作者fireflyyen (螢火蟲)
看板Anti-ramp
標題[情報] 山寨版電器維修官網 賺黑心錢
時間Tue Apr 27 10:19:41 2010
「氣炸了！維修官網竟然是山寨版。」消費者投訴，上網找家電廠商維修，客服態度差，
價格又亂報，後來才發現包括聲寶、日立、奇異等知名家電公司，都有不肖的電器業者仿
冒公司的官網，引誘消費者上當。
「真的是太扯了！」任職科技公司的黃先生，前年底花四萬多元買聲寶洗衣機，日前網路
搜尋「聲寶」找維修，對方到府索價五千元換零件；事後他發現只要換一條兩百元的線即
可解決，氣得打電話抗議，「對方還掛我電話，罵我奧客。」
不少人家電損壞都習慣上網搜尋維修據點，卻不知
搜尋引擎因付費影響排序前後，經常被
導引到
山寨版的維修官網，衍生亂收費、維修品質差等問題。
李小姐投訴，家裡的奇異電冰箱故障，上網找到「奇異維修」打○八○○客服，詢問「是
奇異冰箱嗎？」對方回答「你要修理什麼？」未表明自己非奇異原廠，讓她以為叫到原廠
維修。
對方到府後漫天開價，只拆風扇卻收更換除霜馬達六千元維修費，且沒給任何收據就離開
；兩天後冰箱壞得更嚴重，再聯繫時對方態度惡劣，後來她在
冰箱背面看到正廠維修電話
，才發現自己叫到黑店。
記者實測，不論是上網輸入
奇異、聲寶、SONY或日立、國際等大公司廠牌，都會出現許多
山寨版維修官網。
記者根據網頁客服電話撥打，詢問「請問是日立冷氣嗎？」對方稱「嗯！」記者接著問「
請問是原廠嗎？」對方遲疑了一下回答「嗯！」記者再問「請問你們有實體店面嗎？維修
的是原廠人員嗎？」對方表示只提供到府服務，稱維修人員是經銷商代表。
投訴者指出，當點選山寨版的「服務站查詢」時，網頁右上角顯示「本網站與國內授權製
造及使用商標無關」，但字樣微小，消費者不易察覺，才會將山寨版當原廠，求償無門。
新聞來源:
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5562016.shtml
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.11.245
1F：推 jubel:受害者不高興的話 可以去搜尋網站搞他們 04/27 10:20
2F：→ jubel:最上面顏色不同那一區都是付費的 點越多次付的錢越多 04/27 10:20
3F：→ jubel:可以號招親朋好友一起用搜尋網站點閱他們的連結 04/27 10:20
4F：推 brianjim:但是不知道重覆點閱是不是不算錢 04/27 10:24
5F：→ fireflyyen:最上面那區廣告是付費的 點越多次他們要付更多... 04/27 10:24
6F：→ jubel:不確定 我們公司有在google買這種廣告 小老闆叫我們不要點 04/27 10:25
7F：推 klmer19104:付費也付不多.... 04/27 10:26
8F：推 jubel:記得google點一次好像1元...點個幾千次把維修費點掉就好了 04/27 10:30
9F：推 klmer19104:問題是可以從網路流量再把錢賺回來... 04/27 10:36
10F：推 kokus:至少這樣的資訊可以公開讓消費者知道,至於要原廠或山寨就讓 04/27 11:24
11F：→ kokus:消費者自己去選擇了,不要誤把山寨當原廠就好了 04/27 11:24
12F：推 Deltaguita:打0800吧 受話者付費 科科 04/27 11:29
13F：推 Deltaguita:google也是在第一個 04/27 11:45
14F：推 a1e:寫程式讓他去run一個晚上，那家公司就要破產了... 04/27 12:57
15F：推 Deltaguita:FOXY 有套件可以連點 04/27 14:44
16F：推 fly0522:估狗和亞戶都可以設定最多點到多少為止 04/27 15:41
17F：推 Matsuzaki:我記得google公司的政策是「決不販售關鍵字順序」 04/27 16:45
18F：→ Matsuzaki:google的廣告都會用黃色標明，以免造成欺騙的疑慮 04/27 16:45
19F：→ Matsuzaki:而呀呼就不是了，賣很大。 04/27 16:46
20F：→ Matsuzaki:我合理懷疑這些人都是使用呀呼搜尋的 04/27 16:46
21F：推 howm:重點是山寨打著廠商的名號[維修xx家電-全省服務據點] 04/27 18:20
22F：→ howm:XX可以改成任何廠牌~~例如聲寶 東芝 ...等 04/27 18:21
23F：→ howm:企圖混搖消費者的視聽 04/27 18:21
24F：→ howm:不管是雅虎或辜狗~不管是不是贊助~山寨網頁就是有混淆的嫌疑 04/27 18:23
25F：推 depravity:那個奇異 看到"本網站與國內授權製造及使用商標無關" 04/28 02:13
26F：→ depravity:就該知道............ 04/28 02:14
27F：推 jojo87:打電話不說~刻意隱瞞誰知道 本網站跟本公司也不同吧 04/28 10:51
28F：推 kokus:"本網站與國內授權製造及使用商標無關"<====我覺得這句話頗 04/28 10:56
29F：→ jojo87:而且看一下原文及推文 #1Bm5cV7s 會被誤導的不只是一些人 04/28 10:56
30F：→ kokus:微妙,我不認為不知情的消費者看到這句話會意識到"本網站與奇 04/28 10:58
31F：→ kokus:異公司無關"這件事實 04/28 10:58
32F：推 depravity:我只是想說 他有啥地方可供判斷 至於他人有沒這能力 04/28 14:38
33F：→ depravity:說難聽點關我屁事有看到願意學會細心的人能救一個是一個 04/28 14:41
34F：→ depravity:有人沒能力判斷 那我教人怎麼判斷不是更有意義?? 04/28 14:42
35F：→ aigret:簡單阿~~打電話叫她維修 亂爆地址電話就好 04/28 16:47
36F：→ cyh33:亂報地址要是真有那住址,不就害到該住戶啊? 04/29 08:53
37F：→ longya:小朋友不要亂教一些爛招，影響到無關的人你負責？ 04/29 09:17
38F：推 howm:亂報地址其實會被抓的~~~有前例~~ 04/29 13:06
39F：推 sheepmomo:我也上過當 搞到都要報警才拿回來orz 好可怕 04/29 13:55
40F：噓 Dovelpc:這新聞明顯有問題 我剛剛用內文的品牌全部查詢一次 04/29 14:03
41F：→ Dovelpc:排名第一順位的統統都是正確的官方網站 何來山寨官網？ 04/29 14:04
42F：→ Dovelpc:除了旁邊的廣告連結之外 自然搜尋並無出現非官網的連結 04/29 14:05
43F：→ Dovelpc:建議以後發這種錯誤新聞前先求證一次 04/29 14:05
44F：→ Dovelpc:避免誤導民眾誤以為Google搜尋引擎是不準確的 04/29 14:06
45F：→ Deltaguita:樓上推文之前 確定自己google對了? 04/29 14:15
46F：→ Deltaguita:請你google看看"日立 維修" 04/29 14:16
47F：→ Deltaguita:google完還是你的結果再來砲 04/29 14:16
48F：→ wcptt:我GOOGLE 是山寨沒錯 04/29 15:37
49F：→ fireflyyen:其實關鍵字文章有寫"奇異維修" 第一順位就是假的 04/29 16:11
50F：→ fireflyyen:而且又加上維修服務等等 不誤導人也難 04/29 16:11
51F：→ kokus:google"聲寶"兩個字,最上頭的就是山寨網頁啊 = =a 04/30 10:18
52F：推 cyh33:我查了也是第一個是山寨網頁. 04/30 10:51
53F：→ t123533198:D大電腦不是跟別人異類，就是消毒員吧 04/30 23:46
54F：→ ffwind:我的也是假的 05/01 11:29