作者hc31436 (友友)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北 燦坤
時間Mon Jan 10 03:42:27 2011
一、店名：燦坤 - 台北西湖店
二、地點：台北市內湖區內湖路一段323巷11號1樓+B1樓
三、時間：99年11月15日
四、此店「非好店」的原因：有一種被騙的感覺
五、事實經過：
99年11月15日 晚上9點30分，我想買一台吹風機
於是 我就去住家附近的燦坤
店內販售的吹風機有很多種
台上展示的大約有6種，價格都非常的高
後來我看到一台 KINYO專業吹風機，超靜音，完美曲線等......
但是沒有展示，裝在盒內的也不能拆開試用
OK～只是個吹風機，也沒要求太多，就買了
買回家後，發現會有燒焦味，用一用突然斷電，重點是〝他超級大聲〞～轟轟轟
隔天晚上7點 我跟店員表示說：我能不能退錢，或著換更好的，多的錢我可以補
店員：吹風機一開始用都會有焦味
原PO：喔～原來如此
店員：然後把吹風機打開，沒有斷電啊！你是不是開很久
原PO：沒有ㄟ～我大約用了不到5分鐘，然後就斷電了
店員：OK～那你先回家用一下，如果還有斷電你再拿來，我幫你測試
至於你說聲音的部分，這種理由廠商不會接受
原PO：可是我買不到24小時，用不到5分鐘，而且盒子上說超靜音我才買的
店員：那個～7日內退還，指的是網路上，在實體店面不適用
聲音的部分，這個每個人認知不同，如果真要退還，我想只能它內部有問題
好吧！是我沒搞清楚，我一直以為這種有店面的連鎖店7日內都可以退還
昨天我陪朋友去大潤發
在服務台，有一個人要退貨，退的剛好是一台吹風機
服務人員說：什麼原因要退還，是買錯還是有問題
那個人說：我買錯了，我老婆要的不是這一種
服務人員說：那發票要借我看喔！
然後就退貨了
我心裡想 怎麼這麼簡單 買錯 就可以退 這......
當下的我 心情超差的 只覺得 哀～難過啦！
我真的不知道什麼消費者保護法是什麼規則
但當下的我 真的很想哭
六、備註：
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◆ From: 220.136.76.30
1F：推 vvbird:實體店面本來就沒有七日內可退貨的"法律規定" 01/10 07:57
2F：→ vvbird:板上的置底文已經有寫的很清楚了, 可以去看看 01/10 07:58
3F：→ vvbird:至於有店家願意7日內無條件給退, 只是店家為了生意的方法 01/10 07:59
4F：→ vvbird:而且, 這樣子的成本也往往會轉嫁到消費者身上 01/10 07:59
5F：推 anniejoy:我逛過好幾家燦坤都有把實體店面7日不可退的新聞貼在收銀 01/10 09:15
6F：→ anniejoy:台前面 不過如果是新品瑕疵 應該還是可以退的 01/10 09:16
7F：推 legist:重點是外盒強調超靜音,但實際上超級大聲,光這個理由就可退! 01/10 09:57
8F：推 dodojune:各家退貨規定標準不一，大潤發的退貨規則本來就很寬。 01/10 16:30
9F：推 fast1121:「超靜音」：騙人；「斷電」：瑕疵，這退貨理由應該跟是 01/10 16:47
10F：→ fast1121:不是實體店面無關 01/10 16:47
11F：推 OREOREO:瑕疵的話其實可以直接打給製造商耶 會比通路商好講話 01/10 18:43
12F：→ yukina23:本來實體店面就不適用7日退貨，不要自以為 01/10 20:35
13F：推 legist:fast1121為正解。 01/10 21:49
14F：推 fast1121:被樓上推好開心>///< 01/10 22:07
15F：推 wind2100:廠商問題,燦坤無辜 01/11 00:48
16F：→ sakura1118:大潤發真的很好退貨 有次蝦餅開來吃發現買到一包不脆的 01/11 01:17
17F：→ sakura1118:結果剛好比較忙拖了一兩天才去換 嘴饞吃到剩半包也能退 01/11 01:18
18F：推 SmartCookie:新品瑕疵實體店面也可以退貨 01/11 09:58
19F：→ winddolphin:樓樓上...這樣跟去costco買蛋糕,吃了大半再回去退的大 01/11 13:15
20F：→ winddolphin:嬸有啥兩樣... 01/11 13:15
21F：推 kokus:有人推文自爆了(￣艸￣") 01/11 13:25
22F：推 johnny0399:燦坤是出賣人，沒有無辜喔... 01/11 18:04
23F：→ sakura1118:所以應該默默就把它吃到完就對了 家人嘴饞怪我喔.... 01/11 22:28
24F：→ sakura1118:就剛好比較忙沒空退誰知道家裡長輩不脆照吃啊 01/11 22:32
25F：→ sakura1118:只是想說一下大潤發退貨真的很親切也沒說去找他們麻煩 01/11 22:33
26F：→ sakura1118:啊 這樣要覺得我是大嬸心態也隨便啦 = = 只是想吃脆蝦 01/11 22:35
27F：→ sakura1118:餅也錯了喔? 01/11 22:37
28F：→ winddolphin:要退不要吃,吃了就不要退 01/12 05:33
29F：推 ricky0220:之前在燦坤買過耳機 買來就發現爆音 不過店員馬上給退.. 01/12 09:21
30F：→ ricky0220:而且我是在台北工作的地方買的 回桃園才發現有問題 所以 01/12 09:23
31F：→ ricky0220:也在桃園退的 燦坤退貨還蠻阿沙力的 可能你遇到比較不優 01/12 09:23
32F：→ ricky0220:的店員這樣 不過我也不常在燦坤買東西就是了 價位的確有 01/12 09:24
33F：→ ricky0220:偏高一些這樣 那次是因為耳機臨時壞了 要應急用 01/12 09:25
34F：推 kokus:燦坤營業點比較多,臨時要買東西,圖個方便,貴一點倒也OK 01/12 10:24
35F：→ eva19452002:燦坤要換貨比較容易，如果東西有問題，可以馬上換 01/12 10:53
36F：推 sn7:可以退 因為超靜音很大聲 01/12 10:58
37F：噓 Mcgrady1:怎麼沒人開砲? 01/12 20:57
38F：→ legist:要開砲好歹也說個理由唄XD 01/12 23:58
39F：→ Mcgrady1:我噓的原因是因為,這樣沒必要說這間燦坤是非好店吧 01/15 02:03
40F：→ Mcgrady1:實體店面 本來就是沒有故障為什麼一定要讓你退?? 01/15 02:03
41F：→ wind2100:在這裡只要沒讓消費者爽當然不是好店啊 01/15 18:53
42F：→ Mcgrady1:樓上講的也是..唉....可是有時候看下來有的店家都是沒問 01/17 02:14
43F：→ Mcgrady1:題的...被一些比較不知情的PO上來 總覺得不公平 01/17 02:14
44F：→ Mcgrady1:我還是乖乖的潛水好了..= = 01/17 02:15
45F：→ legist:這個板容許各種意見的。如果店家賣出一個外盒寫超靜音但其 01/17 14:56
46F：→ legist:實很吵的吹風機因此被客人要求退貨，你認為對店家很不公平 01/17 14:56
47F：推 legist:的話，那也可以把你心中的道理講清楚，說服看文章的板友囉! 01/17 14:57
48F：推 shrines:哈~燦坤只負責賣~大概有些人價值觀是這樣 01/18 22:53
49F：推 LujouPico:11月中在大賣場買的電池流湯，昨天拿發票跑去也給換 01/21 12:15
50F：推 clement80161:會突然斷電感覺就是瑕疵了 支持原PO換貨!! 02/01 01:26
51F：推 Railroad:黃色鬼屋,不意外...... 05/13 23:42