作者hartmann109 (哈特曼)
看板Anti-ramp
標題[心得] 殺千刀的FedEx...
時間Sat Sep 16 19:09:46 2006
老姊大概去英國兩個月了
八月底的時候,為了寄大批行李給她
俺跑去蒐集各家託運的資料
最後選了FedEx的20kg箱寄去(還說有保證5天送達)
誰知道是惡夢的開始
9月初的時候,老姊遲遲沒有收到.搞的英國跟我們家兩頭忙
打去FedEX詢問,跟我們講說因為英國海關未清關~囉哩八縮
OK,那我再等
等了一個禮拜以後,老姊在英國打電話給當地FedEx 6通電話
據說已經清關了
結果一直沒送到
當地的FedEx還說 : 啊我們8號跟11號都有送啊,可是沒連絡到人
拜託
地址是學校宿舍
那兩天我老姊還坐在宿舍裡沒動過
這也就算了(找藉口沒送到?笨蛋嗎?人就算不在,大學收發部也在嘛?最好笑的是
收發部表示根本沒有Fedex的人來過)
OK,是不是在推託也就算了
搞了老半天原來在包裹上留老姊的英國手機一點屁用都沒有嘛~送包裹的人
根本就不會主動打電話給提件者
最後當地FedEx自知理虧跟我姊道歉
還說 : 因為今天休假日 , 我們下禮拜一定送! 一定送!
P.S (他這話說了兩次 , 於是我姊在家裡等了兩天...結果...? ... 連續兩天又沒送)
目前貨物寄出快滿一個月了,寄郵局的話4000多塊大概早寄到了吧?
現在包裹還不知道在哪
請大家記住 , FedEX , 使命必達啊...哈哈哈...
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◆ From: 220.132.186.13
1F：→ leiby:那是英國FedEx的問題,可是台灣FedEx我覺得服務很好,比DxL好 09/16 19:25
2F：→ hartmann109:台灣的FedEx客服還算客氣...只是一個跨國企業區域服務 09/16 19:55
3F：→ hartmann109:差異那麼大,實在是... 09/16 19:56
4F：→ scores:....跟廣告差好多喔. 09/16 20:41
5F：推 pk:FEDEX在有的國家..是外包的..而不是自己的點 09/16 21:11
6F：推 jsue:其實很多案例到後來發現是英國人工作態度的問題...... 09/16 23:22
7F：→ jsue:跟企業的關係反而沒那麼大... 09/16 23:22
8F：推 warmlight:寄美國的從來沒發生過這種事情 09/17 11:32
9F：推 chuanwai:英國的大概要喝個下午茶後再來處理 09/17 14:24
10F：推 jofy:大陸的fedex更差，收了錢還把我們公司的產品壓壞，還死不承認 09/20 15:31