作者scottding (史考克丁)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] LG小林通訊 板橋.土城店
時間Thu Sep 16 21:29:27 2010
一、店名：LG小林通訊 土城.板橋店
二、地點：
台北縣板橋市四川路一段２６５號(板橋店)
台北縣土城市中央路一段６８號 (土城店)
三、時間：99年9月17日 21:00
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務差／態度差／欺騙客人商品有瑕疵等
五、事實經過：
在網拍看到這間公司在賣亞太手機都很便宜,就要問看看
先跑去板橋店去看,接待只有一個男生
又去土城店去看,店內2個女生,一個有客戶,另一個就幫我介紹
沒想到一進去,兩間2店員連歡迎光臨都沒說,都臭臭臉看我,那就算了!
我已經網路與手機版看一下三星 S359滑蓋手機,功能優缺點都看
我就指定要那一隻,先問價格後,報$1,900元
小林LG專賣店網拍寫1元,而且在昨天已經打電話去問是否1元,店員說網路報多少就賣多少
我去說你們是不是小林專賣店,那這隻買多少?
馬上臉色大變,馬上說三星手機都很爛,三星滑蓋手機都會有問題,用久會把損壞螢幕,如果
有問題屬於人為,三星原廠不會處理,一直趴拉趴拉
一直要我買其他牌直立手機
我當場很不爽,馬上走人
今天我不是帥哥美女,我也是做服務業,講話直直說,沒有溫和態度,客戶那想要你服務?
今天手機有問題,一定原場有瑕疵保固內一定要處理,非全都是客戶問題
今天客戶已經看這台,就是完全對這東西已經很了解才會選購
如果這家公司員工店長加盟主看到,我也不要你們如何賠償,只是你們損失很多客戶
你們教育訓練完全失敗
六、備註：
無
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.220.183.117
1F：推 Sallina:這支手機很好用啊!品質很不錯，哪有像他講得那樣啊! 09/16 23:07
2F：→ Sallina:不過報價1元..個人覺得這價錢一看就有問題,你都不懷疑嗎? 09/16 23:08
3F：→ pudding1009:怎麼可能一元想也知道吧....... 09/17 00:30
4F：推 s850284:其實我看不太懂耶@@一開始說是小林專賣店,又說不是專賣店 09/17 07:17
5F：→ s850284:那到底是還不是? 09/17 07:17
6F：→ s850284:為什麼有問題原廠不處理?原廠是原廠跟店有什麼關係 09/17 07:18
抱歉!少打字;他是說,滑蓋容易讓螢幕損毀,屬人為因素,原廠不保固處理
※ 編輯: scottding 來自: 61.220.183.117 (09/17 10:44)
7F：推 amx002:老實說 看不懂哪邊有問題 你意思是說 網路上標價1元 09/17 16:57
8F：→ amx002:實際去買得時候 不敢用1元賣?另外 你好像只跑一間店 09/17 16:58
9F：→ amx002:為什麼標示2家是黑店？ 09/17 16:58
我是兩間都去,先去板橋在去土城;大家買都會比價,如果網路報出比實體價格便宜,你又告
訴他網路看到價格可不可賣後,店員都開始變臉,一直數落這隻爛,一直洗另外一隻機,你心
情不會好?一進去都臉色超差,不說歡迎光臨就算,說話又很直,須要甚麼,要賣多少,愛理不
理,好像欠他的,一樣做服務業不能這樣
如果你今去7-11店員不笑又不說歡迎光臨,結帳直接大辣辣說多少,把你錢搶去,又用丟方式
,走後又不說謝謝光臨,你會喜歡?
※ 編輯: scottding 來自: 61.220.183.117 (09/17 18:26)
10F：→ amx002:我沒批評的意思 只是看不大懂你寫得東西 所以提出疑問 09/18 23:20
11F：→ amx002:看你描述 他們似乎是想辦法先讓你去店裡面 09/18 23:21
12F：→ amx002:推銷其他比較有利潤的貨物 09/18 23:21
13F：→ amx002:另外針對你最後2句 除了搶錢跟用丟的 其他我都不介意 09/18 23:29
14F：→ scottding:沒關係!事情要說清處講明白 09/19 08:43
15F：推 flava:我也是在網路上看到去門市問過一次手機..態度真的很差 10/28 07:22