作者Lapha (lapha)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 樹林 麥當勞外送服務
時間Wed Jul 14 21:28:00 2010
一、店名：
麥當勞樹林分店
二、地點
樹林
三、時間：
2010/07/14
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
外送人員服務態度太差
五、事實經過：
透過麥當勞網頁, 使用24Hr歡樂送服務外送餐點, 外送人員送達後,
服務態度很差, 例如:
(1) 一見面就 "命令" 客人, "門打開, 在裡面卸貨", 如果不是穿著
麥當勞的制服, 根本就像是搶匪
(2) 整個餐點交付的過程, 全部用命令語氣,
"XXX二杯, 拿去放好"、
"杯架要回收, 放好還我"、
"XXX幾份, 都在這邊"
六、備註：
真難想像麥當勞到底是怎麼訓練外送人員的，
見面不詢問客人是否方便開門卸貨、"配給"般交付餐點,
之前使用過Pizza的外送服務, 感覺就好得多, 麥當勞的外送服務
真是太差勁了
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◆ From: 59.121.159.123
1F：→ falltrace:客訴她 我之前打過客訴 因為拖很久 下次外送就送我派 07/14 21:35
2F：推 riffu:上班時間請打 0800-211-321 客訴... 07/14 21:35
3F：→ Deltaguita:... 07/14 21:50
4F：推 kiachang:肯德基上次外送也是便服+塑膠袋。不是用保溫袋。當下收到 07/15 01:35
5F：→ kiachang:也是三條線。好在都有客服專線可以打... 07/15 01:35
6F：推 caro770880:發票上有投訴電話 不用上班時間也可以打 因為是錄音 07/15 17:04
7F：→ najoy:請客訴 我遇過的都很好 有一陣子還要簽單呢 07/15 17:35
8F：推 aitt:麥當勞外送品質不很好..我都寧願自己拿 07/16 10:12
9F：推 DENISEA:之前叫外送 常常會少送一些東西 都認命的算了 07/28 16:48
10F：推 YMSH205:客訴就對了 08/02 14:02