這家"上市"大公司態度爛也不是一兩天了吧 之前曾經在景美85度C打工過1個禮拜 對環境衛生以及人員培訓都不敢恭維 所以做了明智決定，離職(好險我提早離職了，因為朋友繼續做還被坑工錢，那又是另一段故事了.. 話說之前因為舉辦慶生會 在景美85訂了3個雪藏 我是星期日早上9點要的蛋糕，所以星期五晚上打電話過去訂(3天夠他做個10個8個了吧) 訂完餐後我還詢問說需要留電話或姓名嗎? 工作人員跟我說不用只要告訴他們我打是電話訂的就好了 歡樂的睡了兩天覺之後，星期日早上9點我和同事到85拿蛋糕 我跟服務人員說我是星期五晚上打電話訂蛋糕的X小姐 沒想到櫃台人員愣了一下之後竟然回我一句： 你有訂蛋糕嗎? 你有訂蛋糕嗎? 你有訂蛋糕嗎? 我當場聽到都快傻眼(是想讓我慶生會開天窗嘛!!) 按耐住脾氣(大家都是做服務業的)我跟她說：有，而且你們小姐跟我說不需要留電話!! 後來櫃台人員走進去內場1分鐘又走出來 "請問你訂的是什麼蛋糕?" OMG 你這不是擺明了根本沒幫我登記嘛!!! 我再次收起脾氣跟她說：3個雪藏 沒想到櫃台小姐聽完後回答我：那要稍等一下喔! OS:姊姊我上班都快遲到了你是要我等多久! "那請問要等多久呢?" 櫃台：大概10分鐘 #$%#@#@#所以就是沒有做的意思嘛! -------------------------10分鐘過去--------------------------- 櫃台：請問需要蠟燭嗎? 要!請給我"各"3根謝謝(3+3+3=?) 回到慶生會場 當我把3個蛋糕打猜那剎那我眼睛都快掉出來了 其中一個雪藏的可可粉全部灑在盒子裡 蛋糕活脫脫像個粉刺分布不均勻的小東西 這也就算了，拍照存證慶生會完再去理論就好了 我拿起袋子裡的蠟燭 1 2 3 1 2 3 1 2 3 沒了!沒搞錯吧，3根，就這麼3跟 是要我一個8吋大的蛋糕上面只插一小根蠟燭嗎(那種紅色小小根的那種) 是可忍孰不可忍，我們馬上跑回去再要了幾根蠟燭 把可憐的粉刺雪藏的可可粉勉強撲回去 完成這有驚無險的慶生會 但事情還沒結束 拿著相片我們一群人(5枚)到85度C希望能"反應"一下消費者的意見 走到櫃檯我對著服務生說：你好，我們有一些關於你們產品品質的問題想反應 你們知道她回我什麼嗎?"不好意思現在可能不方便喔" 天阿我也是做服務業的你少在那邊... 這句話虧你講得出來 逼我用殺手鐧：那請問你們店長在嗎?或是有總公司的電話我直接向他們反應? 接下來就有一位看起來比較資深的小姐來了 我把問題細說重頭 1.我有訂蛋糕你們竟然沒有做 2.勉強做出來的蛋糕竟然長這個樣子 3.服務生算術爛就算了，遇到顧客抱怨竟然回我現在沒空 員工教育明顯出了問題(我就說咩) 後來跟我們處理的這位小姐態度就好很多 還說要把蛋糕的錢全數退給我們 但這不是我們的目的(才不要當奧客哩) 我們跟她說因為常常慶生會買你們家的蛋糕(是真的) 不希望以後再出現這些問題罷了 事情到此算是圓滿落幕(很容易滿足!?) 其實我覺得"客人"永遠不是最大的 你以為花錢就是大爺嗎? 天曉得老闆有沒有在你的食物裡面放抹布水 所以，得理要饒人 但是遇到該"改進"的店家，當面跟他說是一定要的 -- 隨著流言起舞 只會讓觀眾愈看愈起勁 清者自清吧 當下一齣戲劇上檔時 他們便會像蒼蠅見著排泄物般飛奔而去 --

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