作者tabolover (準備好的幸福★~)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新光三越的收銀員
時間Wed Apr 18 00:18:09 2007
一、店名： 新光三越
二、地點： A9
三、時間： 約3/15左右
五、事實經過：
首先 先說明 我們也是廠商 大部份都是從各地來到台北
因為配合政府的活動 所以才會和他們租場地 並且要抽成的
大家也知道 因為地點是百貨公司 所以他們一定會有一些規定
像是什麼早上迎賓呀 晨會呀 等等的 而我們也都是很盡力的配他們
也因為我們這些廠商 從來沒有進駐過百貨公司
因此對於他們收銀 寫傳票的部分並不是很了解…
以下為事發經過
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星期日 那時候人很多
我拿著寫好的傳票 走到收銀台排隊 那時候前面排了三個人
只感覺 哇！這個小姐臉怎麼這麼臭呀！
就算是收銀 也算是服務業內的吧 給客人看了多不好
這時候 收銀小姐拿了刷卡的簽單給前一位店家
因為我以為前面三個人都是店家要排隊 所以也不為所動
只見小姐一直臉很臭的看著我(我覺得是很兇的看啦) os：她為什麼不出聲一下呢？
我還愣了一下呢 才發現原來前面排的二個人都是同一組客人
於是我馬上上前 將我的傳票和現金遞給小姐 還補了句謝謝
然後小姐依然臉很臭的打發票 等發票出來後
他也不拿給我 只把找的錢放在手上 大約是在她臉前的距離吧
然後 又是看著我 一整個態度差 我一下子真的沒辨法會意
（通常的收銀員 不是會把錢和發票一起拿好再找給我們嗎？？ ）
所以又是愣了一下 真的覺得這位小姐很沒禮貌耶！！
然後 我有點動怒了！！
於是有點粗魯的 錢拿了 再從發票機上把發票拿走 就想走回自已的攤位
結果那小姐就很大聲的說：『傳票不用拿了是不是！！！！』
就像罵小孩一樣 超大聲的！很可怕！！
哇！我真的嚇到了！！ 還轉過頭說：噢 不好意思…
那個小姐就像爆炸一樣 很大力的把傳票正 副本撕開
天呀！我真的嚇到 拿了就跑耶！超誇張的！！
我真的沒想到 在新光三越這麼有名的百貨公司 訓練出來的居然是這樣子
我們是廠商 又不是沒有付錢 這樣也算是他們的顧客吧！
就算我們真的對程序不太了解 或許 我們曾寫錯 可是我們也是努力在學呀！
他們要求的事情 我們也都儘力的配合了
但居然讓我們看到他們的員工素質是這麼的差 服務的態度也很差
臉很臭 服務態度差就算了 居然在人來人往的賣場怒吼耶！！
真的是太誇張了啦！！我都快哭出來了說！
然後大家就一直說 下次絕對不要來新光辨活動了……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.223.50
1F：→ legist:有記下該收銀員的姓名嗎?? 廠商其實應該不算是消費者的XD 04/18 00:34
2F：推 ChangHash:記收銀員名字 去服務台客訴他就好了 管你是不是廠商 04/18 01:36
3F：推 nickq80001:找樓管吧 基本上那位店員會有大麻煩XD 04/18 01:41
4F：推 PRAM:當店員當成這樣，也實在是很離譜，這一定要申訴叫她道歉啊 04/18 07:48
5F：推 deefff:我在新光站前做過~基本上他們態度都很差~因為我們不是顧客~ 04/18 09:54
6F：→ deefff:被他們罵真的是常態~不論是不是正職的~當然也有好的啦~很少 04/18 09:55
7F：→ deefff:還有~寫錯他們會狂罵喔~刷卡刷不過不是我們問題~他們也會罵 04/18 09:57
8F：推 tabolover:我覺得很誇張的是她居然當場怒吼 服務業做成這樣 04/18 10:46
9F：→ tabolover:真的很失敗..... 04/18 10:47
10F：推 KDTD:那種地方旁邊也會有客人吧?!那種態度真的很不可取!! 04/18 11:02
11F：→ KDTD:收錢本來就是他的工作~~有本事就回家當少奶奶不要坐那啊 04/18 11:02
12F：推 jerrykk:要是我遇到 粗話就開始飆了 04/20 13:23
13F：推 jeanhsien:記收銀員名字 找樓管客訴 跟他當場硬碰硬只是浪費時間 04/26 14:19
14F：→ jeanhsien:新光三越的優點 就是管理嚴格 閉店插頭沒拔5000元罰單咧 04/26 14:21
15F：→ jeanhsien:就算總電源關掉也照罰 04/26 14:23