作者zoecom (阿司襄)
看板Anti-ramp
標題[情報] 新竹香山台灣大哥大門市
時間Fri Sep 26 17:08:47 2008
一.店名: 台灣大哥大門市
二、地點：新竹市香山區 (中華路和元培街街口)
三、時間：2008年5月到現在
四、此店「非好店」的原因： 門市銷售人員胡亂推銷
3.5G網卡在此服務區裡面根本不能使用.
欺騙客人
五、事實經過： 本人在今年的五月底到這間門市去申辦了一個3.5G網卡.
因為我是在外住宿的學生.不想要簽一條網路線.
所以申辦了這東西.在申辦之前我還特地問了這個門市的小姐.
這個地方可以使用嘛.這個小姐回答我.
絕對是沒有問題的.
所以我才申請了這個網卡.
但是回到家之後.發現根本就沒有辦法使用.
後來打電話去客服處理客服的人員竟然推說要去店面詢問.
這樣互踢皮球的態度我真的不敢恭維.
今天事格今天已經三個多月了.
帳單費用一直累積直到我很生氣不想使用了.
台灣大哥大的處理態度是.
我要停止使用可以要負擔之前的月租費用2612元.
除此之外還要負擔解約的費用6000元.
但是因為考慮到顧客因素可以可以以照他的權限給我2000優惠.
所以我要再負擔6000多元.
但是如果我還要繼續使用的話他的權限可以給我底免300元.
原因就是台灣大哥大香山門市不認帳.
他們認為我在無理取鬧.
可以掉我使用的紀錄來看阿.
壓根沒有使用過的東西.為甚麼他們可以這麼大聲的推託.
所以請以後要去這邊申辦網卡的人.
請先確認..
因為....不要像我ㄧ樣當了冤大頭.
還平白無故欠了台灣大哥大一筆費用
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.211.168.15
1F：推 yoyo3807:請問你有轉主管嗎？還是一般的客服接的？ 09/26 17:37
2F：→ zoecom:客服一般人員和主管都有轉過了..優惠2000就是主管.一般的人 09/26 17:49
3F：→ zoecom:一般人員就是抵免300元 09/26 17:50
4F：→ kimini60:好黑心的感覺... 09/26 19:53
5F：→ mucoci:台灣大本來就很爛..也不是一天兩天了... 09/26 21:18
6F：→ mucoci:我以前也是受害者...說什麼改系統..我的帳單結帳日就變了.. 09/26 21:20
7F：→ mucoci:害我通話費瞬間暴增.... 09/26 21:21
8F：噓 milktea0319:跟水果報講...他們應該很有興趣... 09/27 00:38
9F：推 KDTD:樓上幹麻噓?! 這個是店家有問題吧!! 09/27 00:52
10F：→ kokus:可能是3.5G網路還沒涵蓋到原PO住家,問題3.5G找不到,連自動 09/27 01:05
11F：→ kokus:降級到3G或GPRS也不行嗎? 09/27 01:05
12F：→ zoecom:恩...根本就是沒有格數阿連數據上網都不行 09/27 11:15
13F：推 milktea0319:按錯了,哈哈,我記得他們廣告不是說走到哪上到哪嗎,去 09/27 16:54
14F：→ milktea0319:告他們廣告不實... 09/27 16:55
15F：推 kokus:好歹也該派個工程人員到原PO家附近掃一下訊號吧,真的訊號涵 09/28 00:31
16F：→ kokus:蓋不到,也該在網頁上公布一下,請訊號區域外的民眾三思之類 09/28 00:32
17F：→ kokus:的,晾在那兒,一副看消費者要怎麼樣的做法,真的很被動 09/28 00:32
19F：→ kokus:不知道香山屬於哪個鄉鎮 09/28 00:37
20F：推 HiddenGuy:五樓你的通話費暴增跟你自己比較有關係吧 只是早繳晚繳 09/28 16:46
21F：→ HiddenGuy:的問題 不要什麼都要扯上店家的錯 09/28 16:46
22F：推 yoyo3807:恩，那你再和主管盧盧看，至少可以盧到月租淢半，因為你 09/28 19:01
23F：→ yoyo3807:現在退租，真的很不划算，再找個機會，看可不可過戶吧！ 09/28 19:02
24F：→ mucoci:h大...1號結變15號結...事前又沒通知...變一個半月... 10/02 14:35
25F：→ mucoci:本來這個月你已經快講超過了...多了15天覺得會爆呀 10/02 14:36
26F：→ mucoci:你299月租本來講一個月...現在變一個半 不爆才怪.. 10/02 14:37
27F：→ mucoci:跟早繳晚繳不同...請你多想一分鐘...就不用搞不清亂回 10/02 14:38