作者heysong (.說話無敵)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 在nova裡 不好的經驗
時間Wed May 23 16:07:34 2007
（強烈建議板友，一概使用文章範本，使非好店／黑店資訊充足）
（寫完後，務必將所有括號中包含說明文字以 ctrl+y 整行刪除）←絕對要做!!
﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋﹋
（標題格式為：[情報] 地點 店名）（地點寫法：縣市＋路名或地名）
^^^^
（虛構範例：[情報] 台北市中山北路８段 大明百貨公司美美專櫃）
（虛構範例：[情報] 高雄市新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店）
一、店名：Digital King(專賣隨身碟)
（本項必填，請填全名，勿以 X 符號將店名打碼賽克）
（若有分店，請亦填寫分店店名）
（若無店名，則須敘述店的類型）
二、地點：站前nova二樓 左手邊第一間
（本項必填，至少要標出地標）（有詳細地址或地圖請一併附上）
三、時間：2007 5 20
（請標明年／月／日，例： 2007 年 3 月 8 日）
（若忘記了，或不想寫出確切日期，請標出年／月，或至少標明年度）
四、此店「非好店」的原因：商品有問題 無法退貨
（本欄限填一行，三十字以內，以讓板友能一目瞭然為原則）
（例：賣太貴／服務差／態度差／欺騙客人／商品有瑕疵等）
五、事實經過：是不是黑店 大家自行評論
前幾天 弟弟在站前nova裡面的店家 買了台mp3(top tint m26)給我 當生日禮物
當下 很開心的拆了機 拿來使用
但卻發現資料檔案丟不進去
慘了 難道是我的電腦有問題(我的電腦是mac os 10.4)
可是 我手邊還有兩各不同的隨身碟
使用起來都可以 也完全正常
因此 馬上把這新的隨身碟拿到另一台windows電腦上使用
格式化也完成 fat
再拿回我的蘋果上使用 還是不行
當下直覺 會部會是不支援 要不就是隨身碟有問題
馬上上官方網站查詢 上面標明支援mac os 10
那就真的不知道是怎麼ㄧ回事
隔天帶著新的隨身碟 和我的筆電到店家
跟店員解釋清楚後
店員說 國內ㄧ般的小廠牌 都不支援蘋果啦
要就得買大廠的
可是我想 既然是隨身碟的問題 又不是我電腦有問題
況且還在保固七天內(買後的隔天)
我當然想退錢
店員一開始也說好 可以退錢給我
可是當店員打了通電話之後
居然跟我說 店長說只能讓我換貨
這間店的機子 都是 三星 無敵 還有我購買的神峰
可是 無敵 三星 的說明書和官網上都寫著未支援蘋果
那我換了 難道是換回家心酸的嗎
因此我堅持退錢
店員居然說 這是你電腦的問題 我門在這試其他的電腦都可以
所以不讓我退錢 只肯讓我換貨 而且說明書上寫著 可以支援蘋果
官網上也寫著ok 所以打死不讓我退錢
可是現場明明給店員看 就是不能支援呀
(當下我已經被店員說的好像錯在我買蘋果電腦 或著是我沒有升級什麼軟體之類的
或是我不懂怎麼使用 反正錯在我 不在店家)
好 因此決定先收兵回家 做好功課 好好研究ㄧ下 看是不是真的錯在我
回家 上網尋求協助 看看有沒有蘋果的高手可否幫我解決看看
研究了一整天後 還是無解
最後 打電話去神峰找的技術人員工程師
工程師ㄧ開始還說 會部會是我usb線有問題 還是怎樣
叫我查查看 他們也去測試一下
後來 神峰的工程師打電話來告知 他們測試了十幾台也是不行
答案是 可能隨身碟的晶片升級後 就不能支援mac os 10
也就是說 他們官網和說明書上 是給消費者錯誤的資訊
馬上打電話去給購買的店家 跟店家講明 現在明明是妳們隨身碟有問題
官網寫錯了 所以我要退貨
但是店家卻堅持只讓我換貨 不肯退錢
讓我真的是不知道該說什麼好
理都已經講清了 店家還是不認輸
讓我原本就對nova裡面的店家映象不好 現在更是差
我想 是不是在這間店買東西 無論發生什麼事 頂多就是讓你換貨
死都不會把錢從口袋裡拿出來給你
這事發生在五月20號 站前nova二樓 上樓梯後左邊第一間的故事
（本欄請特別注意！）（請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊）
（請板友謹慎客觀地描述事實，以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償）
六、備註：
（相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.151.184
1F：推 tompy:這樣感覺好像是原廠的責任...但是經銷商的處理態度不怎好... 05/23 16:16
2F：→ tompy:若換等值商品呢(不一定要隨身碟..),或是加價換購其他商品.. 05/23 16:16
3F：推 sitos:直接要求神峰負責阿 05/23 16:18
4F：推 sjory:客人找店家 店家找廠商 原po沒錯 05/23 16:44
5F：→ KDTD:把綠色的那些字修掉好不好?!看得很辛苦 05/23 19:00
6F：推 pederson:你先survey一台可以用你也要的mp3,叫那間店調貨賣你... 05/23 21:45
7F：→ pederson:價錢當然也要先做一下功課喔,當然能直接退錢還是最好的啦 05/23 21:46
8F：推 anbr:不然請他調IPOD? 這一定支援吧 05/23 22:02
9F：推 happytear:退貨退錢是消費者應有的權力。 05/28 13:50