作者PayHome (紅塵濁世獨清流)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 包裝不實還怪你沒講清楚，退貨免談
時間Thu Mar 15 23:14:55 2007
※ 引述《Eunoia (Beautiful Thinking)》之銘言：
: : 推 PayHome:把事情怪到顧客沒說清楚，所以顧客要認賠？ 03/15 17:28
: 他沒有說顧客沒說清楚就認賠
: 但是今天店員不是刻意欺騙
: 就好像你跑到書店裡面，說：我要買鉛筆盒
: 店員拿給你一個普通的鉛筆盒
: 你反過來大罵：我不是要這種簡單的，我是分三層可以裝30公分長的鉛筆盒
: 你們店員怎麼故意拿不對的東西給我
: 或許我舉例子太差了點，不過情況就是這樣
: 店員也沒有要顧客賠錢
: 可以換貨
: 可以退貨
一、ide光碟機非特殊規格，但30公分長的鉛筆非常用規格。
二、一開始退貨時，店員要求一成的費用。
: : → PayHome:東西標示可支援而不能支援，這樣可以說"東西正常"？ 03/15 17:32
: : → PayHome:商品有瑕疪要收退貨費用，還要顧客接受"比不能退好一點" 03/15 17:33
: : → PayHome:你覺得合理嗎？ 03/15 17:33
: 電腦硬體的問題不是那麼簡單，彼此相衝的情形很複雜
: 可能x牌的外接盒就剛剛好跟這y牌的硬碟的相衝
: 店員不可能直接知道你硬體的型號是什麼
: 而且又要剛好知道哪一個東西和哪一個東西相衝
: 這個背後很複雜，我其實也不是很清楚(有待高手指點)
: : → PayHome:對了，先看7680篇的法律條文，再來說店家是合理合法的 03/15 17:35
: 法律我就不清楚了
: 不過如果電腦硬體的"相容性"真的很麻煩，可能不是盒子外面能夠解決的
相衝問題不清楚沒關係，
我記得原po要求的是nec晶片，
如果買回去相衝，
要退貨還上來訴苦，
那我不會認為原po有理。
而法律問題，
相容性不是盒子外面能夠解決，
但是廠商既然標示適用，
就要真的適用。
至於bear1984版友所說部分，
我只想請教一下：
原po說要買ide的轉接線，
店員拿一條"明知接ide 光碟機會有問題"的線給原po，
而且該產品外盒還標示"支援所有ide光碟機"，
這是原po有疏失沒說清楚，
還是店家所販售商品有問題？
原po明確的要求"ide轉接線"，
憑什麼店家可以理解成"ide硬碟用的轉接線"，
你一直認為原po在這沒說清楚，
但為什麼不去認為店員沒聽清楚？
另，
您一直說法律不懂，
但是你為什麼會合理接受店家要求的一成收費，
難道店家訂的規矩比法律還大？
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電腦音樂系統:
訊源: Audigy2 ZS (System, Game, Video) → E-MU 0404 (Music only)
→ Spitfire DAC + Supplier
耳擴: M3 with OP637BP
耳機: Sennheiser HD650
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1F：推 lisoukou:說的好 推一個 03/15 23:23
※ 編輯: PayHome 來自: 140.129.56.63 (03/15 23:35)
※ 編輯: PayHome 來自: 140.129.56.63 (03/15 23:37)