一、店名： 東棧 泡沫紅茶店 二、地點： 東區 三、時間： 2011/1/20 晚上 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務態度有問題 　 五、事實經過： 今天放學跟同學去東棧喝茶 玩牌 大概從四點左右~六點 當時因為手機沒電,我就關機了 (映象中放書包 或是椅子上 ) 六點左右 離開之後坐捷運 坐到一半發現手機不見了 於是跟同學回去找 回去之後 有一位穿便服的女生很熱心(我猜是主管之類的) 帶我回原位置去找 幫我們收桌買單的是一位染頭髮的男生 他們問我掉的手機是哪隻,我說是白色的T91 上面有貼整面鑽 然後找不到,要出門口之前 另外兩個男服務生問我 掉什麼手機 我說T91 結果他們居然一搭一唱 " T91喔? 我不喜歡T91耶,掉了就算了 " " 又不是掉Iphone " 當下我因為很急 雖然很不爽這兩個店員講的話 但也沒理他們 到家之後 我表姊說可以請他們調監視器 於是我打電話過去 結果接電話的剛好是那個幫我們收桌子的人 對話內容如下 我 : 你好 請問你們店長或是主管在嗎 他 : 你找店長有事嗎 我 : 我是今天掉手機的人,那個女生 他 : 掉手機? 我 : 就是今天有回去找手機 穿運動服的學生 他 : 掉HTC的? 我 : 不是 他 : 喔,掉T91的喔 我 : 對 請問我可以跟你們店長或主管說話嗎 他 : 妳要幹麻 ? 我 : 我想請問有關監視器的事情,因為我想看 我到底有沒有把手機 帶出你們店裡 他 : 喔 那我會跟店長講 我在打給你 掰掰 (很急著要掛) 我 : 等一下!! 我想看監視器,請問你們店長哪時候會在? 他 : 妳要看監視器 有損我的人格 我 : 有損你人格?我只是想確認我是不是忘記帶走手機或是被別人撿走了 他 : 那你就是在污辱我的人格阿,因為妳那桌是我收的 我 : 我不是這意思,我只是想確認一下 他 : 那你就是在懷疑我阿 ( 態度超差 ) 我 : 我從頭到尾有說過我懷疑你嗎? 我有嗎? 他 : 沒有阿 我 : 那好阿,你店長如果不願意也沒關係,我可能會請警察幫我過去調閱監視器 他 : 妳叫警察幹麻? 小題大作喔 我 : 這是小題大作嗎? 如果今天是你的手機掉了 而且是用很久的手機 你不會想找嗎? 他 : 會阿 我 : 好 沒關係,我明天會過去 他 : 喔好阿 就這樣 (掛電話) 我覺得超扯, 我跟家人講,他們說 那店員根本就是對號入座 而且感覺很心虛 如果撇開這點不講,他們態度還是異常的差 我是一個高中女生 感覺整個被欺壓了 我不知道該怎麼樣才好 但我明天還是會過去一趟。 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.2.111 ※ 編輯: emmababe 來自: 118.167.2.111 (01/21 00:34) 在此補上後續 1/21 下午我又打電話去東棧 結果又是同一個人接的,對話如下: 我 : 請問店長或主管在嗎? 他 : 妳要找他幹麻? 我 : 你是昨天接電話的人? 他 : 對 我 : 又是你唷 我想請問看監視器的..(還沒說完) 他 : (直接插話) 我已經跟店長說過 她說妳今天可以過來看監視器 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑↑↑　重點　 我 : 好 謝謝 然後當晚我大約十點才到那邊,因為排練戲劇, 結果到的時候 對方店長是一位女生　（就是我第一次回去找手機 帶我過去找的女生) 她說沒空讓我看監視器,我就說 但是你們說今天可以來看的阿 她就說 我們現在沒辦法讓妳看阿! 機器是要密碼的 我說 好 那妳哪時候有空? 明天晚上? 她 : 沒空 我 : 後天? 她 : 沒空 她 : 我們明天下午會叫公司來解密碼 我 : 我明天下午要表演 沒辦法 她 : 我們就只有明天下午有空 我 : 好吧 她 : 那妳再留電話給我 有看到我再打給妳 但是我第一天就留過電話了 很明顯是他們丟掉了 於是我留下電話就走了 我發誓我從頭到尾都是微笑著講話 而那個收我桌子的男生從頭到尾都站在櫃檯內盯著我跟店長講話 然後店長也是 跟我講話還邊跟別人聊天 很不尊重我 我離開店裡之後,越想越氣 他們都把我電話丟掉一次了 怎麼可能找到會打給我? 跟我一起過去的同學就叫我打去問警察局(敦南警察局,之前就有過去跟他們講過) 說明了狀況之後 某警員就很好心的說,派警員跟我過去 看看他們是不是真的不給我看? 但是他們也事先跟我說了,他們無法強制要東棧給我看監視器 因為那是私人的 過去只能有個威嚇的作用 ,我說好。 十幾分鐘後 兩位警員就到了 了解情況後 就陪我到東棧 這次我進去 就沒有好臉色 他們店長看到 嚇了一跳 我 : 我想看監視器 她 : 我不是跟你說過了嗎 監視器要明天才能看 妳現在帶警察來是什麼意思 我 : 如果我今天不能看監視器,那叫我來看幹麻? 那個男的自己叫我來看的阿(指著櫃台裡面那位) 她 : 你有叫她今天來看嗎? (問那個男的) 那個男的 : 沒有阿! 我又沒有 我 : 你今天不是有跟我講電話? 那個男的 : 我又沒跟妳講電話 我 : 你敢說你沒有? 那跟我講電話的是鬼喔? 我家人當時都在旁邊聽我們講電話 可以作證 那個男的 : 我真的沒有阿 (嘟狂嘴加上扎眼) 大概是妳聽錯了吧 　　　　　　　　　　　　　　　　　↑↑　一下說沒跟我講電話 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一下說我聽錯？ 我 : (發火) 你他X的什麼態度阿 說謊不打草稿喔 店長 : 我原本對妳很不好意思 現在也不會不好意思了啦! 那個男的 : (.....盯著我看) 在我們對話當中 我站在櫃檯外面,我的右邊站了一個男店員 一直嗆我 而且靠我非常近 當天我穿黑色背心+外套 陪我過去的我同學說 那個男店員一直在看我胸部 我因為在跟店長爭論 所以完全沒發現 而且那個人嗆我嗆很大聲 我只是不想鳥他而已 然後警察先生叫我不要罵髒話 我說抱歉 我太激動了 警察先生把我拉到外面, 跟我說 店家的態度很差他們也知道, 要不然現在就約個時間看哪時候要來看監視器 我就直接跟警察講 其實我原本也不想搞這麼大,是因為他們店員的態度還有店家的態度都很差 警察先生說好吧 那就約個時間看監視器 之後再來看怎樣 如果真的是店員拿的 要控告當然可以 如果是我自己忘了 也不會怎樣。 我說 但是店家都說除了星期六中午 沒有時間給我看阿! 然後我們又回到店家內 店長就不爽 說 " 我剛剛不是說過了,星期六下午兩點半來看,還叫妳留電話了不是嗎? 警察先生可以去看監視器 我剛剛就有叫她留電話了 " 我說我星期六就是沒空阿 店長 : 好吧 不然我會叫我們店員看監視器 有看到會告訴妳 ( 誇張 你們店員有看到會告訴我才怪 ) 但是 明明我當天就留過 是他們又要我留一次! 然後店長又說 叫那個幫我們收桌的男店員帶我們進去看監視器的位置 她說那個角度根本照不到我們那一桌 然後那個男店員就帶我們進去放監視器的小隔間 指出我那一桌的位置 真的監視器的角度看不到!! 那時候我真的萬念俱灰了= = 我想說 算了 放棄好了 我就跟警察說 算了我放棄 後來要出店之前 那個店長還假裝好聲好氣的說 有找到會告訴妳喔~ 出去之後,警察先生跟我說 其實可以看手機序號 如果有人用我的手機插入別的晶片卡 有發話 就可以抓到人 但是我手機序號不見了 要找 我打去朋友那邊問 他說要問電信警察 我說我不知道要怎麼連絡電信警察 他說 要從警察局那邊去問 後來就不了了之 我就先回家了 總之,今天手機不見算我衰 可是東棧的態度 讓我覺得很可惡 ※ 編輯: emmababe 來自: 118.167.3.192 (01/23 18:28) 我不知道怎麼辦 = = 我媽又沒空陪我去 他們說看完監視器會跟我說 到今天都沒打給我 ※ 編輯: emmababe 來自: 118.167.3.192 (01/24 18:30) 學校教官應該不會想幫我管這事:( 這兩天學測,我也不知道到底要不要繼續追究 ※ 編輯: emmababe 來自: 118.167.3.192 (01/24 22:55)