作者adfanny (2007!GO!)
看板Anti-ramp
標題Re: Re:看完 台北101LV專櫃店員態度實在太勢利 的一ꠠ…
時間Thu Mar 22 18:27:06 2007
※ 引述《y3rm04 ()》之銘言:
: 原文較長,恕刪....
: 看了這位大大的抱怨和一肚子的委屈,小女子在這裡有一些感想想發表。
: 我想因為我畢竟不是當事人也不了解實際狀況,所以我不能一面倒,只能就事論事。
: 關於大大的委屈我想我看懂了,因為大大覺得服務人員態度很差,
: 沒有給予大大應有的尊重,這一點我認為的確是店家的不對,他們服務不週,
: 沒有讓客人有受尊重的感覺。關於態度的部分我很替大大受的委屈抱不平。
: 但是據不才之小女所知,一般名牌常購者對本身喜愛的商品都會具有相當程度的瞭解,
: 其實LV每一個款式都有自己獨立的名字,像大大說貨號M91979的皮包,
: 其實它的名字是KOALA皮包,常買的人只會說出他的專屬名字,不會跟店員交代什麼貨號
: 所以大大這麼說店員當然會一頭霧水,也在同時就看出大大其實.....是外行!
外行又如何
消費本來就是這麼一回事
物品本來就應該賣給喜歡它們的人
更何況有的人只是出國受人所託去買LV包包
我不懂也不覺得有什麼理由 一個專業的店員可以不知道自己家商品的貨號
一個連自己的商品都不熟的店員 有什麼資格給我在那邊裝高傲
: 且我想在這之後,買家可能要抿心
: 自問,你在買名牌前真的有做足功課嗎?真的對他的品牌背景、設計理念、或這一季的元
: 素有充分的瞭解嗎?還是你只是光笨笨的捧著一大把銀子去店裡而已?你或許會說買個包
: 包而已。幹嘛這麼麻煩?可是這就是精品與路邊攤的差別(路邊攤很多東西其實也很好用
: ,但現在主要是討論精品,勿筆戰謝謝),因為名牌之所以為名牌,是因為他每一項東西
: 都是設計師嘔心瀝血的傑作,而不是一般工廠以低價成本大量製造的產品。
: 你想想你今天是個設計師,有人來跟你買你的作品,卻對你的作品好在哪裡或是為何喜歡
: 都一無所知,你是會高高興興的把東西賣給他呢?還是給他臉色看?當一個精品店的售貨
: 人員也是同樣的道理,他也許要花許多時間去瞭解、去研究、甚至去喜歡上自己將售出的
: 產品。(一個連自己都打從內心底都喜歡不起來的東西,我不相信你會賣得好)店員都
: 這麼用心專業了,你豈能馬虎?
: 所以買東西其實不只是是買東西而已,你只想買東西嗎?還是連帶背後那無形的價值跟尊
: 重?
作者是不是把購買的行為理想化了?
如果今天是一個爸爸想為女兒買個LV皮包
或是只是一個倒楣的出國同事受人所託買個皮夾
難道他要一邊進店裡一邊從頭開始說LV製作行李箱的歷史才會受到重視
那以後還有誰敢去 還有誰敢幫別人買
如果LV的消費者最終都是一些經不起店員激 就花一堆錢的冤大頭、土凱子
那我只能說 不管他產品設計的背後有多可歌可泣的故事
我都還是看不起這樣的品牌經營方式
再怎麼樣的設計傑作 它都是商品
你今天是畫家 你這幅畫只賣給懂得欣賞的人 那非常OK
但是精品 說穿了 限量又如何 就是商品 就是要拿來賣的
店員可以不必對消費者奉承 但是沒有理由要賣不賣要問不給問
這是最普通的職業精神買東西是給自己高興的 不是作踐自己的
消費者穿的整整齊齊乾乾淨淨 不刁難也不囉唆
沒必要給對方看不起
: PS.因為名牌精品都是以限量計,所以賣出一個少一個,每一個都是獨立的單品,故沒有展示
: 示包不展示包這種差別。它只是剛好放在架上供人參考而已。
今天我如果買了一個LV包 他就算拿新的給我
我如果就是看那個包包上的"對花"不順眼 (LV包包有的皮夾開口對花對的稍微差了一點)
他就是要換給我 精品又如何 我才不要花錢買一個我不喜歡的回去
今天那個展示包跟全新的一模一樣就算了
問題是已經萬人摸過 痕跡"相當"明顯
沒理由原PO就要買回去
整篇文章我只推自信那一段
有自信不代表一定要強迫自己懂很多品牌知識
有自信也不代表要把自己當作有錢的大爺
有自信是要明確的了解
這世上沒有什麼多了不起商品或是店員 可以逼你花錢讓他們蹧蹋
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◆ From: 210.202.101.60
※ 編輯: adfanny 來自: 210.202.101.60 (03/22 18:28)
1F:推 lilyjun:沒錯 03/22 18:58
2F:→ lian7631:yes! 08/28 12:18