我家之前所有的門號都是用遠傳/和信 (和信被遠傳併了，我就一起說吧) 我們的通話量都很大 兩隻哈拉九百，兩隻888，每個月通話費都在四千上下 而且門號集中辦兩個人的名字 不奢求他會對我們特別好，只希望能得到一般的服務水準 可是，我們家卻衰到不行 四隻門號，每個月收不到一張帳單 不是我家信箱的問題，七年搬了三次家，每次都一樣收不到帳單！ 打電話去催，說會補寄結果也沒有 每個月都要自己跑去門市補單 (每次門市都排著一堆補單繳費的人) 每隻門號的結帳日又不一樣，一個月要跑好幾趟 (平常出門又不會經過，完全不順路) 還有發生：傳簡訊催繳→去門市補單繳費→隔天帳單才寄到 傳簡訊催繳→去門市補單繳費→金額是簡訊的兩倍 已繳費→又寄帳單來→又傳簡訊催繳→去門市處理 改帳單地址→帳單寄到舊地址→請客服不要再寄錯→再下個月還是寄錯 改費率→說下個月才能改→兩個月後費率還是沒改→再改一次費率 說真的，已經用到很煩了 和信被遠傳併之前，還不會漏帳單漏得這麼嚴重 自從被併了之後，我自己的門號一年有收到三次帳單就偷笑 (今年到現在只收到兩張) 帳單只要有寄過來，我們一定會在期限內繳清 可是他老是沒寄帳單來 每次都要被簡訊告知要斷話才能去門市補單繳費 搞得好像我們很愛欠費一樣 誰喜歡這種感覺啊！ 老是這樣跑來跑去很麻煩 (嘆氣) 又不是說拿到樓下便利商店就能繳了 還要專程坐公車去他們門市，連補單機都一堆人在排隊 (傻眼，這是少寄多少人的帳單啊！連補單機都在排隊！) 花的車錢和時間，遠傳會算時薪給我嗎？ 補單補到都快變成〝專業補單王〞了 之前工作的主管也老是沒收到帳單 聽到我下班還要去補單繳費，還會叫我順便幫他處理 有時後都覺得我是不是在公司開合購──遠傳補單繳費團 有人說幹麻不給他自動扣款 那就來說說我弟他朋友的經驗 辦自動扣款→多扣幾千塊→申訴→表示多扣的錢會抵掉下期通話費→下期又多扣款 連續幾個月都維持著幾千塊被扣在電信公司那邊 (我爸不姓顏，沒這種財力讓他扣！) 遠傳的主管們，如果你不小心會用bbs，又不小心看到這篇文章 請你記得下面這件事： 現在四隻門號已經有三隻改成最低費率，等合約到期就會停掉/換電信公司 一隻因為工作關係不能換號碼，不過等到期了，也會把門號背到別的電信公司去！ 這就是我們長期高用量戶對你們服務品質的回應！！ --

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