作者totti7198 (小空)
看板Anti-ramp
標題[討論] 台中宏碁直營服務站維修品質及服務品質差
時間Fri Sep 29 09:16:53 2006
台中NOVA 英才路那間我不推薦
去了兩次 兩次的經驗都不好
那個男生櫃檯的不會處理事情，遇到澳客就只會逃避 溜出去吃飯(我的經驗)
一個有點肉的工程師 不知道是不會處理還是怎樣
當初去重做還原磁區 因為先前安裝新版的視訊驅動有問題
想請他們幫忙安裝 結果NB拿回來現場測試之後 完完全全沒有做到什麼
我請他們去找驅動 竟然說沒有
我說 就是有才會請他們找 結果竟然找了一個藍芽的驅動給我
真是太好笑了 視訊驅動就是在藍芽驅動的下面 竟然說沒有 這樣的態度我很不滿意
後來我問他們可以上網找給他們看嗎 回答OK 結果我怎麼連他們的無線網路就是連不上
問服務人員 竟然回答關掉了 這時才請他們爛爛工程師來 更勁爆的事情 竟然是要帳號密碼
關於他們的服務品質很好 這點我不認同
英才路 服務品質差 維修功力更是差 且都沒有在做功課 自己家裡面網站上有什麼東西竟然不知道
太好笑了!!!
昨天去了文心路的維修站 櫃檯是還可以
但是維修工程師的態度就不是很好 打電話過去難接通
接通了不是他服務的就說你那台是某某某負責的 他分機多少
然後就讓我聽音樂 要我自己轉
這是奇濛子的問題 他幫我轉 跟 我自己轉 差粉多
接通了那位工程師 竟然是喂ˋ 而不是您好
整天的心情整個變差 為什麼 ACER的東西做的爛就算了(產品問題一大堆)
服務品質竟然跟著擺爛..........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.128.66
1F：推 hemu:記得上個月去NOVA旁維修,客氣詢問櫃檯,都愛理不理 10/03 01:40
2F：→ hemu:後來叫我自己拿去文心路去,更慘,明明產品上貼他們的貼紙 10/03 01:41
3F：→ hemu:櫃檯只看一眼,說這不是他門公司的,就完全不理我 10/03 01:42
4F：→ hemu:我用他們的硬碟,竟三天就壞,貼紙還在保固內,超濫的服務品質阿 10/03 01:44
5F：推 totti7198:所以本人對宏碁的服務非常感冒 10/03 08:37
6F：推 tacoyan:感冒+1 NOVA旁的那家服務實在很不好 10/07 00:04