作者Seraphis (奇跡之海)
看板Anti-ramp
標題[心得] Payeasy的配送相關抱怨
時間Tue Sep 19 00:55:13 2006
其實我一直都有買Payeasy的東西，這個問題還是第一次遇到，
不過這次我真的有點生氣了...明天又剛好要出國...
大概回國以後直接打客服去罵人了吧，
查了一下我下訂單的日期...是8/26，也就是我等了商品等了近一個月了
那次要湊滿額所以買了不少東西，有超商取貨的，有寄送到府的，
超商取貨的一如往常兩三天後就收到，滿額送的贈品也在一週內就寄到我家，
所以應該可以證明訂單以及配送地址都沒有問題，
但有兩筆配送到府的訂單我到現在還沒有收到，
上上禮拜就寄了兩封客服信（是填寫他們網站上的客服表單）過去詢問
（因為訂單有兩筆所以分開問），結果完全是石沉大海，
我每天翻看信箱，還特別一封封檢查有沒有跑到垃圾郵件，
確定沒有回應，上禮拜又寄了兩封過去，
直到今天還是完全沒有動靜，這似乎已經不是客服效率的問題，而是完全的不聞不問，
這樣的服務態度真的是很讓人無言，也讓我對Payeasy一直以來的好印象產生了傷害，
雖然只是幾百塊的訂單，但是這樣的損失也不是消費者應當承受的，
現在只等他們給我一個交代。
或許以後大家訂購Payeasy的商品時都以超商取貨的商品為準比較好...
給各位做個參考...(ノ￣皿￣)ノナンデヤネン!┤：・’．：：
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我們不能言說的，必須置以緘默。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.19.212
1F：推 goblinq:Payeasy只要是送到家的都要等超久 我等過一個半月的 09/19 10:59
2F：→ goblinq:寫MAIL應該沒用 你可以直接打客服 不過客服也會推託 09/19 11:00
3F：→ goblinq:我那時候問他 他說缺貨 我回:我朋友比我晚訂 他怎麼就有貨 09/19 11:01
4F：→ goblinq:客服也只能支支嗚嗚說會幫我查 反正不刷卡的話 就超商領 09/19 11:02