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一、店名: 家樂福鳳山店 二、地點: 830 高雄縣鳳山市中山西路236號 三、時間:6/30-7/4 四、此店「非好店」的原因:態度惡劣,推托責任,竟以粗話罵客戶 開車的人千萬不要去鳳山家樂福買東西, 不然的話,車子被撞連個錄影帶他們都不會願意給!!!  五、事實經過: 我媽6/30去家樂福鳳山店購物 把車子停在家樂福停車場的停車格裡。 但是,東西買出來竟然....被別的車子A到了。 好吧,我媽只好無奈的去報案, 警察先打電話給家樂福鳳山電的安全課長, 該為課長也很阿殺力的說,好阿,來我就給他拷貝錄影帶。 所以我媽就趕快跑去家樂福拿錄影帶。 沒想到,跟警察講話一個樣、跟我媽講話立刻就換一個樣~ 先是不給我媽拷貝錄影帶, 後來還說出反正我們錄影帶會留30天,等你告到法院再叫法院來跟我們要...orz 有常識的都知道,等到上法院一定超過三十天, 我媽只不過希望拷貝那一段錄影帶存證, 順便找出到底有幾個地方被撞、以及被誰撞而已。 連搞了幾天,家樂福不給就是不給,態度也越來越差, 還有一位家樂福的小姐直接嗆我媽說, 你被撞關我們什麼事..... (是拉,是不關你的事,我們也不過要個錄影帶拷貝而已, 搞成這樣,以後開車的人誰還敢去家樂福買東西???) 好拉,所以我媽很委屈的跟我說, 當女兒的我當然覺得應該要盡點力。 所以鋼才我打電話去鳳山家樂福 沒想到,電話裡面大家推來推去... 好吧... 我就等你們推到看誰要來接電話好了... 沒想到,這時電話的背景音竟出現: 「幹,討錄影帶的拉,又來不知道在亂三小(台語)」 這個實在是太扯了啦!(我一整個覺得遭到污辱) 好吧,我繼續耐著性子,等到他們一個安全課的人來接, 他先是支支吾吾的說今天都可以過來拿、後來又變成不行拿、 在過來又變成要找那個課長、他不能做決定..... 最後我問他:「你能不能解決?不能解決的話那請你幫我轉接店長好了?我跟店長確認到底怎麼樣的手續才能拷貝錄影帶。」 這位先生也很妙,居然支支吾吾,堅持不幫我轉接給店長, 我還是很堅持要轉接店長,他居然變成直接不講話, 讓電話晾著...orz 就這樣僵持了30 分鐘........(烏鴉一陣陣飛過,真是無力) 經過三十分鐘, 這位先生如錄音機一般一直重複: 「我們有我們的程序,就是不會讓你跟店長講話」 (我實在是三條線到不行....) 最後呢, 是另一位安全課的先生大概是受不了這種僵局了, 接電話過來講了第三種版本: 「你拿三連單過來我們就給你」 拜託再有常識一點, 這種擦撞的報案三連單,要有對方的簽名ㄟ! 現在我們當然只能備案,然後就是要翻錄影帶找啦! 總之搞到現在還不能解決, 好吧,這個經驗的重要啟示就是: 開車的人千萬不要去鳳山家樂福買東西, 不然的話,車子被撞連個錄影帶他們都不會願意給!!!  (本欄請特別注意!)(請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊)  (請板友謹慎客觀地描述事實,以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償) 六、備註: (相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可) --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.6.118 ※ 編輯: changichun 來自: 61.229.6.118 (07/04 16:53)
1F:推 pipsu:這應該可以拿三聯單吧? 07/04 17:04
2F:→ changichun:不行:~~~而且現在又變成要我媽去找警察,叫警察去要..@@ 07/04 17:06
3F:推 allenpn: 請警察幫忙吧 07/04 17:21
4F:推 milkbean:太誇張了!要請警察出面吧,不然就找蘋果 07/04 17:35
5F:推 Amazons:去客訴看看有沒有用 07/04 17:39
6F:推 Aold:拜託 知名連鎖店家樂福消費者出車禍竟然不肯提供錄影帶 07/04 18:55
7F:→ Aold:標題都想好了 這該知道找誰吧 到時候他們賠更多 07/04 18:56
8F:推 netsc:用"要"的對方可能不會願意給你 請對方"提供"影片或許會好點 07/04 19:17
9F:→ prettyna:找蘋果比較快吧 07/04 22:00
10F:推 shadow708:靠..我剛離職沒幾天而已 囧rz 想找店長?我知道是哪位XD 07/04 23:37
11F:→ shadow708:店長常常在賣場內巡視 要找人其實蠻簡單的@@a 07/04 23:39
12F:推 sangoroger:我猜原因在於監視器根本沒有運作,所以根本沒有錄影帶 07/05 00:14
13F:→ sangoroger:可以你。 07/05 00:16
14F:推 shadow708:錯了 監視器真的有在運作 但不確定是否有存檔就是了. 07/05 00:27
15F:推 V878:應該找警察去要比較快 另外打電話去都要錄音存證 07/05 09:01
16F:推 riverhorse:如果任意人來要能拿到監視器內容..我覺得更可怕.. 07/05 10:46
17F:→ riverhorse:建議請當時幫你們備案的警察和你們一塊去拿..更合理。 07/05 10:47
18F:→ riverhorse:至於其他電話中的對話內容,就投訴他們! 07/05 10:48
19F:推 miyeun:不過原po媽媽不是已打電話到警察局,警察也跟家樂福說過要影 07/05 11:20
20F:→ miyeun:帶的事,可是他們還是不肯給?? 07/05 11:21
是的,警察已經打電話給他們了 然後,電話裡說好,我媽去拿卻不行。 其實我們只是要某一個攝影機(就在車子上方) 當中大約10分鐘左右的畫面, 但是不肯給就是不肯給, 還出現他們景跟警察說: 「我們是私人企業,沒必要給他們錄影帶」這樣的話 總之我們只能覺得一整個很無奈, 其實這也不是第一次我們在家樂福不愉快的經驗, 幾年前我們在家樂福的另一間店,一面結帳一面裝東西, 因為過年,所以買的東西很多、人也很多, 結果東西就在收銀台前面被偷了! 偷的人就在面前逃跑~ 我媽跟我很緊張的找家樂福的經理跟櫃臺人員幫忙, 他們卻動也不動,還說是我們自己不注意、活該...orz <當年年紀小不懂得在ptt上po文....不然家樂福就可以在黑店版多集一點:P> 那次之後我們就不去家樂福了, 直到這次我媽因為急用一隻無線電話, 鄰居說家樂福有賣一隻便宜的,她才去。 沒想到又是鳥事一堆堆.... 我媽已經打算就自認倒楣, 只是覺得家樂福實在讓人太不愉快了!!! 總之,家樂福我們是不會再去了! 然後大家如果開車到家樂福,真的就要小心點自求多福! ※ 編輯: changichun 來自: 61.229.2.156 (07/05 12:21)
21F:推 s9009077:推文勒??? 07/05 14:49
22F:→ changichun:該不會是我修到了?對不起對不起~~~ 07/05 17:53
23F:推 zo4:重推就好了阿@@ 有什麼大不了 07/05 18:44
24F:推 ppc:推 爛店 07/05 21:39
25F:推 jachou:沒有0800嗎 07/06 20:23
26F:推 ilsyz123:蘋果比較快 07/07 13:16
27F:→ LACENI:糟店 07/09 12:39
28F:推 drwei:他的廣告口號很清楚的說了:天天都騙你 07/10 10:20
29F:推 gunman23:合理懷疑是內部原工a到你們的車? 07/29 22:33
30F:→ omyg0d2007:這情況可以寫客訴單或直接打給他們總公司(DM上有電話) 08/29 01:54
31F:推 omyg0d2007:安全課不敢馬上去抓在原po面前偷東西的人的原因可能是 08/29 01:57
32F:→ omyg0d2007:他們自己本身沒當場看到 怕抓錯所以不敢抓 08/29 01:58
33F:→ omyg0d2007:因為他們原則是寧放錯勿抓錯,所以店裡東西常被偷... 08/29 01:58







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