幫我朋友po的 他前幾天出國有找旅行社代辦一些東西 結果出了一些問題，他還蠻氣憤的 以下第一人稱為我朋友 -----------抱怨分隔線------------------------------------------ 之前為了去歐洲一趟， 所以有找旅行社代辦機票，順便處理一些事情 因為歐洲我比較不熟 當時旅行社有一位先生(簡稱甲)負責我這case 因為去歐洲需要在泰國轉機 所以我有詢問一些有關轉機可能會遇到的事情 當時甲先生有說如果轉機時間等太久可以要求提供住宿旅館 我就說好，那麻煩他幫我處理 之後我又去了旅行社一趟 那一次甲先生不在，換一個人接手我的東西(簡稱乙) 乙先生在幫我辦出國事項的時候沒有提到住宿旅館的事情 所以我又詢問了一次，轉機的時候是否會提供住宿旅館 乙先生說，有登記要的話，超過6小時的話就可以提供 所以我就跟乙先生說那我要辦，請他幫我登記 結果，回來的時候 在泰國等轉機回台灣時需要等大約7小時 這段時間我又不知道要去哪 這時候就想到說可以去住宿旅館 結果一問機場的人 他卻說我沒有住宿卷，就是沒有辦理登記的意思 所以我也沒有飯店可以住 當下我就打電話回台灣找甲先生 告訴他我現在的情況，並詢問他怎麼辦 甲說，那可能是乙忘記了 他說那沒關係，就教我先去住旅館， 然後拿收據回來他們會給我錢 我想那ok啊~~所以就去旅館休息，也拿了發票 結果昨天我要去跟他們請錢的時候 甲卻說他怎麼知道我是不是有跟乙說要登記 搞不好是我自己忘記了， 所以他說不能請錢 我就很生氣說，我有跟乙講過 好，就算沒有講過，那至少我有跟你講過 你們旅行社不是應該要記得每位客人的需求嗎 那就是你們工作的交接上出了問題 應該是你們要負責 甲就說，如果我們每個人都要記得客戶的需求 那怎麼可能會記得了那麼多 我聽了覺得很生氣，如果你不能幫我處理事情 還要我提醒你，那我找旅行社幹嘛 最後就講了很久，甲就口氣很差的說 好啦，你要錢明天來拿啦 不過你要跟乙對質 可是我就覺得這種感覺很不好 為什麼需要對質，而且他也沒跟他們上司講到這件事 沒有比較高層的人來處理 所以我今天去的時候，因為他昨天口氣很差 我就很怕只有一個人去會被他們那邊的人壓過去 我就找了我的兩個朋友跟我去 今天去的時候，一進去甲就說 「我給你錢，收據給我 乙出國去了，等他回國我再問他」 從頭到尾臉都很賽，口氣也很不好 差強人意的是還好有拿到錢 ------抱怨結束---------------------------------------- 我就是那個跟他去旅行社的人之一 那個人態度是蠻差的 不過我同學說反正他以後也不會再找這家旅行社了 他說他們為了1400丟了一個客戶很笨 我是覺得這應該不算是黑店 只是處裡事情的態度讓人討厭就是了 --

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