作者eagle1329537 (小鬼)
看板Anti-ramp
標題[轉錄][轉錄][抱怨] 可惡的麥當勞
時間Thu Sep 4 15:50:06 2008
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]
作者: c8810746 (歐賣尬) 看板: Gossiping
標題: [轉錄][抱怨] 可惡的麥當勞
時間: Thu Sep 4 14:47:03 2008
※ [本文轉錄自 Food 看板]
作者: ptteric (eerriicc) 看板: Food
標題: [抱怨] 可惡的麥當勞
時間: Thu Sep 4 11:45:45 2008
餐廳名稱：麥當勞
地址：台北市莊敬路475號1樓
電話：(02) 8780-0218 8780-0217
事發經過：
太過份了！
這一次，或許是我最後一次去麥當勞，
向往常一樣，我又懷著滿心的歡喜來麥當勞報到了，
今天，我用甜心卡點了兩杯綠茶，
並且期待著上樓享受一上午的悠閒時光，
曾幾何時，麥當勞變成我常待的場所，
我喜歡它歡樂的氣氛，在那裡總讓我感到輕鬆愉悅，
精神也特別的好，就像麥當勞的宣傳標語所說的：I’M LOVIN’ IT我就喜歡。
我發現我真的喜歡上了麥當勞。
所以，我總是能帶著愉悅的心情去消費，
並且帶著微笑走出麥當勞的大門，無一例外。
可是，這次卻不同了，今天我因為不夠小心所以打翻了一杯飲料，
當下的我真的有點慌，因為擔心這四濺的飲料會讓另一個人滑倒，
也很對不起坐在我附近那個差點被波及的婦人，
所以我立即去找了樓下櫃台的服務人員請他們處理，
但他們的反應卻讓我徹底的失望了，
首先是不理不睬，似乎沒有人對發生的事感到關心，
仍是各顧著做自己的事，
好不容易派了人去處理之後，
就換成我一個人在那兒乾等，
並且因為剛剛倒翻飲料時我聽旁邊的人說可以再要求裝一杯，
而且以前我也聽別人說過這是可以的，
所以我手上還拿著那只剩下十分之一份量綠茶的飲料杯，
一個人站在那兒實在有些尷尬，
我生性害羞，本想直接開口要求的，但話總是在要出口時又被吞回去了，
而且我相信在麥當勞我應該是會被重視的，
但事實卻不然，
後來在那邊假裝沒事的一群人終於按捺不住了，
面面相覷的請他們大概是”偉大”的店長吧？
來”對付”我，
一開始我還很高興，以為終於得救了，
沒想到得到的卻是一頓叫訓，
我不知道這是他一慣處理客人問題的態度還是怎樣，
總知是非常的不客氣的，
一直說什麼，
「我們為什麼要幫你換？」
「飲料是我們弄倒的嗎？」
不斷的用反問的語氣質問我，
我因為被他很差的態度和強勢的語氣所嚇到，
當場就愣住了，
而且整個人開始陷入了呆滯的狀態，
因為失望，奮怒，難過的情緒已在我心中燃燒，
我難道真的有錯得這麼嚴重嗎？
錯到有必要來到你跟前向你兒子一樣的被你羞辱，
我所要求的只是一杯綠茶而已，
因為我連一口也還沒喝到就不幸打翻了，覺得好可惜，
我本以為這是我身為消費者應有的權力，
但顯然你不把我當做是你重要的客人，
徹徹底底把我看扁了。
對一家公司原本充滿信心，
可是最後卻落到這樣下場，
讓我情何以堪？
從此我對麥當勞的形象徹底改觀，
這種店我不希罕再去。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.116.142
1F：推 KOBLUE:投訴他 203.73.248.17 09/04 11:50
2F：推 shouchyan5:投訴牠218.166.204.250 09/04 11:52
3F：推 kelvinfomi:投訴它!!!! 59.112.47.226 09/04 11:53
4F：推 gate88531:客訴她...一次就會讓他寫報告寫到死 220.136.212.78 09/04 11:55
5F：推 Monoprix:我覺得是因為你的生性害羞沒有主動說 61.229.121.45 09/04 11:56
6F：推 A7703182:客訴他!!! 118.161.13.184 09/04 11:56
7F：推 zzyybbmm:投訴壹週刊.跟蘋果 v v202.153.206.253 09/04 11:56
8F：→ A7703182:之前我打翻柳橙汁經理還主動換一杯給我 118.161.13.184 09/04 11:57
9F：推 deerx:不是每家態度都這麼壞 上次我冰咖啡倒杯 203.73.73.41 09/04 11:59
10F：→ deerx:我去的那家就馬上來處理 而且換一杯新的給我 203.73.73.41 09/04 12:00
11F：推 peye:可是是你自己打翻的呀@@我以前打翻紅茶也沒人 61.224.30.126 09/04 12:00
12F：→ peye:換新的給我 61.224.30.126 09/04 12:01
13F：推 zzyybbmm:人情事故.不給就算了還酸客人.讓這家倒吧202.153.206.253 09/04 12:02
14F：推 xxfiles:自己打翻了..然後上來報怨 我太好客了嗎 122.116.84.125 09/04 12:04
15F：推 optimus:投訴，我以前也翻過，店員自動幫我換 192.192.93.164 09/04 12:08
16F：推 KDTD:不給換沒關係~~但是沒必要教訓客人~~ 61.229.111.132 09/04 12:12
17F：推 Jason0813:飲料打翻沒有第一時間派人處理滿誇張的 61.229.170.190 09/04 12:15
18F：推 kiwiofficer:集結所有朋友每天以不同理由客訴他 61.230.90.81 09/04 12:17
19F：推 lulu0124:可以投訴 他們真的太超過了啦 59.126.60.58 09/04 12:20
20F：推 vivi6215:太超過了!!! 61.228.120.155 09/04 12:23
21F：推 ipessimistic:不給換就說不給換就好了 幹嘛酸 118.169.5.239 09/04 12:30
22F：推 CrystalCrown:它有權利不換 但是沒有權力教訓客人 140.135.113.31 09/04 12:31
23F：推 Aold:太超過 吼一細 60.249.95.137 09/04 12:31
24F：推 jiligulu:太超過了 太超過了 真是太超過了 投訴他218.167.139.158 09/04 12:37
25F：推 master32:不給換沒關係,幹麻教訓人啊? 61.229.232.1 09/04 12:38
26F：推 a750319:這種大的連鎖店 打他們080都很有效 140.117.58.174 09/04 12:42
27F：推 ami9897:打080讓他報告寫不完啦 140.115.73.111 09/04 12:44
28F：推 toshera:借文轉到速食版...謝謝～～～ 61.221.226.146 09/04 12:44
※ toshera:轉錄至看板 fastfood 09/04 12:45
29F：推 sam9371:我怎麼覺得你活該呢...奧客 118.161.57.32 09/04 12:52
30F：推 theeht:奧客? 樓上要解釋一下哪裡出現奧客嗎? 60.249.201.82 09/04 12:54
31F：推 dogherO:飲料是你翻的...為什麼人家要再給你一杯 203.66.13.84 09/04 12:56
32F：→ dogherO:不過那位經理還真不會做人阿... 203.66.13.84 09/04 12:57
33F：推 jingo:之前在肯德基不小心打翻飲料(才剛端起來) 118.169.5.147 09/04 12:58
34F：→ jingo:店員就馬上幫我換一杯耶...態度超好的 118.169.5.147 09/04 12:59
35F：推 ckandrew000:這不是奧客吧，還沒喝的飲料打翻在麥 140.109.91.111 09/04 13:00
36F：→ ckandrew000:當勞或MOS應該可以換一杯吧 140.109.91.111 09/04 13:00
37F：→ denla:投訴他... = =+ 118.169.2.238 09/04 13:08
38F：推 leonwingic:借轉北醫bbs 123.204.66.49 09/04 13:09
39F：推 chyyoung780:幹我住附近 我也覺得他們店態度很差 59.104.72.209 09/04 13:10
40F：推 kitedolphin:也許有些客人真的太優良了喔^_^ 140.112.247.93 09/04 13:12
41F：推 Matsui:那我買新車撞壞了可以要求車商再給一輛嗎 60.248.78.61 09/04 13:14
42F：→ Matsui:大家好像搞錯了吧，他們給一杯新的是服務好 60.248.78.61 09/04 13:14
43F：→ Matsui:沒給是正常.....這可不是義務 60.248.78.61 09/04 13:15
44F：推 alex016510:奧客..所以你就為了店長不送你綠茶而來 219.68.33.161 09/04 13:16
45F：推 julian42:有些人換到過不代表幫客人換是應該的 203.68.164.163 09/04 13:16
46F：→ Matsui:還「消費者應有的權力」勒，奧到不行的奧客 60.248.78.61 09/04 13:17
47F：→ alex016510:這裡投訴?你哪裡害羞了?不害臊倒是真的 219.68.33.161 09/04 13:17
48F：→ Matsui:看到這種文章就會想按2..... 60.248.78.61 09/04 13:17
49F：→ Matsui:不但奧客，還為了二三十PO這麼長一篇 無聊 60.248.78.61 09/04 13:18
50F：→ alex016510:這讓我想起之前美國麥當勞的官司,自己 219.68.33.161 09/04 13:19
51F：→ alex016510:把熱咖啡打翻燙到自己卻反告麥當勞.... 219.68.33.161 09/04 13:20
52F：推 yhzkiki:我看過,在南大的波哥外帶飲料，下台階時跌 163.26.169.120 09/04 13:23
53F：→ yhzkiki:倒~店員衝出來扶她，還補了一杯全新的飲料 163.26.169.120 09/04 13:24
54F：推 scottx:這是服務態度的問題好嗎?那個一直說奧客的 218.175.153.35 09/04 13:25
55F：→ yhzkiki:給她~我想贏得那顧客一輩子的心..店員是我 163.26.169.120 09/04 13:25
56F：推 kelvinfomi:不再給一杯沒關係 氣人的是講出來的吧! 59.112.47.226 09/04 13:26
57F：→ scottx:餐飲服務業不是你這種心態開的起來的 218.175.153.35 09/04 13:26
58F：→ yhzkiki:同學..XD 163.26.169.120 09/04 13:26
59F：推 TERRIST:這篇講的是服務業的服務態度,樓上那幾個 203.203.0.14 09/04 13:27
60F：→ TERRIST:滿口奧客的, 請問客人是去給店家兇的嗎? 203.203.0.14 09/04 13:28
61F：→ TERRIST:最好是這樣不能投訴, 203.203.0.14 09/04 13:29
62F：推 aesi:服務很差阿 怎麼可以罵客人 220.138.63.41 09/04 13:29
63F：推 scottx:Mxxxxx先承認你就是店長吧XDD 218.175.153.35 09/04 13:30
64F：推 kelvinfomi:Mxxxxx先承認你就是店長吧......+1 59.112.47.226 09/04 13:31
65F：推 yhzkiki:Mxxxxx先承認你就是店長吧XD 163.26.169.120 09/04 13:32
66F：推 vaude:投訴他 讓他哭哭 61.229.48.6 09/04 13:34
67F：推 taisam23:有在速食店打過工得應該都知道...像這種 124.8.85.114 09/04 13:37
68F：推 sam9371:哈囉 各位鄉民 奧客是我先講的 118.161.57.32 09/04 13:38
69F：→ taisam23:形 換給客人算是正常的吧 畢竟是服務業 124.8.85.114 09/04 13:38
70F：→ sam9371:現在我來講一下何出此言的原因 118.161.57.32 09/04 13:38
71F：→ taisam23:讓客人滿意的服務是應該的 124.8.85.114 09/04 13:39
72F：→ sam9371:基本上我論點跟M一樣 但有其他補充 118.161.57.32 09/04 13:39
73F：推 biki:聽說飲料成本非常之低廉啊!請1杯應該無妨吧@@ 61.230.69.59 09/04 13:39
74F：→ sam9371:這種事情就是將心比心 若今天立場對調 118.161.57.32 09/04 13:39
75F：→ sam9371:忙了一整天又遇到客人自己打翻杯子 118.161.57.32 09/04 13:40
76F：推 taisam23:每次都說立場對調的人很無聊 到底是誰 124.8.85.114 09/04 13:41
77F：推 chris211:你只要賠杯飲料並馬上清理顧客就不會抱怨 59.105.137.112 09/04 13:41
78F：→ sam9371:公司政策是可以幫他補滿的 但那是應對空間 118.161.57.32 09/04 13:41
79F：推 bibyy:要不要給一杯飲料 隨意 酸人就是錯啦 219.70.173.142 09/04 13:41
80F：→ chris211:不清還會換來投訴與扣薪，何苦？ 59.105.137.112 09/04 13:41
81F：→ taisam23:賺誰錢.....好的服務態度才是服務業的生 124.8.85.114 09/04 13:41
82F：推 tim01:將心比心~我去買麥當勞也是累了一整天要放鬆 140.129.77.134 09/04 13:42
83F：→ sam9371:簡單說一句啦 去做過類似服務業務再來說嘴 118.161.57.32 09/04 13:42
84F：→ taisam23:財之道 124.8.85.114 09/04 13:42
85F：→ bibyy:別要說得好像只有你做過 囧 219.70.173.142 09/04 13:42
86F：推 TERRIST:將心比心是吧? 看來原PO應該自己去拿抹布 203.203.0.14 09/04 13:42
87F：推 Focus788:都做到一定階級還不會做人 客訴吧 220.138.96.10 09/04 13:42
88F：→ TERRIST:自己擦乾淨,再跟店長說,你忙了一天 203.203.0.14 09/04 13:43
89F：→ Focus788:就算是店長也不能罵客人 220.138.96.10 09/04 13:43
90F：→ TERRIST:還讓你掛心這件事,真是不好意思,都是我錯 203.203.0.14 09/04 13:43
91F：→ sam9371:沒錯喔 我也在M打翻過飲料 我堅持要自己清 118.161.57.32 09/04 13:43
92F：→ TERRIST:哈哈.不錯啊,這就是樓上的服務態度..^^ 203.203.0.14 09/04 13:44
93F：推 whatsupman:投訴他啦 但也別一竿子打翻一艘船嘛~ 59.120.111.226 09/04 13:44
94F：→ sam9371:這跟服務不服務的沒關係 因為自己錯了 118.161.57.32 09/04 13:44
95F：→ TERRIST:既然這樣,說真的麥當勞根本不用請那麼多人 203.203.0.14 09/04 13:45
96F：→ sam9371:自己又不想影響到他人飲食環境 合情入裡啊 118.161.57.32 09/04 13:45
97F：推 Kobesbull:自己清的才是製造店員困擾 會被店長罵 219.70.173.142 09/04 13:45
98F：→ TERRIST:反正服務生不用服務,那麥當勞幹麻花這錢? 203.203.0.14 09/04 13:45
99F：→ TERRIST:把這些老大通通fire,..成本省下來回饋顧客 203.203.0.14 09/04 13:46
100F：→ sam9371:T先生我懂你意思啦 但是你邏輯聽起來就... 118.161.57.32 09/04 13:46
101F：→ TERRIST:多好啊..S大真懂替公司節省成本^^ 203.203.0.14 09/04 13:46
102F：→ sam9371:今天論點立基在於 誰先做錯了...? 118.161.57.32 09/04 13:47
103F：推 vvaa2:不換就不換 有什麼資格酸客人??????? 爛店 203.73.85.79 09/04 13:47
104F：推 scottx:你有沒有自己清不是事情的重點 現在是服務 218.175.153.35 09/04 13:47
105F：→ sam9371:做錯了事還要嫌東嫌西不是惹人厭了嗎 118.161.57.32 09/04 13:47
106F：→ TERRIST:既然服務生不用替客人清潔,不用好聲好氣 203.203.0.14 09/04 13:47
107F：推 chris211:與其在這邊發文討安慰，直接一通0800人家 59.105.137.112 09/04 13:47
108F：推 Kobesbull:做錯就可以被酸喔 是這樣喔 記起來 219.70.173.142 09/04 13:48
109F：→ TERRIST:因為客人有錯就讓他自己處理,那需要服務生 203.203.0.14 09/04 13:48
110F：→ sam9371:各位高等級生活品質的鄉民們好好反省吧... 118.161.57.32 09/04 13:48
111F：推 Vienna18:好大的官威呀，強烈懷疑店長躲在推文裡 123.194.149.16 09/04 13:48
112F：推 vogue2006:服務業就是服務客人.什麼時候變成怪誰錯 140.128.20.177 09/04 13:48
113F：推 pdh2230:真的活該 140.112.17.100 09/04 13:48
114F：→ chris211:就會來賠不是了 -_-a 主管只有這樣才會怕 59.105.137.112 09/04 13:48
115F：→ scottx:態度出了問題 誰管你有沒有清飲料 服務業在 218.175.153.35 09/04 13:48
116F：→ TERRIST:客人自己處理就好囉..錢這麼好賺啊 203.203.0.14 09/04 13:48
117F：推 taisam23:樓上有人搞錯方向了...忍不住笑了出來 124.8.85.114 09/04 13:48
118F：→ scottx:可以接受的成本範圍內 如果跟客人斤斤計較 218.175.153.35 09/04 13:49
119F：→ TERRIST:如果麥當勞1個漢堡賣10元,講明本店無服務 203.203.0.14 09/04 13:49
120F：推 chyyoung780:原PO哪裡做錯了? 飲料掉了還要給M幹 59.104.72.209 09/04 13:49
121F：→ sam9371:噗...現在是單向發言喔 到時如果逆轉... 118.161.57.32 09/04 13:49
122F：→ TERRIST:那我沒話講 203.203.0.14 09/04 13:49
123F：→ scottx:你要怎麼抓住客人的心 一直把將心比心掛嘴 218.175.153.35 09/04 13:50
124F：→ sam9371:我倒要看看各位大大的高見... 118.161.57.32 09/04 13:50
125F：→ sam9371:我家就做生意的啊...所以看了才火大... 118.161.57.32 09/04 13:50
126F：→ scottx:那你要不要將心比心一下 把沒喝到的飲料翻 218.175.153.35 09/04 13:51
127F：推 vogue2006:好像只有你家在做生意一樣......= = 140.128.20.177 09/04 13:51
128F：→ scottx:倒有多幹 218.175.153.35 09/04 13:51
129F：推 emmalee:我家也是做生意的，但我媽不會叫客人自行140.115.110.238 09/04 13:52
130F：→ sam9371:我確實將心比心自己清啦..然後店員送一杯 118.161.57.32 09/04 13:52
131F：推 TERRIST:噗...sam9371大做生意得,大家千萬別去 203.203.0.14 09/04 13:52
132F：→ emmalee:清理，也會再重做一份!!140.115.110.238 09/04 13:53
133F：推 Kobesbull:你家做生意 會叫顧客去清喔 生意好嗎 219.70.173.142 09/04 13:53
134F：推 chyyoung780:所以你家服務就是客人做錯 酸是應該ꨠ 59.104.72.209 09/04 13:53
135F：→ sam9371:這樣不是合情入理皆大開心...社會事阿... 118.161.57.32 09/04 13:53
136F：推 vvaa2:打翻飲料就叫做錯? sam大怪怪的 203.73.85.79 09/04 13:53
137F：→ TERRIST:否則S大做事情做累了臭幹你,你就冤囉 203.203.0.14 09/04 13:53
138F：推 Focus788:你家生意一定很差吧 做人 好笑? 220.138.96.10 09/04 13:53
139F：推 ningkoichi:去sam9371大他家可能什麼都要將心比心 118.169.57.27 09/04 13:53
140F：→ ningkoichi:自己動手吧XD 118.169.57.27 09/04 13:54
141F：→ TERRIST:社會事就是只要是客人錯,店家可以臭幹客人 203.203.0.14 09/04 13:54
142F：→ sam9371:哇...這種事就只能有一種意見嗎...? 118.161.57.32 09/04 13:54
143F：推 ero7728:說人奧客的大概沒看到用引號括起來的那兩 125.230.72.243 09/04 13:54
144F：→ TERRIST:還要挑sam9371大不累的時候才能去喔 203.203.0.14 09/04 13:54
145F：→ ningkoichi:不管店家有沒有重新給一杯 118.169.57.27 09/04 13:54
146F：→ sam9371:我提出相對看法就被指名鞭啊...卡拜託咧 118.161.57.32 09/04 13:54
147F：推 takam:重點不是在打翻上吧，是"服務態度" 囧 125.232.98.33 09/04 13:54
148F：→ ero7728:句話吧... 125.230.72.243 09/04 13:55
149F：→ ningkoichi:重點應該在不快點清潔跟酸客人吧!!! 118.169.57.27 09/04 13:55
150F：→ TERRIST:將心比心啊, sam9371大累的時候態度會差喔 203.203.0.14 09/04 13:55
151F：→ takam:沒擺笑臉給客人，只會讓業績負面化 125.232.98.33 09/04 13:55
152F：→ sam9371:各位 你們要討論我奉陪 但是指名ID讓人 118.161.57.32 09/04 13:55
153F：→ ero7728:客訴他不是為了那杯飲料ok，是他的態度!!! 125.230.72.243 09/04 13:56
154F：→ sam9371:不是非常舒服喔 ... 118.161.57.32 09/04 13:56
155F：→ takam:這27銀的原文要被推爆了 XD 125.232.98.33 09/04 13:56
156F：推 Kobesbull:大家將心比心 不舒服了 219.70.173.142 09/04 13:56
157F：推 Focus788:原PO勒 快客訴唷~ 220.138.96.10 09/04 13:56
158F：→ ero7728:有沒有換是其次，可是態度差就很糟糕啊 125.230.72.243 09/04 13:56
159F：推 scottx:原PO受了一身鳥氣 還被說奧客 他就很舒服? 218.175.153.35 09/04 13:57
160F：→ TERRIST:不,因為sam9371大您真的太辛苦了 203.203.0.14 09/04 13:57
161F：→ TERRIST:鄉民想知道你家店是哪家,以後去你家店 203.203.0.14 09/04 13:57
162F：→ TERRIST:大家一定會非常小心謹慎,不給您添麻煩 203.203.0.14 09/04 13:57
163F：推 allenda:原PO應該是這間麥當勞第一個打翻飲料的吧 59.104.235.81 09/04 13:58
164F：推 sam9371:噗 我是不想亂酸人酸完就跑...特地來補完 118.161.57.32 09/04 13:58
165F：推 Kobesbull:補完是指 捕刀 XDD 219.70.173.142 09/04 13:59
166F：→ sam9371:噗XDDD 118.161.57.32 09/04 13:59
167F：推 Matsui:麥當勞從來就沒有服務生這種東西 60.248.78.61 09/04 13:59
168F：推 limon430:看運氣吧 如果運氣不好就會碰到服務差的M 61.217.211.110 09/04 14:01
169F：→ Matsui:台灣奧客以為付了30塊就可以當老大真好笑 60.248.78.61 09/04 14:01
170F：推 TERRIST:麥當勞從來就沒有服務生這種東西<--讚! 203.203.0.14 09/04 14:01
171F：→ Matsui:你以為幾個人在這裡抵制 麥當勞就會沒人吃 60.248.78.61 09/04 14:01
172F：→ TERRIST:看來原PO該詢問總公司,麥當勞有無服務了 203.203.0.14 09/04 14:01
173F：→ Matsui:醒醒吧～～～多出門看看外面的世界 60.248.78.61 09/04 14:02
174F：→ TERRIST:除了早年的大陸,敢這樣講的店家還真少見 203.203.0.14 09/04 14:03
175F：推 takam:原PO本來就下站醒來啦，是有時間推文的人才 125.232.98.33 09/04 14:04
176F：→ Matsui:台灣奧客名言：服務業就要有服務業的態度阿 60.248.78.61 09/04 14:04
177F：→ takam:該醒 XDD 125.232.98.33 09/04 14:04
178F：→ Matsui:名言2：為什麼我不可以退貨？我買不到七天 60.248.78.61 09/04 14:04
179F：推 master32:其實原PO跟店長的對話根本沒敘述清楚 61.229.232.1 09/04 14:05
180F：→ Matsui:名言3：投訴他 60.248.78.61 09/04 14:05
181F：→ master32:現在回頭看看,對錯還真的有待商榷 61.229.232.1 09/04 14:05
182F：→ Matsui:如果大家瞭解這些跨國企業客服部門的運作 60.248.78.61 09/04 14:06
183F：推 scottx:這麼急著做切割 Matsula 跟 taken 才該醒 218.175.153.35 09/04 14:06
184F：→ Matsui:就知道他們對客訴根本就不放在心裡 60.248.78.61 09/04 14:07
185F：推 takam:我沒說我不該醒啊 XD 看到推文這麼多就跳進 125.232.98.33 09/04 14:07
186F：推 shaffer:原po有要求我覺得還好(大不了不要就拒絕) 59.105.185.102 09/04 14:07
187F：→ takam:可是戰的有點不夠徹底 (?) 125.232.98.33 09/04 14:07
188F：→ Matsui:打個電話給你送你一張100塊禮券就打發你 60.248.78.61 09/04 14:07
189F：推 Focus788:做過服務生都知道 店長說這種話太扯 220.138.96.10 09/04 14:07
190F：→ Matsui:成本實在太低廉了..... 60.248.78.61 09/04 14:08
191F：→ takam:還有，我ID被打錯了 orz 125.232.98.33 09/04 14:08
192F：→ takam:另外一位松井板友的ID也被打錯了 囧 125.232.98.33 09/04 14:09
193F：推 ero7728:到底哪裡奧了??????真搞不懂... 125.230.72.243 09/04 14:13
194F：推 Matsui:店家沒主動給還自己去要重灌 蠻厚臉皮的 60.248.78.61 09/04 14:14
195F：→ ero7728:不給就算了，可是"態度"啦!!! 125.230.72.243 09/04 14:15
196F：→ ningkoichi:他是因為聽旁邊有人說可以重新加才去的 118.169.57.27 09/04 14:15
197F：→ Matsui:好笑的是那些推文 以為麥當勞會怕你客訴 60.248.78.61 09/04 14:15
198F：→ ero7728:難道不能說客氣一點嗎? 125.230.72.243 09/04 14:15
199F：推 sam9371:是"熊庹"啦... 這麼不專業XD 118.161.57.32 09/04 14:16
200F：→ ero7728:不怕就不能客訴嗎? 125.230.72.243 09/04 14:16
201F：→ Matsui:如果消費者那麼厲害，Y壽司怎麼都還沒倒阿 60.248.78.61 09/04 14:16
202F：→ ningkoichi:麥當勞的客服不是還不錯嗎? 118.169.57.27 09/04 14:16
203F：→ Matsui:Y不啦：阿我定位都定滿啦 吃不吃隨你們 60.248.78.61 09/04 14:17
204F：推 ck6a83:請問M大 如果是你打翻飲料 你會怎麼處理 125.229.169.65 09/04 14:18
205F：推 Matsui:Y不啦：不爽看我臉色就不要來吃阿 60.248.78.61 09/04 14:19
206F：→ Matsui:我每次打翻 都去拿一堆紙巾來擦 60.248.78.61 09/04 14:20
207F：→ eniger:原po自己的想法也要改一下 只是聽別人說可 61.224.52.48 09/04 14:20
208F：推 ero7728:浪費紙巾~你該去借拖把的 125.230.72.243 09/04 14:21
209F：→ Matsui:我也常聽別人說買東西不喜歡七天內可以退貨 60.248.78.61 09/04 14:21
210F：推 sam9371:簡單講啦 如果自己已經願意去借拖把了 118.161.57.32 09/04 14:21
211F：→ Matsui:但其實...那是美國好嗎.... 60.248.78.61 09/04 14:21
212F：推 ck6a83:紙巾的成本搞不好會比飲料高?XD 125.229.169.65 09/04 14:21
213F：→ eniger:以換一杯就一定可以換嗎?明文規定嗎? 61.224.52.48 09/04 14:22
214F：→ sam9371:難道店員真的會拿拖把給你自己清? 118.161.57.32 09/04 14:22
215F：→ eniger:就算有人真的換過 那也是貼心非必要 61.224.52.48 09/04 14:22
216F：→ Matsui:其實這又是熊庹問題 我打翻了至少我還想擦 60.248.78.61 09/04 14:22
217F：→ sam9371:這就是"熊庹"啊 118.161.57.32 09/04 14:22
218F：→ Matsui:原PO站在那裡像沒事人 又要再要一杯 60.248.78.61 09/04 14:22
219F：→ Matsui:連裝一下都沒有 是我也是嗆他啦 60.248.78.61 09/04 14:23
220F：→ Matsui:表面功夫作的好 到哪裡都吃香啦 60.248.78.61 09/04 14:23
221F：推 ero7728:所以下次打翻要快速溜走，不能呆站在案發 125.230.72.243 09/04 14:24
222F：→ ero7728:現場XD 125.230.72.243 09/04 14:24
223F：→ sam9371:講真的啦各位看不過我罵奧的 真的試試去做 118.161.57.32 09/04 14:24
224F：→ sam9371:相關飲食服務業 你若還是同樣立場 118.161.57.32 09/04 14:25
225F：→ sam9371:那我真的敬佩你囉 118.161.57.32 09/04 14:25
226F：推 Kobesbull:拜託 別當這裡的人都沒做過服務業好嗎 219.70.173.142 09/04 14:25
227F：推 ArtTao:可是通常都是店員有親眼看到你打翻當下才 123.193.28.24 09/04 14:26
228F：推 Focus788:嗆他? 你只會在家當米蟲吧 出去走走 220.138.96.10 09/04 14:26
229F：→ ArtTao:會補給你,原PO可能是已經端到位子上才打翻 123.193.28.24 09/04 14:27
230F：→ ArtTao:因為店員是事後才聽說才看到,所以較不想給 123.193.28.24 09/04 14:27
231F：→ ArtTao:不然有人喝一半在打翻又可以換新的? 123.193.28.24 09/04 14:28
232F：推 pei68:我覺得以服務態度來說真的很差.... 123.194.33.117 09/04 14:29
233F：推 Matsui:米蟲?你一個月賺的錢可能還不到我花的一半 60.248.78.61 09/04 14:29
234F：→ pei68:不是一定要補飲料...不過服務業不就是貼心嗎 123.194.33.117 09/04 14:29
235F：→ Matsui:M：服務差就服務差，客人那麼多我又沒差 60.248.78.61 09/04 14:30
236F：推 TERRIST:希望該店長把這話跟總公司 說...^^ 203.203.0.14 09/04 14:32
237F：推 Matsui:我打那句其實就是總公司的OS..... 60.248.78.61 09/04 14:32
238F：→ TERRIST:呵..由此我確定閣下沒工作經驗..XD 203.203.0.14 09/04 14:33
239F：推 Kobesbull:總公司OS是這樣 不過還是裝幹一下店長 219.70.173.142 09/04 14:33
240F：推 ero7728:M大 似乎認為服務差也沒關係是吧 125.230.72.243 09/04 14:34
241F：→ ero7728:如果你這麼覺得，那討論再多也沒用 125.230.72.243 09/04 14:34
242F：推 Amazons:1太超過了，一定要投訴 59.115.55.214 09/04 14:34
243F：推 lundic:我吃自助餐打翻湯..老闆娘也不會叫我自己擦140.112.118.104 09/04 14:35
244F：推 Matsui:kobesbull完全正解 總公司會假裝罵一下 60.248.78.61 09/04 14:35
245F：→ Matsui:不好意思耶 我已經工作好久了 60.248.78.61 09/04 14:36
246F：推 ArtTao:麥當勞本來就是速食店,服務只有點餐清潔 123.193.28.24 09/04 14:36
247F：→ Matsui:我的月薪可能TERRIST可能一輩子也賺不太到 60.248.78.61 09/04 14:36
248F：推 TERRIST:呵..外面的人看你工作經驗不是看你自己講 203.203.0.14 09/04 14:37
249F：→ TERRIST:也不需要看你的證據, 看你有沒有sence就夠 203.203.0.14 09/04 14:37
250F：→ ero7728:薪水高也要拿來說嘴...無聊 125.230.72.243 09/04 14:37
251F：推 rustyjay31:你沒必要那麼情緒化 投訴他就對了140.116.155.120 09/04 14:38
252F：推 sinyoke:莊敬M店店長:戰術成功..我的店紅了.. 61.227.71.147 09/04 14:39
253F：→ TERRIST:SENSE 打錯 203.203.0.14 09/04 14:39
254F：→ TERRIST:你這樣毫無SENSE的發言,自稱高薪?? 203.203.0.14 09/04 14:39
255F：推 taisam23:怎麼覺得某假日本人給人的感覺就是很機八 124.8.85.114 09/04 14:39
256F：推 Focus788:含金湯匙出生的果然不一樣 220.138.96.10 09/04 14:39
257F：→ TERRIST:除非你老闆做善事的..^^ 203.203.0.14 09/04 14:40
258F：→ taisam23:在這炫耀你多有錢多會賺又如何 自己的言 124.8.85.114 09/04 14:41
259F：→ TERRIST:就算含金湯匙出生的,這樣沒sense,也很.... 203.203.0.14 09/04 14:41
260F：→ taisam23:行水準也沒多高 124.8.85.114 09/04 14:41
261F：→ TERRIST:他這不叫炫耀,叫豪洨<--對不起我太直接了 203.203.0.14 09/04 14:41
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.118.198.253
262F：推 kyogoku:玩死他啦~~~ 09/04 14:48
263F：推 abian:(′╳‵)藍～(′儿‵)藍～\(′▽‵)/路 09/04 14:48
264F：推 ting780614:(′╳‵)藍～(′儿‵)藍～\(′▽‵)/路 09/04 14:48
265F：→ leo1986:藍～藍～路～ 09/04 14:48
266F：推 m16a218: (′╳‵)藍～(′儿‵)藍～\(′▽‵)/路 09/04 14:49
267F：推 Iamsorry:賣噹噹有賣綠茶？ 09/04 14:49
268F：推 harvey3890:(′╳‵)綠～(′儿‵)綠～\(′▽‵)/路 09/04 14:49
269F：推 majorleague1:人家為什麼要替你再裝一杯？ 09/04 14:50
270F：推 jimmy0921200:他們也只是員工阿 09/04 14:50
271F：推 f1234518456:投訴他~ 09/04 14:50
273F：→ jimmy0921200:為什麼要幫你在裝一杯 = = 09/04 14:50
274F：推 YSJ543:你頂多投訴他態度不佳 至於飲料應該沒得賠= =? 09/04 14:50
275F：推 abian:0800 211 321 這隻電話早就該記起來了呀... (￣‥a￣) 09/04 14:50
276F：→ id0818:二樓倒可~~~ 去處理一下~ 09/04 14:51
277F：→ MyFuns:人家為什麼要替你再裝一杯？ 不爽不要去又不差你一個 09/04 14:51
278F：→ MyFuns:(誤) 09/04 14:51
279F：推 shamanlin:很多人搞不清處權利跟店家的優惠差在哪裡..... 09/04 14:51
280F：推 conpo:服務態度不佳可以投訴，但飲料是自作自受，沒得賠 09/04 14:51
281F：→ protoss666:我覺得人家沒有必要幫你換 不過真的是可以換 囧rz 09/04 14:51
282F：推 danieljaw:就算飲料不幫你裝 態度就可以這麼囂張嗎 服務業耶 09/04 14:52
283F：推 ioopoo:....不是應該自己清乾.拖乾 再幫M打蠟的嗎? 什麼心態阿... 09/04 14:52
284F：→ pshhs0808:二樓把錢拿出來買給原po吧 09/04 14:52
285F：→ fisikiki:不懂 自己打翻有什麼理由要人賠 另外原po要求的態度如何? 09/04 14:52
286F：→ shrewd93:客訴下去啦...通常免費換一杯投資報酬率很高的... 09/04 14:52
287F：→ eniger:有得換是你賺到 沒得換是本來就沒這規定 09/04 14:52
288F：推 startlequiet:二樓直接把那間買下來 並且開除店長讓他吃自己 09/04 14:52
289F：→ shamanlin:店家幫忙換是福利，並不是消費者的權力，因為那是你自己 09/04 14:52
290F：→ shamanlin:打翻的 09/04 14:52
291F：推 ARIK:有點好奇，苦主害羞沒說，店長卻看出他想換飲料????? 09/04 14:52
292F：推 hotqiqi:客訴啦，太過分了 09/04 14:52
293F：推 iung22s:飲料照理來說應該要幫你換(在小麥打過工的人) 09/04 14:53
294F：→ iamaq18c:這不是消費者的權利,這是店家的服務態度問題..... 09/04 14:53
295F：推 Fairytale929:店長真的不懂的作生意 一杯綠茶才多少錢 卻賠掉了一 09/04 14:53
296F：推 indianers:態度差!主推態度差!!護航的覺得店長態度非常好? 09/04 14:53
297F：推 abian:陀 09/04 14:53
298F：→ Fairytale929:個甚至以後客人對企業的形象 09/04 14:53
299F：→ beekchu:不太相信 他沒開口店長是會讀心術是嗎... 09/04 14:53
300F：→ abian:可惡 沒接到..!! 09/04 14:53
301F：推 aoLivia:片面說詞 09/04 14:53
302F：→ iamaq18c:你可以客訴他對你態度差,但是某部份來說是你應得的 09/04 14:53
303F：噓 moocow: = =沒人開噓喔 09/04 14:54
304F：→ leo1986:可能他是那家店當天第一百個打翻飲料的人... 09/04 14:54
305F：→ beekchu:這篇文章怎麼沒說到原po自己的態度如何咧... 09/04 14:54
306F：推 virus2007:其實他本就沒道理幫你裝~~但他態度太差了~~ 09/04 14:54
307F：推 tkucuh:店家的確沒義務要幫你再倒一杯 只是照這樣講他態度是有問題 09/04 14:54
308F：→ Fairytale929:拿車來比喻的也太超過了! XD 車的價值能跟一杯綠茶比 09/04 14:54
309F：噓 eniger:我也想噓原po把換飲料當應該的 09/04 14:54
310F：→ conpo:他只是轉錄的 09/04 14:54
311F：推 startlequiet:原po不是有說 他太害羞所以只能扭扭捏捏的仵在那= = 09/04 14:54
312F：→ maddercat:這文筆好奇怪~ 09/04 14:55
313F：→ fisikiki:原po的態度如何?只有輕描淡寫的帶過 會鬧到店長大聲講話 09/04 14:55
314F：→ shamanlin:不覺得很奇怪嗎，原po說他扭扭捏捏杵在那，對方店長就 09/04 14:55
315F：→ tkucuh:我之前在新店北新路M也弄倒過一杯飲料 他們馬上再補一杯 09/04 14:55
316F：→ fisikiki:恐怕原po的態度也不會好到那邊去 09/04 14:55
317F：→ shamanlin:直接說「為什麼我們要幫你換」？中間應該省略很多東西 09/04 14:55
318F：推 YuZu666:投訴給他爆阿 不管發生什麼事 這種態度本來就不應該 09/04 14:56
319F：推 lunche:原po說自己沒開口 店員找店長出來然後就開罵 這是要噓什麼? 09/04 14:56
320F：推 urbanlegend:我上次一竿子打翻一船人 後來經理也是賠給我一船人 09/04 14:56
321F：→ tkucuh:我都沒有主動去要 09/04 14:56
322F：推 Fairytale929:服務業不管客人再怎麼奧 也要微笑以對 但不一定妥協 09/04 14:56
323F：→ beekchu:原po沒開口 店長會出來買這個 這就神了 09/04 14:56
324F：推 roboball:嗯..我在麥當當打工..你這種事情可以客訴 09/04 14:57
325F：→ beekchu:我相信原po態度也沒好到哪裡去 09/04 14:57
326F：推 jimmy0921200:奇怪他們是員工 幹麻一定要聽你五四三 奧客 09/04 14:57
327F：推 c70192:可以要求換飲料吧 我也有在當當打工過 09/04 14:57
328F：→ moonshade:不是應不應該吧，如果不行也據實說不行就好，沒必要酸 09/04 14:57
329F：噓 sheagia:轉這幹麻!那我撞車能不能跟廠商換台新的阿 09/04 14:57
330F：推 tempo7654:打去客服吧 這種服務業的就是講求服務 現在不是一杯飲料 09/04 14:58
331F：→ moonshade:顧客，基本上他是抱怨服務不佳... 沒什麼不對 09/04 14:58
332F：→ WINDHEAD:車子和飲料規模也差太多了吧 09/04 14:58
333F：→ beekchu:換飲料不是店家的義務吧 怎麼不說說他怎麼要求的... 09/04 14:58
334F：→ shamanlin:雖然說是服務業，不過有打工過的人應該都很清楚，碰到 09/04 14:58
335F：推 jachou:服務態度的問題 就算不能換也不該這種態度 09/04 14:58
336F：→ shamanlin:機歪的客人會怎麼應對吧XD 09/04 14:59
337F：→ alove973:不覺得店家的回答有什麼不對? 09/04 14:59
338F：推 Legrand:文章沒看清楚 就在批 09/04 14:59
339F：→ tempo7654:請原PO打給客服吧 然後在上來說後續 09/04 14:59
340F：→ Legrand:他的回答沒錯 他的熊庹錯得離譜 09/04 15:00
341F：推 siyabear:麥當勞不是強調”麥當勞都是為你”，何時變的如此勢利眼 09/04 15:00
342F：推 angeline1124:其實麥當當會給人家換的，是那個經理白目，投訴吧 09/04 15:00
343F：→ Legrand:真好笑耶 一堆人搞不清楚原po再強調什麼 09/04 15:01
344F：推 panghu:投訴+1 店方沒資格對消費者訓話吧 09/04 15:01
345F：→ beekchu:支持去投訴 如果你講的都是事實的話 09/04 15:01
346F：噓 PaulAnka:這是熊庹的問題！別再一直能換或不能換轉圈了 09/04 15:01
347F：→ beekchu:至於你上來爆料 說實在只是你單方面的說法 09/04 15:02
348F：噓 YES5566best:噓死你，你打翻造成電源的困擾就算了，還想多要一杯？ 09/04 15:02
349F：→ beekchu:以我在麥當勞工作的經驗 很難相信 這麼基本的錯有人犯 09/04 15:02
350F：推 tempo7654:幫你查好電話了還0800的喔！TEL：0800-211-321 09/04 15:02
351F：→ Focus788:板上很多人都不知道原PO正點是啥 顆顆 09/04 15:02
352F：推 startlequiet: ￣￣ 很好很強大 09/04 15:03
353F：→ YES5566best:而且整篇哪來的八卦？八卦就是你奧客？ 09/04 15:03
354F：推 chian47:上次我外帶，在門外不小心打翻，還進去跟他要一杯也照給 09/04 15:03
355F：→ startlequiet:我說的是電源 (;￣ ￣) 09/04 15:03
356F：→ fisikiki:服務業也是人 別以為顧客就是神 當顧客態度先不好時 會有 09/04 15:03
357F：→ fisikiki:幾個人忍受得下去? 09/04 15:04
358F：→ Legrand:我相信 有些人連報紙都看不懂在報導什麼 09/04 15:04
359F：→ chian47:麥當勞本來就該給，而不是店長還在那教訓，服務至上不是嗎 09/04 15:04
360F：推 MsNphtyhs:原po態度哪裡不好= =? 09/04 15:04
361F：噓 sheagia:^^^^^^^^^^^^^^^^ 本來??是從哪看到的 09/04 15:04
362F：→ beekchu:回food看了一下 好像是免洗帳號耶 科科... 09/04 15:04
363F：→ YES5566best:啊，我又打翻了，再來一杯好嗎？啊，又打翻了！ 09/04 15:05
364F：推 tempo7654:如果原PO所言是真的 我真的看不出來他哪裡態度不好 09/04 15:05
365F：推 sayakosun:噓的人怪怪 原PO在當場也沒大吵大鬧吧?(看文章 09/04 15:05
366F：推 yaohuei:TMD客速他啦 糙～ 09/04 15:05
367F：→ tempo7654:反而是店長不斷的酸人… 09/04 15:05
368F：推 loght13:投訴吧，這是麥當勞好用的系統之一 09/04 15:05
369F：→ MsNphtyhs:老是愛說什麼不是來賣尊嚴的，但搞清楚這是"服務業"當顧 09/04 15:05
370F：噓 bbnewuser:自己打翻還賴著要一杯奧客行為 但店長訓斥客人也不對 09/04 15:06
371F：→ yaohuei:花錢去被糟蹋嗎 糙 客訴他啦 09/04 15:06
372F：→ beekchu:去投訴吧 搞不好還會上新聞呢 科科 09/04 15:06
373F：→ deenband:有沒有原PO還沒開口說要換 店長就知道然後發飆的八卦 09/04 15:06
374F：噓 scott1man:我猜 原PO去說打翻時 店員各顧各的 我想是因為人很多 先 09/04 15:06
375F：推 hihi28:我朋友也在麥當勞打翻一杯大杯可樂 不過麥當勞的人馬上補 09/04 15:06
376F：→ scott1man:忙客人吧! 所以晚點過去清 而原PO要去換飲料時 如果直接 09/04 15:07
377F：→ hihi28:一杯新的 讓我對麥當勞的服務印象大大加分... 09/04 15:07
378F：→ beekchu:我在麥當勞客人打翻補給客人的大可 應該比原po喝過的多了 09/04 15:07
379F：→ MsNphtyhs:客做的又不是超出合理的要求，飲料打翻請服務生清一下 09/04 15:07
380F：→ scott1man:說想換 後果應該還好 是原PO一直站在那 可能打擾到店員 09/04 15:08
381F：→ MsNphtyhs:店員大家手邊都很忙的話至少可以應一聲，而不是大家都像 09/04 15:08
382F：→ scott1man:工作? 一直站那不講話 感覺有點興師問罪的感覺... 09/04 15:09
383F：推 Beckhung:投訴他 09/04 15:09
384F：→ Legrand:理 解 能 力 很 差 09/04 15:09
385F：→ MsNphtyhs:沒聽到，顧客要求的也只是態度而已 09/04 15:09
386F：推 theeht:噓文都沒在看文章的啦 09/04 15:09
387F：推 Focus788:正常來講應該會有人手才對吧 @@? 09/04 15:10
388F：噓 holyhelm:...........無理 09/04 15:10
389F：推 kiaee:餐飲業做成這樣還奢望會有生意阿 真是糟糕的店 09/04 15:10
390F：噓 is:這麼怒去客訴不就好了 哀低又這麼像免洗的... 09/04 15:10
391F：推 kenny79321:他根本沒有開口就被教訓 噓文的理解能力有問題? 09/04 15:10
392F：→ MsNphtyhs:很多時候店家一些親切的小動作就可以抓緊顧客的忠誠度 09/04 15:11
393F：→ scott1man:很片面之詞 先看看就好 09/04 15:11
394F：→ MsNphtyhs:但不知道為什麼很多做生意的都不了解，只會一直叫人將心 09/04 15:11
395F：→ MsNphtyhs:比心，要體諒他們作生意做得也很辛苦 09/04 15:12
396F：推 theeht: j丟希呆灣郎阿 09/04 15:12
397F：推 lunche:就是有人推理能力超強 咬定是原po熊庹有問題 09/04 15:13
398F：噓 hotjtl:來這邊講的用意是???? 09/04 15:13
399F：推 tamamamika:店員是在兇屁？ 09/04 15:14
400F：→ tamamamika:管他店長還打工的 對消費者而言就是店員 09/04 15:15
401F：推 laechan:原po怎麼沒有崩潰? 09/04 15:15
402F：噓 YES5566best:麥當勞也不差你這一個奧客，科科！ 09/04 15:15
403F：→ beekchu:就是有人每每看了片面之詞就要誅之而後快了... 09/04 15:17
404F：噓 IntelC2D:台灣人的心態我看過個幾十年都不會變吧...腦筋轉不過來 09/04 15:17
405F：噓 icem:何必一直轉 口氣這種事 見仁見智 09/04 15:17
406F：推 hoho80265:不用爆料了 客訴他比較快 09/04 15:18
407F：噓 IMFG:自己不小心打翻??...要自己負責喔... 09/04 15:18
408F：→ Focus788:快去f版推文 說不定有麥當當吃 顆顆 09/04 15:18
409F：推 eylin221:店員在兇個什麼勁啊~你應該反問他服務態度是這樣的嗎 09/04 15:19
410F：噓 disjoint126:自己打翻飲料不給你第二杯就快要崩潰 原po真是高EQ 09/04 15:19
411F：→ beekchu:food版有人要請推文者吃麥當勞囉... 09/04 15:19
412F：推 theeht:而且要自備拖把抹布喔 09/04 15:20
413F：推 yaohuei:店長是在屌個屁喔 態度那麼差...... 客訴啦 09/04 15:20
414F：推 iverson7394:護航的不夠力 再回去練十年吧 09/04 15:21
415F：推 burbun:為什麼要教訓 就說 不能換就好了阿 翻倒了居然沒有人去處 09/04 15:21
416F：→ burbun:理 也很扯 !!! 09/04 15:22
417F：→ theeht:奇怪 不能換大可以說不好意思不能換 有必要用嗆的? 09/04 15:22
418F：→ waynedd:離開櫃台後才打翻飲料有點難要到再裝一杯..不過店員應該也 09/04 15:22
419F：推 jennysep:為客人送上新的飲料不是理所當然 但是店員也不可以兇吧 09/04 15:22
420F：→ theeht:噓文的也沒再看文章 換成是你問能不能換還被嗆 你會怎樣? 09/04 15:23
421F：→ waynedd:不能兇客人..好好說不能再裝一杯就好了.. 09/04 15:23
422F：→ theeht:原po也沒有硬吵著要換 只是聽說能換 問看看而已 09/04 15:23
423F：→ ilikebulldog:少爺公主就乖乖在家當米蟲，跑出去做啥服務業 09/04 15:25
424F：噓 yorick:態度這種事是片面之詞 自己打翻怪誰啊 有換偷笑沒換活該 09/04 15:25
425F：推 tks9527:原po雖然有問題..但是麥當勞老是把客戶服務滿意掛在嘴上 09/04 15:25
426F：噓 gt132328:奧客 被嗆活該 09/04 15:26
427F：噓 ltkfans: 太 超 過 09/04 15:26
428F：→ tks9527:也實在沒有必要用那種口氣去跟客人說話 09/04 15:26
429F：→ ilikebulldog:還將心比心 心心相印 ...... 09/04 15:27
430F：推 MachineGun:耶... 我也有自己爬樓梯跌倒飲料打翻過 但是Mc後來自己 09/04 15:27
431F：噓 ghostforever:自己講過什麼怎麼都不提呢？這單方面資訊我也會講阿 09/04 15:27
432F：推 TWINNINES:我之前在星巴克不小心打翻飲料，他們也再裝一杯給我耶 09/04 15:27
433F：→ MachineGun:幫我補了一杯飲料 感動 可能我遇到的是比較善良的店長 09/04 15:28
434F：推 Focus788:樓上真的賺到@@ 09/04 15:28
435F：→ averywu:不合理的店員反應，拿錄音檔出來。單方說法不足採信 09/04 15:28
436F：→ mikejr:飲料成本沒多少，順水人情才能招攬顧客的心。 09/04 15:28
437F：→ mikejr:他不給你新的也沒錯，但是順便念你一頓就非常奇怪了... 09/04 15:28
438F：→ c8810746:對，星巴客好像會這樣，飲料倒了會再做一杯給客人。 09/04 15:30
439F：→ ghostforever:我才不信站在那一句話都沒說就會有人來訓你 09/04 15:30
440F：噓 Serenede:純噓某M和M 09/04 15:30
441F：噓 DWR:自己翻倒本就應該自己負責，不過店長的口氣的確不太好 09/04 15:30
442F：→ beekchu:M&M躺著也中槍... 09/04 15:30
443F：噓 Cannelloni:....沒八卦 09/04 15:31
444F：→ beekchu:原po去客訴服務態度就對了 但人家不換給你沒什麼好屈辱的 09/04 15:32
445F：推 hyde711034:應該說原po期待期待會捕一杯的心態是錯的.但店長也是 09/04 15:32
446F：→ hyde711034:如果是我我會先摸摸鼻子表示我是成龍喔不是 是再買一杯 09/04 15:33
447F：噓 IntelC2D:一堆觀念偏差的消費者= =" 09/04 15:33
448F：→ hyde711034:然後看店家的態度怎樣 好的就會免費補給我但不補也沒錯 09/04 15:34
449F：推 mikejr:店長明明該禮貌性的告知能/不能換 科科 小M形象勒？ 09/04 15:34
450F：噓 IntelC2D:不補給你是天經地義 補給你是佛心來著 09/04 15:37
451F：推 averywu: 我才不信站在那一句話都沒說就會有人來訓你 09/04 15:37
452F：噓 yorick:該訓的是原po期待可捕一杯的心態 他還認為是"權力"耶 科科 09/04 15:37
453F：噓 siathy: 09/04 15:37
454F：推 jacvky:某人又在跳針護航了，第一次聽過店家教訓客人是對的..XD 09/04 15:40
455F：→ elisha:我也看過星巴克幫自己打翻飲料的客人重做一杯 09/04 15:40
456F：噓 ps2xx:科科 09/04 15:40
457F：噓 hardes:對方沒有換給你的必要 你自己的心態不對 09/04 15:41
458F：→ elisha:星巴克的飲料成本應該比麥當勞高吧 就算不能補 也不該酸 09/04 15:41
459F：→ elisha:客人 服務業不是這樣做的吧 不補一杯跟酸客人是兩回事 09/04 15:41
460F：推 mikejr:心態不對就可以不禮貌？何況是一小杯飲料？ 做生意啊..XD 09/04 15:41
461F：噓 Myt33:店長、店員對打翻飲料沒處理 有過失 但原原po好像認為再一杯 09/04 15:42
462F：→ Myt33:再補一杯是天經地義?? 09/04 15:42
463F：推 jacvky:還有人沒搞清楚，重點在於店家的態度..( ′-`)y-～ 09/04 15:42
464F：→ Gustave:單方面說詞不夠完整 09/04 15:43
465F：推 ilikethee:小朋友打翻也有換一杯。但有長輩去長庚店有不好經厭 09/04 15:43
466F：推 hyde711034:店家的態度?那消費者的態度呢?原po話一定說一半 09/04 15:44
467F：噓 tempo7654:噓原PO為何PO了文人就不見了 也不出來說清楚講明白 09/04 15:44
468F：噓 ps2xx:店長態度可能不是很好 但po這種文的人 我不信沒有選擇性誇張 09/04 15:44
469F：→ Focus788:他去哭哭了 09/04 15:45
470F：噓 crazydai:自己用翻的耶... 至於店員態度單方面說詞不太準吧 09/04 15:45
471F：→ hyde711034:這種想要凹東西的心態 店長火大教訓你剛好而已 09/04 15:45
472F：噓 yorick:我本以為這是我身為消費者應有的權力 -->擺明澳洲來的嘛 09/04 15:45
473F：→ poppyvodka:店員態度頗差0.0 但是藍藍路可以這樣換杯呀? 09/04 15:45
474F：噓 kiwywg44:片 面 之 詞 09/04 15:46
475F：→ jacvky:網路文章哪一篇不是片面之詞.. 09/04 15:46
476F：噓 musie:你有點奧唷 09/04 15:46
477F：推 Myt33:推 原po話說一半 怎麼引出店長說這2句話的?? 09/04 15:48
478F：噓 Bigcookie2:雙方都有錯. 09/04 15:48
479F：噓 loverxa:如果是櫃檯那邊翻倒 賠一杯的機率比較高 09/04 15:49
480F：→ loverxa:你自己都拿到座位上了才翻倒 誰知道你有沒有喝過 09/04 15:50
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.72.240
481F：噓 liffe:頭噓～ 09/04 15:55
482F：推 Raist:在Food板那邊還沒得出結論 到處轉文不好吧? 09/04 16:08
483F：→ kimini60:麥當勞沒有規定也沒有義務一定要補給自己打翻飲料的人！ 09/04 16:51
484F：推 victoria318:我印象中要櫃檯打翻才能再給一杯 一出櫃檯自行負責 09/04 17:12
485F：推 is1128:我只覺得這種「文情並茂」的抱怨文章，我都會抱持著懷疑 09/04 17:46
486F：→ budos:補飲料非義務 但店長酸人就不應該 原PO怎麼還不客訴? 09/04 18:12
487F：推 kinnsan:直接投訴 麥當勞很怕這個才對 09/04 18:32
488F：→ kinnsan:咦 看錯 原來不是櫃檯打翻啊 XD 09/04 18:33
489F：推 fireflyyen:我對於這種陳舖很大的文章抱持著不信任… 09/04 19:20
490F：→ fireflyyen:一開始就把自己弄得很委屈又相信麥當勞 沒必要吧= = 09/04 19:21
491F：→ fireflyyen:還是說在那邊發文都要考作文這樣 冏… 真是 09/04 19:22
492F：推 executor123:嚴重懷疑....原po沒完全說出當時真正的情況.... 09/04 19:39
493F：→ executor123:或是原po表達的方式已經讓對方誤解..... 09/04 19:41
494F：→ micwang:我也覺得事不單純 09/04 20:24
495F：噓 afl5b:自己把飲料用倒還想要店家賠，PO上來還想博取同情?! 想得美 09/04 20:40
496F：推 afl5b:補回來，噓到轉文者 SORRY! 09/04 20:42
497F：→ clark1021:由內文推測原PO應該有開口要求補飲料 否則該店長應不至 09/04 21:01
498F：→ clark1021:於如此無的放失 可惜原PO文中略而未提 故無法評論本案 09/04 21:02
499F：推 drwei:覺得事情不單純+1 飲料成本十分便宜 通常都會給 必有內幕 09/04 22:02
500F：噓 zzaaq:以後飲料快喝完再打翻就可以再來一杯了 真爽阿 09/04 22:26
501F：噓 sardonyx10: 是他們打翻的嗎 為什麼要幫你換 09/05 00:57
502F：→ sardonyx10:但店長態度的確是很夭壽 09/05 00:58
503F：→ anitakiller:哈,沒必要在前面鋪陳自己多愛麥當勞吧,看得很莫名... 09/05 01:53
504F：推 Matsuzaki:sam9371 敗陣。 (舉牌 09/05 06:51
505F：噓 nicoleshen:自己弄翻還去要一杯? 09/05 08:14
506F：→ mayanino:為什麼數字版的找不到了,我本來想過去噓的 09/05 09:57
507F：推 smartkid:如果口氣真的如原PO打的一字不漏~那麥當勞經理就真的不會 09/05 12:18
508F：→ smartkid:做人，但反過來問，自己打翻的為什麼要別人換給你? 09/05 12:19
509F：推 HolySpirit7:Mxxxxx先承認你就是店長吧......+1 09/05 12:43
510F：推 KDTD:沒有補飲料的必要但是店長也不應該那樣說話~~ 09/05 16:14
511F：噓 vgh:原po白痴有毛病 09/05 16:57
512F：推 afl5b:轉文的鄉民好可憐 幫補 09/05 17:17
513F：→ QTOTOTO:為什麼客人打翻的要商家賠阿?這社會越來越奇怪了... 09/05 21:14
514F：→ afl5b:買了一台新車，可是在展示中心撞壞了，可以要求補我臺新車嗎 09/05 21:15
515F：推 mirageQ:大部分的速食店都會換一杯 真的我遇過 但是...畢竟沒規定 09/05 21:53
516F：→ mirageQ: 有換給你是他好 沒換給你也不是他不好 但店家態度差 09/05 21:54
517F：噓 Sallina:為什麼沒被噓爆?自己打翻了不換給你正常啊!你在抱怨什麼? 09/05 23:31
518F：推 KDTD:噓的人看一下~~這個是轉錄的~~噓也噓不到原PO~~ 09/05 23:50
519F：噓 wind2100:純噓原po 轉文者抱歉 09/05 23:55
520F：→ fireflyyen:補充一下:該原PO已經是射後不理狀態，而且文章在速食板 09/06 02:07
521F：→ fireflyyen:有人找出重點了"都沒跟店長講話就跳出店長教訓人" 09/06 02:08
522F：→ fireflyyen:有隱瞞很多事情這樣，但是基於原PO都沒回應 所以… 09/06 02:08
523F：推 crea0520:兇一點就會免費換給你了~上次有看過~ 09/06 02:45
524F：→ crea0520:一位先生買了兩杯飲料~自己拖盤沒拿好~怪店家故意的.. 09/06 02:46
525F：→ crea0520:很兇..麥當勞還是有免費換給他 09/06 02:46
526F：噓 lasic:店長口氣有點差.但是是你自己打翻的... 09/08 17:57
527F：推 scottt:會說奧客的人可能不知道麥當勞是什麼東西吧! 09/09 10:20
528F：噓 BrentRoy:真是太可惡啦,我去買便當自己打翻也要便當店補給我嗎? 09/09 14:25
529F：推 c900913:有一次也是主動幫我換一杯耶 09/10 01:33
530F：→ c900913:那我也可以說你的杯子沒有弄防滑阿 09/10 01:34
531F：推 piggogo:我呆的麥當當~會主動補上一杯新的飲料.... 09/11 06:40
532F：噓 thatman:為什麼要再給你一杯??? 10/04 23:02
533F：噓 walylecow:有換給你是服務好 沒換給你是正常! 11/24 11:03