作者a0825 (人高想低調都很難)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 家樂福賣臭酸竹筒飯
時間Mon Mar 5 12:53:50 2007
一、店名:家樂福鳳山五甲店
二、地點:鳳山五甲
三、此店「非好店」的原因:賣臭酸竹筒飯
四、事實經過:
今天11點多我媽去家樂福買特價2支59元的竹筒飯要給我當午餐
吃完一支要吃另一支時 打開頓時一陣臭酸味 很噁
再看一下竹筒飯 有很多白色條狀不明物體 加上味道看了就很想吐
馬上打給家樂福 結果總機輕描淡寫的說 那你們帶發票跟竹筒飯來換新的
態度不誠懇 也沒有一句道歉
跟媽媽就直接殺去家樂福 我們不肯換新的(哪還有胃口吃他們的竹筒飯)
客服小姐就依他們店規 買到壞掉的生鮮產品退兩倍價錢給我們
然後叫我們等 我問他我要等什麼
小姐說:你們不是說沒有人跟你們道歉 我叫他們生鮮吧的出來解決
結果只是隨便叫一個生鮮吧的員工出來道歉 根本不是主管
該是客服解決的事情卻隨便叫一個代罪羔羊出來
整個感覺就很沒有誠意 蠻不爽的
可是我媽說算了 他們已經退費了 得饒人處且饒人
那位員工也蠻無辜的 就不要為難他了
雖然我不是很甘心啦 但還是走了
賣臭酸的東西要是告上消保官或衛生局
家樂福應該會被開罰單吧?
總覺得該給他們一些警告 而不是隨便叫個小員工出來道歉
五、備註:
大家以後去大賣場買生鮮產品時多注意一下新鮮度吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.17.165
1F:推 Cosmoswalker:竹筒飯怎麼注意...該死,那家我常去!! 03/05 15:17
2F:推 scamprandy:天天都騙你光光 家X福 03/05 22:59
3F:推 shadow708:其實那也不算是客服該處理的事情,內部的規定就是哪個部 03/06 01:25
4F:→ shadow708:門出事的話就是哪個部門的人員要負責,是不覺得那個客服 03/06 01:26
5F:→ shadow708:有哪裡做錯,不過態度是可以再好一些沒錯... 03/06 01:26
6F:→ shadow708:我是員工,不過不是五甲店的,其實客人要退換貨時,客服人 03/06 01:27
7F:→ shadow708:員的工作就是call該部門人員出來解決,然後協助辦理退換 03/06 01:28
8F:→ shadow708:貨的手續,所以太專門(?)的問題問客服,他們也不太了解. 03/06 01:28
9F:→ shadow708:至於隨便找個小員工出來這件事,可能是對講機剛好在那位 03/06 01:30
10F:→ shadow708:員工手上,所以當然就是他出來囉@@ 如果要找課長的話,通 03/06 01:31
11F:→ shadow708:常是要特別說明,不然他們也不會整天都待在賣場裡啊~"~ 03/06 01:31
12F:推 wwekofid:天天都騙你~就是家樂福 03/11 14:54