說NP中華一兩天就可以辦好 還拿了一堆現貨出來 說就算沒現貨 訂貨也只要一兩天 連排中華續約的另一個朋友都比我早辦到.... 現在已經NP去中華...費率也已經開始算 但我的舊手機根本也不能上網..根本沒用.. 而且已經轉過去了 也沒辦法改到別家辦... 這期間燦坤從來沒有打來告知過進度 完全沒有消息 都是等我打去才鬼打牆的說「這兩天會到貨」 我覺得他們店員態度是都很好 到了現場那位女店員感覺有積極(但店長感覺不太想理) ....卻讓我一直有被騙的感覺 連下週三到底會不會到也不一定...... 現在到底是................................................ 六、備註： 燦坤天母蘭雅店 0228323038 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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