作者a0825 (人高想低調都很難)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 家樂福賣臭酸竹筒飯
時間Mon Mar 5 12:53:50 2007
一、店名：家樂福鳳山五甲店
二、地點：鳳山五甲
三、此店「非好店」的原因：賣臭酸竹筒飯
四、事實經過：
今天11點多我媽去家樂福買特價2支59元的竹筒飯要給我當午餐
吃完一支要吃另一支時 打開頓時一陣臭酸味 很噁
再看一下竹筒飯 有很多白色條狀不明物體 加上味道看了就很想吐
馬上打給家樂福 結果總機輕描淡寫的說 那你們帶發票跟竹筒飯來換新的
態度不誠懇 也沒有一句道歉
跟媽媽就直接殺去家樂福 我們不肯換新的（哪還有胃口吃他們的竹筒飯）
客服小姐就依他們店規 買到壞掉的生鮮產品退兩倍價錢給我們
然後叫我們等 我問他我要等什麼
小姐說：你們不是說沒有人跟你們道歉 我叫他們生鮮吧的出來解決
結果只是隨便叫一個生鮮吧的員工出來道歉 根本不是主管
該是客服解決的事情卻隨便叫一個代罪羔羊出來
整個感覺就很沒有誠意 蠻不爽的
可是我媽說算了 他們已經退費了 得饒人處且饒人
那位員工也蠻無辜的 就不要為難他了
雖然我不是很甘心啦 但還是走了
賣臭酸的東西要是告上消保官或衛生局
家樂福應該會被開罰單吧？
總覺得該給他們一些警告 而不是隨便叫個小員工出來道歉
五、備註：
大家以後去大賣場買生鮮產品時多注意一下新鮮度吧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.17.165
1F：推 Cosmoswalker:竹筒飯怎麼注意...該死，那家我常去!! 03/05 15:17
2F：推 scamprandy:天天都騙你光光 家X福 03/05 22:59
3F：推 shadow708:其實那也不算是客服該處理的事情,內部的規定就是哪個部 03/06 01:25
4F：→ shadow708:門出事的話就是哪個部門的人員要負責,是不覺得那個客服 03/06 01:26
5F：→ shadow708:有哪裡做錯,不過態度是可以再好一些沒錯... 03/06 01:26
6F：→ shadow708:我是員工,不過不是五甲店的,其實客人要退換貨時,客服人 03/06 01:27
7F：→ shadow708:員的工作就是call該部門人員出來解決,然後協助辦理退換 03/06 01:28
8F：→ shadow708:貨的手續,所以太專門(?)的問題問客服,他們也不太了解. 03/06 01:28
9F：→ shadow708:至於隨便找個小員工出來這件事,可能是對講機剛好在那位 03/06 01:30
10F：→ shadow708:員工手上,所以當然就是他出來囉@@ 如果要找課長的話,通 03/06 01:31
11F：→ shadow708:常是要特別說明,不然他們也不會整天都待在賣場裡啊~"~ 03/06 01:31
12F：推 wwekofid:天天都騙你~就是家樂福 03/11 14:54