（虛構範例：[情報] 台北 中山北路８段 大明百貨公司美美專櫃） （虛構範例：[情報] 高雄 新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店） 一、店名： 台灣郵政總局 二、地點： 台北縣板橋市國慶路 三、時間： 2008/06/18 晚上7點半 四、此店「非好店」的原因： 服務差／態度差／ 　 五、事實經過： 前兩天跟廠商要樣品..因為接洽人我只留 "楊小姐" 結果又是白癡的我沒跟廠商說出我的全名 所以樣品寄的是包裹--"楊小姐" 結果下午1點去買便當的時候.. 沒看到有投遞單!! 直到3點多出門才看到玻璃門貼著一張 "綠色投遞單" ㄟ...是我眼睛脫窗嗎?? 因為投遞單上寫的投遞時間是12點15分? 結果昨晚從工地回來又騎車直衝國慶郵局 一進門我先是跟警衛北北說 " 不好意思~我遲到了..請問還可以讓我領包裹嗎? " 北北很好心 北北說 " 訪客簿上我給妳寫上7:30.... " 我說 " ㄜ... " 北北笑說 " 所以妳還可以進去領阿..不過不是跟我領..妳要看裡面她們要不要給妳領喔 " 我笑笑跟北北說謝謝後就衝進去了 一進去裡面有問內勤阿姨跟郵差先生 我先是問還可以領包裹嗎? 阿姨說我們還在就可以啊 我也是笑笑她說謝謝 結果她一接過投遞單..問我所在地址 我跟她說完地址後~還強調說我們是公司行號... 結果她突然問我~ " 妳叫楊小姐嗎? " 我說不是..我姓楊...因為個人疏失所以廠商那邊資料錯誤... 她不等我說完話就打斷我 " 妳身分證上是名字楊小姐嗎? " 我回答~ 不是! 她說這樣不能讓我領 要只能明天郵差再送的時候直接領! 我說我們今天員工都在公司啊.. 可是3點多出門時才看到玻璃門上貼著投遞單 根本不知道有郵差來過.. 她說不可能 投遞單上寫12:15的時候郵差有去過 一定是你們人不在才會貼投遞單 我說我們辦公室在二樓 一樓是展示處 所以沒人 然後她說那就是我們的問題阿 跟郵差沒關係 然後他問我投遞地址是一樓還是二樓? 我說一樓 她說那就對啦 你們"一樓"沒人..郵差貼投遞單很合理阿 她還非常加重語氣強調我們 "一樓沒人" 我說我們是店面~大門開著 你們就因為投遞單寫一樓..而一樓沒人你們就可以直接貼投遞單? 那這樣我不就永遠都拿不到信或包裹囉? 結果她說不管嘛~ 然後她話鋒一轉 針對在我的收件人 "姓名" 說收件人跟我的身分證上的姓名或是你們的公司行號都不符!! 我就跟她說 如果今天!你們郵務士做到 "整個投遞的動作" . . 不會有現在這個狀況發生! 而收件人的部份~我也說了是我這邊跟廠商之間的疏失 然後她一支筆跟給我待簽的文件拿在她手裡.. 她說了一句! 我有權不給妳領!! 我說那好~請主管出來好了 我們來針對郵務士投遞的動作跟現在的狀況請主管出來說明好了 然後她讓我簽文件... 讓我領包裹... 然後請我 "針對郵務士投遞的狀況" 明天上班時間打電話給他們組長投訴 我領了包裹跟他謝謝就離開了 到警衛室門口 北北看我進去那麼久問說是不是不讓我領.. 我說狀況很複雜我也不會說 然後北北說如果他們態度不好你去投訴他們.. 他們會怕..會有壓力 我說~不會啦大家都是辛苦人..不會去投訴什麼啦 結果突然我背後冒出剛剛在領包裹時旁的一位郵差先生 他大聲的跟我說 1.今天你們投遞地址寫的是一樓!我們郵差送件去... 一樓沒人..貼投遞單根本就很合理..不知道你在不高興什麼? 2.你們收件人寫楊小姐我們都讓妳領了妳還這樣? 我回他 1.只要一樓沒人就貼投遞單這樣合理?現在郵差難道都不會喊 " 楊小姐掛號 " 嗎? 2.收件人與領件人姓名不符都說了是我們這邊的問題.. 你們也說了為了確保真有"該此人"所以希望我隔天再領件 可是現實狀況是我不可能明天再領件,如果可以明天領件我何必多跑這一趟呢? 結果 他只回了一句話 他大聲的跟我說 妳就看嘛~以後掛號包裹寫收件人楊小姐我給不給妳領嘛 上班以來... 一再一再犯錯.. 還跟地方重要人士吵架.. 我看我準備捲布蓋走人了~ --

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