※ [本文轉錄自 BigBanciao 看板] 由於這篇是沒有食記, 純抱怨的文 若版主認為不合宜的話, 我會立即刪文 僅提供版友們些許有關這家店的SERVICE 謝謝大家 ============= 正文開始 ============== 吃陶一軒可以從二年前的永吉一/二店開始算起 服務生的素質, 食物的食材 在吃到飽裡, 可以算是CP值頗高的店家 但今天, 在江翠的陶一軒分店裡 見識到了, 什麼叫做 極．差！！！ 今天晚上由於是1/1 所以不能夠向江翠陶一軒預訂座位 OK, 那我們就先派代表去現在排位子 抵達陶一軒的時間, 為晚上19:23分 在向櫃台的店長留下姓名及電話後, 店長說: 20:00~20:30才會有位置 OK好, 了解~~ 我們就歡歡喜喜的坐在旁邊店家提供的椅子上, 等待著我們美食的到來 20:35 看著手機怎麼沒有絲毫的動靜~ 於是走到店門一看~~哇哩咧 店裡居然有二桌是空的, 共五個位置 (三個位置 / 二個位置) 而且都是SETUP好的, (我們總共三個人, 在櫃台時就告知店長, 並留下電話) 詢問店長為什麼沒有早一點打電話通知, 讓我們可以不用在外面吹冷風 店長回: 我忙啊! 鄉親啊~~請看當時的溫度 地點 板橋 觀測時間 01/01 22:00 天氣現象 溫度(。C) 10.9 風向 東 風力(級) 2 哇咧哩~~不到11度吶, 我們就站在寒風中等了一個多小時, 然後讓店裡的桌子在納涼 坐定後, 實在是氣不過 就和服務生抱怨了幾句, 希望他們可以有所改進 至少可以讓客人們先進來餐廳, 而不是讓桌子在那裡SETUP的乾乾淨淨的, 可是卻連一通電話也沒有播打給客人 (因為我們去詢問店長有關空桌的事宜時, 店長還一臉狀態外) 這時候店長又過來了, 店長: 那你現在是想怎樣你說嘛?? 我說: 我沒有想怎麼樣, 只是希望你們可以多注意, 這樣感覺得差 店長: 那你還想用餐嘛?? 不想吃可以...... 我說: 你讓我在不到11度的夜裡站了一個多小時, 現在說叫我不吃可以離開 店長: 那你是想怎樣嘛? 我說: 我要申訴, 店長: 沒有辦法喲, 這裡最大就是我, 申訴也是到我為止 我說: 難道沒有比你更大的嗎?? 店長: 沒有, 本家店最大的就是我 (此時, 店長和我對看彼此) 我說: 那整個連鎖呢?? 店長: 是有一位區經理, 你找他, 那要不要用我的電話打 我說: @#%#$% 電話號碼請說, 我自己打就可以 更扯的是........ 電話那頭的並不是區經理, 是一位X先生 啊現在是怎麼樣啦, 陶一軒啊陶一軒, 這家在我心裡評價還蠻高的店, 今天特別邀請我朋友來這家我很信賴的店, 結果, 吹了一整晚的冷風還沒吃到東西不算 還看到店長, 整個陶一軒的態度 食材好, 價錢實惠 但都不敵服務的最根本--服務! 沒有了服務的服務業, 對我們顧客來說 彷彿最基本的尊重皆可不被合理的對待!! 下次若有朋友再說陶一軒 無論口水再怎麼流, 我的大腦會告訴我: NO!!!! --

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