一、店名： 螞蟻俠（Ant Man） 二、地點： 網路http://www.antmanshop.com/shop/index.php 三、時間： 3/12 pm11:13 四、此店「非好店」的原因： 服務人員一直說謊騙我，明明商品還沒寄出一直跟我說寄出了，害我苦等不到　 五、事實經過： 3/12晚上11:13及11:21各下一筆訂單，因結帳後又想買別的東西也想節省運費 所以第二筆訂單有註明希望可以合併寄出(因才差沒幾分鐘下單又是晚上) 有留電話請他們上班時務必打電話與我聯絡(就算不行也應該來電告知吧!) 3/13苦等一天都沒接到電話，於是在下班後五點多去電詢問 客服人員查詢後告知可以一併寄出，並附上多出的運費退回給我 3/13會寄出，3/14可以收到(到這邊都還不錯) 然後我卻在今天3/14中午接到客服人員的電話 告知我的第一筆訂單已經寄出，今天會收到 所以無法合併，第二筆訂單會在今天寄出，明天可收到 我說可是昨天跟我說可以的呀!為什麼又突然寄出去了 他說不好意思作業有疏失..... 我就想說那就算了，只是有點不爽為什麼不一開始就說，還信誓旦旦的跟我說可以 結果今天下班後回到家還是沒有接到我的商品，去電詢問 詢問人員說確定已經寄出，但很忙沒辦法幫我查詢託運單號，要我再等晚一點 說宅配的都會送貨到很晚..... 我覺得很奇怪就打電話去宅配通問，結果果然被我猜到了，宅配通說沒有我的貨， 所以我就寫mail去客訴，再打電話去她們公司詢問 客服人員再次告訴我已經寄出去了，而且是今天寄的(運費有退給我) 我說那為什麼跟我說昨天已經寄了讓我一直等......)@&$^(*&\ 我叫他給我托運單號，那個客服人員叫我等一下 然後就轉頭過去跟她同事說:那個人打來詢問 口氣不太好 幫他查托運編號 他同事:可是現在也查不到 貨運才剛收走 接電話的人:管他的$)(%s*&%s(*$(我都有聽到....) 然後轉頭過來跟我說托運單號還跟我道歉，說她們人手不足最近貨很多有的沒的 還扯說因為有跟我同名同姓的人所以客服人員才會誤以為東西寄了 我說我是給她訂單編號不是名字，而且若是這樣那那麼多同名同姓的你們怎查? 而且我也不是care那70元運費，而是你們一會跟我說寄了一會說沒寄 一會說合併寄了一會又說不能合併，我去查資料又查不到，如果你是我你會怎樣? 我第一次跟你們買東西就給我出這種狀況，那我以後還敢買嗎? 如果一開始就跟我說不能合併寄我也不會怎樣 如果一開始沒確定寄出不要跟我說寄出，不要讓我一直等不到 我也不會這麼火 後來那個客服說下次我再買的話會送我小東西 但是我應該不會再買了吧!!這種服務態度實在是太誇張了....... --

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