作者: LDSS (QQ) 站內: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台中 NOVA一樓優升電腦
時間: Wed Jan 30 21:32:35 2008
一、店名：
優升電腦
二、地點：
台中NOVA一樓102室 ,對面賣液晶電視 ,隔壁是101室大蘋果
http://www.nova.net.tw/shop/shop_floor_map.php?shop_map_images_no=32
三、時間：
97年一月
四、此店「非好店」的原因：
疑似欺騙客人 , 服務態度不佳
五、事實經過：
本人於98年一月打算購買LCD , 因為NOVA貨源比較充足 , 選定好想買的LCD後
對於店家風評沒有太多打聽 ,就決定在NOVA買了
到了NOVA ,隨便問了幾家店 ,比較了一下價錢後,就決定在優升購買
接待我的是一位矮矮的女店員 ,因為該款LCD不保固亮暗點
店員告知不能拆封測試 ,在我詢問是否一定為全新未拆封的LCD
店員也保證一定全新未拆 , 所以我也沒想太多 ,付了錢就把LCD帶走了
結果拿回家一拆封 , 發現面板上有很明顯的指痕 ,約有六七枚指痕
大概都分布在邊框附近 , 個人懷疑不是全新品 ,所以我也沒上機就收起來
打算明天去和店家換貨 , 第二天到了優升告知有指痕的狀況
一開始是女店員接待我 , 這位女店員在問了旁邊一位留山羊鬍的男店員後
(以下簡稱山羊男,可能是店長或副店長級) 答應讓我換另一台同款LCD ,
換了第二台LCD , 這台拆開一看更扯了 , 因為面板上有一堆水漬
就像抹布沾濕擦過的痕跡 , 我懷疑這台不是全新品
要求再拆一台 , 山羊男一開始還不答應
說水漬是組裝工人造成的 ,我心想:那之前一堆指痕的那台也是阿?
組裝工人都不帶手套在組裝 , 然後把面板搞得髒兮兮的是吧?
之後試圖拿抹布把那些水漬擦乾淨 , 擦完了還說:看!!擦起來了 ,這不是刮傷喔
我心想:原來要刮傷才不能賣給客人阿 ,不過也沒僵持太久 ,我好說歹說
後來還是答應我再拆一台 ,拆了第三台 , 很好 ,這台看起來很正常
面板乾乾淨淨 , 和前面兩台比起來天差地別
那我之前拿得兩台是我比較倒楣 ,拿到生產過程被人惡搞的是嗎?
這時候我已經決定這是我最後一次在這家店買東西了
事實上連這台LCD我也不想買了, 浪費我這麼多時間精力 , 還滿生氣的
所以我凹了一個理由 ,要求再換一台
也許他覺得我很盧 , 所以第三次拿得是品像良好的LCD給我
也沒答應我再換一台的要求 , 口氣也開始變差
說啥不想和顧客關係搞得這麼差 , 又說他可以保證這台是全新品
其實我也相信這台是全新品 , 只是為什麼不一開始就拿這台給我
還要我大老遠跑來換貨 ,可以這樣存著僥倖的心態 , 能呼攏就呼攏嗎?
我已經不想在這家店消費, 堅持再拆一台
山羊男也是死不答應再拆一台 ,頗有GUTS ,最後決定退錢給我
然後在我把發票給他時 , 還酸了我一下 ,說怎麼賣我這麼便宜
事實上也只比燦坤便宜一百元 , 貼我油錢都不夠 , 還花錢買氣受
這就是這家店的服務態度
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◆ From: 218.170.165.158
※ 編輯: LDSS 來自: 218.170.165.158 (01/30 22:01)
1F：→ is1128:我老實說，我覺得你是奧客.... 01/31 08:39
2F：→ is1128:我想店家已經放足誠意讓你看，結果你還不買... 01/31 08:39
3F：→ bilibala:樓上的，他是小奧客，但是這家店根本沒有展現十足誠意， 01/31 09:22
4F：→ bilibala:買到這種東西退錢本來就是應該的，因為店家欺騙在先 01/31 09:23
5F：→ zzzaaazzz:如果原POST講的屬實...店家就是欺騙再先 01/31 10:16
6F：推 mashkk1234:老實說~1樓賣電腦的?? 01/31 10:31
7F：→ mashkk1234:買新的螢幕要求全新很正常吧...又不是買2手的.. 01/31 10:32
8F：→ is1128:我是覺得這種狀況應該是該螢幕廠商把舊機當新機賣 01/31 11:47
9F：→ is1128:跟經銷商應該沒有關係，因為有沒有拆過，外包裝看得到 01/31 11:48
10F：→ LDSS:當我拿第一台lcd時 ,女店員告知我他們倉庫總共有三十台這款 01/31 12:27
11F：→ LDSS:lcd的庫存 ,如果是lcd廠商的問題 ,那我連拿兩台都是疑似非全 01/31 12:28
12F：→ LDSS:新品,到第三台才正常 ,那我的手氣也未免太好了吧..而且是不 01/31 12:30
13F：→ LDSS:是全新品,外觀也不好判斷 ,箱子封口都用膠帶貼起來 ,如果是有 01/31 12:32
14F：→ LDSS:拆封過 ,那膠帶可能會貼兩層 ,事實上前面兩台LCD似乎的確是 01/31 12:34
15F：→ LDSS:貼兩層 ,第三台確定只貼一層,不過買個電腦搞得像法醫勘驗屍體 01/31 12:36
16F：→ LDSS:一樣謹慎 ,一般消費者不會注意這麼多細節吧!!! 01/31 12:37
17F：推 WFE:原PO不是奧客 NOVA本來就有很多黑店... 我最近也要買LCD 有上 01/31 14:50
18F：→ WFE:網查了一下NOVA資訊 貼二層膠帶的例子不是第一次 ... 01/31 14:50
19F：→ LDSS:回一樓的 ,買東西要求全新不過分吧 ,如果店家有誠意,就不該 01/31 20:40
20F：→ LDSS:拿了三台才給我全新的 ,而且我買的LCD並不能拆封測試 ,理論 01/31 20:45
21F：→ LDSS:上我應該是第一個碰到這個LCD的客人 ,結果搞得又是指痕又是水 01/31 20:47
22F：→ LDSS:漬,是你你會想買嗎? 01/31 20:48
23F：推 legist:原PO也不必太動怒 這世上人百百種 每個人都有個人意見 01/31 23:27
24F：→ legist:一樓不認同你 也不代表你就有問題 不是嗎^^ 01/31 23:27
25F：→ LDSS:如果一樓的就是優升的店員 , 我才會動怒XDDD 02/01 00:30
26F：推 kaukow:拿買新貨的錢買到二手貨，誰都會不爽.. 02/01 00:31
27F：→ is1128:我說過了我覺得兩邊都有問題，店家不一定欺騙 02/01 08:38
28F：→ is1128:因為他可能不清楚原螢幕廠商告知他的到底是不是全新品 02/01 08:38
29F：→ is1128:為了擔心拆開之後客戶不要，他決定就不拆 02/01 08:39
30F：→ is1128:但是我覺得有一個重點是，店家已經連續拆三台給你看 02/01 08:39
31F：→ is1128:結果你因為自己心裡不爽，決定退貨，這點我覺得有問題 02/01 08:40
32F：→ is1128:消費者跟店家都要負擔責任，沒有那種買東西是大爺的心態 02/01 08:40
33F：→ is1128:消費者也是有義務要了解自己買的商品內容是什麼的 02/01 08:41
34F：推 thatman:要求全新不是罪,店家最後是在酸殺毀阿? 02/01 10:27
35F：→ LDSS:店家只拆了兩台 , 第一台是我自己在家裡拆 02/01 15:41
36F：→ chtomea:不懂一樓的心態 只准賣非新品給顧客不準拆裝測試 卻嫌人奧 02/02 00:42
※ LDSS:轉錄至看板 TaichungBun 02/02 21:22
37F：→ is1128:我並沒有說准賣非新品給客戶不准拆裝測試 02/04 08:30
38F：→ is1128:「我並沒想太多」這點是盲點，LDSS 先生自己並沒有多做測試 02/04 08:31
39F：→ is1128:他以為店家給他新品，店家有誠意跟人家交換之後 02/04 08:31
40F：→ is1128:卻又反手不要了，我記得 LCD 到店家買的 02/04 08:32
41F：→ is1128:並沒有七天鑑賞期吧.... 02/04 08:32
42F：→ LDSS:is1128要不要先想想自己說得話合不合邏輯??就算我後來要求第 02/04 11:36
43F：→ LDSS:三次換機是無理取鬧好了,根本也不重要!!! 不要模糊焦點 02/04 11:39
44F：→ LDSS:你的回文只會讓自己陷入窘境... 02/04 11:46
45F：推 jay0824:一樓護航的太誇張 02/04 12:40
46F：推 WFE:買新的卻連二次拿到有暇疵的 消費者白跑三趟 難道這很正常?? 02/04 21:32
47F：推 blackamose:一樓護航的太誇張 03/06 23:48
48F：推 romado:不覺得他是奧客呀！店家最初就不是賣全新品給人家 03/26 09:12
49F：推 d4226:1F(店家吧?)，那我買回來3個月擦一擦很新唷!你跟我買吧~ 05/19 12:20
50F：推 mnbvc456:一樓的山羊鬍該刮一刮了 08/05 17:27
51F：推 yowlan:一樓的你袒護的也太明顯了吧!我再台中nova也不是一年兩年 08/29 22:11
52F：→ yowlan:你就那麼厲害!我還沒看過全新的東西會產生這樣的情況耶 08/29 22:12
53F：→ yowlan:這很清楚一開始就是商家不對!!哪輪的到你外人來狡辯!? 08/29 22:14
54F：→ yowlan:難道你是傳說中的山小羊?? 08/29 22:14