一、店名： 希暮思家具 二、地點： 桃園縣龜山鄉萬壽路二段357號 三、時間： 99/10/03 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 得知顧客無馬上購買之意願後，態度轉趨惡劣並下逐客令 　 五、事實經過： 男友家中的衣櫃已經受不了厚重衣物以及兩隻寵物的摧殘， 加上單人床實在很難塞下兩個大人，所以興起了更換家具的念頭， 並在桃園市一帶四處走訪家具店。 一開始藉由網拍賣場看到這間店，發現它有實體店面， 在店家的拍賣上問問題都寫請來電洽尋想說去看看實際的物品比較安心， 因此在男友家人的陪同下前往，家人在一樓休息等待， 由我和男友一起去二樓寢具區參觀。 起初賣場人員為我們介紹時，男友對他的報價以及家具的品質上可以接受， 但由於購買的傢俱件數及體積較大(衣櫃、雙人床組)， 有重新規劃居住空間等考量，因此當賣場人員介紹完畢後並未馬上寫訂單， 向介紹人員索取名片，男友和家人一起到二樓賣場觀看家具實品。 到二樓觀看家具後，賣場介紹人員隨後出現在家人身旁。 男友的爸爸想要了解是否有其他款式的雙人床墊，並詢問價格， 介紹人員有帶我們看了幾組床墊， 但關於床墊的特色或是相關資料未多著墨，只做報價的動作， 又說「太貴你們又不買我何必介紹」， 討論了床組配件的品質時，店員只說： 「我們這邊很多人看完就會買，不用看那麼久」， 在討論之間有意無意的說了： 「來這邊看家具的人，只拿名片沒有現場馬上買的就剩你們，其他客人都馬上寫訂單了」 由於要購買家具的件數不只一件，家人在介紹人報出總金額時詢問： 「購買這麼多，能不能再給個折扣？」， 介紹人表示：「這已經是工廠直營最低價了，都這麼便宜了，不買還想看什麼？」 聽到這樣的口氣，男友爸爸發現沒什麼可以議價的空間， 所以無意的說：「賣家具的，利潤應該有不少吧！」， 介紹人員聽到了，就像吃了炸藥似的，很直接的說： 「對！對！所以你們趕快去多看幾家，看看有沒有更便宜的吧」， 並馬上走到樓梯入口處關掉二樓展示區的全部空調和電燈， 氣沖沖的跑得不見人影。 離開時我很好奇這位年紀頂多三十上下的介紹人是什麼職位， 難道有業績或壓力大到我們不下訂單會讓他震怒嗎？ 看了一下名片職稱欄，居然是該公司的「總經理」！ 總經理不是主要要求員工服務與待客之道的人嗎? 居然會是當時下逐客令的介紹人員，怎麼這樣? 我只知道，如果想要便宜堪用的家具，可以到這走一遭。 但對於我們來說，不消費就被當作什麼都不是， 無端受氣又被下了逐客令，這間家具店不會踏進去第二次了。 六、備註： 此店家的網路賣場為： http://0rz.tw/ogxpi 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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