話說我娘今天狂call我 說亞太行動打電話到我家摧債 恨 是的 我是還欠亞太333的錢 可是 這一筆帳該由我來付嗎 兩年前 我加入了亞太QMA機八369專案 我選333的特惠專案 兩年來 它的通話品質真的一個爛字 漸漸的 我寧願花多點錢 用中華電信也絕少使用亞太 甚至約滿前半年 我都沒用它撥過一通電話 更沒接過一通電話 好不容易挨到我約滿 是四月初吧 我打電話到客服中心 我:小姐 我要退租 亞:退租要去門市辦理 我們不受理電話退租呦 就這樣 我只好騎著車到離我家最近的汐止門市 我:先生 我要退租 亞:我這是加盟店 退租請到直營店 我:你們客服小姐說只要來店裏就可以啦 亞:對不起 店裏沒有資料 只能辦不能退 亞:加盟店都是這樣呀 不信你去隔壁的遠傳問問看 都一樣的啦 我:那直營店那裏有? 亞:我只知到士林有一家.....在..... (幹 我住汐止 要我跑去士林) 還好我沒聽它的話 上網查一下資料 最近的直營店在光復南路88號 (其實整個大台北地區包含北縣總共加起來也不到10家) (正確數字是北市四家北縣四家) 光復店的招牌 小到不行 一走進店裏 就看到客服人員悶著臉被罵 一對情侶鄭在抱怨亞太的維修很差 我:小姐 我要退租 亞:好 證件拿來我幫你辦 我當下拿出了我的健保卡 亞:先生 你的身份證呢 我:對不起 我鄭在換國民身份證 現在不在身上(我戶籍在高雄 先寄回家換了) 亞:沒有身份證 我不能幫你辦手續呦 我:我就是本人子 要不給你看駕照 我袋子裏所有的信件都是我的大名呀 我: 之前打電話給客服 客服說退租一定要到店裏 到了店裏又說要到直營店 到了直營店 你又要刁難我 你們是不是擺明了不讓我退租 亞:先生 只要你證件拿出來 我一定幫你辦 我:請問要身份證和健保卡雙證件是誰規定的 亞:電信總局呀 我:既然是電信總局 總有公文吧 請拿出來白紙黑字讓我瞧一瞧 小姐手指著桌面上的一指公文 說 :那就是 我仔細看了逼下 回答:小姐 這上面清清楚楚的說 即日起申辦手機門號或辦理過戶需要 同時檢查身份證和健保卡兩項證件 可是 我是"退租" 上面並沒有提到 亞:先生 請你不要為難我 我:小姐 請問是你為難我 還是我為難你 亞:反正 沒有這兩樣證件 我就不能幫你辦 我無能為力..... 後來 只好等換好身份證再來辦 那時 小姐在也沒理由刁難我 只是跑以上的流程 花了近 20天 我家在南部 平日又要工作 那能要我隨時陪亞太玩 就這樣 亞太又多收我一個月的錢 只是 我奇模子不爽一直不爽給它交 今天我終於氣炸了 敢打到我老家恐嚇我娘 我一通電話打到亞太 批頭就問上面我的客訴處理的怎樣 亞:先生 你還欠我們一期的錢 我:我把上面的過程又說了一遍 我:既然你們那麼有誠意 乾脆把直營店開在玉山頂 這樣你們就可以收租收到爽 我:我查過電信法 電信法並沒有強制規定一定要看雙卡才可以退租 亞:看雙卡才能退租是公司規定的(之前不是推給電信總局嗎?) 我:那中華電信怎摸只要一通電話 不用上門市 不用看證件 核對完資料馬上讓你退 亞:每家公司規定不一樣吧 我:所以你這規定擺明要吃錢 對吧 亞:那我再寄一次補繳單給你(還是想要我的錢....) 我:你寄呀 但我不會去繳 我:我就連走到樓下10公尺外的7-11都不願意 我:我想 貴公司既然那摸愛錢 又要我專程親自跑去貴公司退租 我想我要求你們來我府上收錢應該不過份吧 亞:那下一次摧繳部打給你時 你跟它們說 我:我會的 後記: 亞太行動能作主的主管 全都避不見面 只留一線聲音甜美的基層客服當砲灰 擺明了只要收錢確不想解決問題 別怪我無情 我醜話先說在前頭 上門收租的 你要是沒帶證明文件 收據 公司大小章 我一毛都不會給你的 --

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