※ 引述《kennytoo (肯尼兔)》之銘言： : 原po文中的櫃檯妹妹沒把客人送走就跑到廚房跟人聊天... : 這個是大忌...基本上櫃檯就是一間店的門面當初我被帶訓的時候 : 這是訓練員特別強調的的,甚至站櫃臺不能任意走動... : 但是文中的服務員不但 : (1)在交付餐點時沒有清楚告知客人餐點是否到齊 : (2)餐點尚未到齊時並未請客人稍等 : (3)客人提出疑問時不加理睬... : (4)客人還在等餐服務員逕自到廚房聊天 : 這要是遇到督導 老早就被釘到臭頭了 : 所以我想原po如此生氣也是可以理解的 : 畢竟這位服務員把櫃檯的大忌幾乎全犯了... : 偷偷說一聲,所謂的值班經理 除了有可能是店長以及副理以外 : 也有可能是計時組長(佔大多數),他們也是領時薪的(pt) : 所以遇到這種事有可能處理不周到,不過我覺得文中的值班 : 的態度很好,也很誠心向原po道歉,所以原po還是消消火吧 我倒是覺得值班經理的態度還有改進的空間.. 有一次去麥當勞用餐..因為不敢吃梅乃茲.. 所以都會特別跟店員說漢堡不要加醬料.. 但是因為大家都很忙..所以偶而也會忘記.. 有一次我就拿到家梅乃茲的漢堡..吃了一口以後.. 我跟學長商量了一下決定還是去櫃臺跟他說.. 小姐的態度很好..除了做一個新的給我以外..他還不忘問我說.. 剛剛負責點餐的是哪一位櫃臺人員..顯示他們也很注意員工的訓練.. 能拿到一個新的、沒有醬料的漢堡當然出乎我的意料之外.. 不過我也覺得他們很用心.. 我去的是碧砂漁港對面的那一家店.. : 如果當下真的覺得很生氣,記住該服務員的名字以及店的地址打080吧! : 不過記住是要針對人,而不是整家店就是了. -- ◣◢◢◢ ψphoebeF ◢◢◤ ◣ ◢█◣ ◢██◣ ◢█◣ ◤◥◥◣ ＊GOLDEN ╗ ╗ █◤ █ █ █ ◥█◣ █ ∴▃ ▃ SHOES＊ ║ ║ █◣ █ █ █ ◥█◣ ██◣ ◥╯ ◤ ╨ ╨ █◥◣ █ █ █ ◥█ █ ＜▃▃ 2006WorldCup ★★★ ◥ ◥ ◥█◣ ◥█◤ ◥██◤ ◥█◤ ☆◣▋▄ ψnyctenvoy --

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