作者keane (Betty is the only one)
看板Anti-ramp
標題[心得] 逆向思考雅虎3%收費
時間Sat Aug 5 01:23:23 2006
幫自己出一個練習題：
請問雅虎收費3%是一個正確的決策嗎？
我的答案是肯定的
為何呢？
首先，對雅虎沒有幫助的，不是一般的用戶或是賣盜版的賣家
因為雅虎拍賣平台，重點是要能提供各種能滿足消費者的商品
所以從高價的房屋汽車，到非法的盜版品
基本上，都對雅虎在提供貨物的全面性上，都能帶來幫助
(就算是盜版品，只要註明清楚，買的人也是心甘情願買的)
真正有害的，是那些欺騙的行為，而我又把這些欺騙分為兩種
1.收到貨後，發現與原網頁標示不符合的商品
這個問題，可由評價機制來避免掉
2.買空賣空，也就是沒有實際貨品買賣的交易
舉例而言，賣家用影分身，當結標價格過低時自己買回
日後1元起標的案例必會降低，以往一定有許多賣家雖用一元起標
但是當結標金額過低時，就用另一個分身標回原物品
我想收3%後，這招將會變得很難用，應該也是為何賣家反彈那麼大吧
而收費3%的話，能避免掉第2點缺點，至於第1點，有錢之後應該也可以做的更好
現在有些賣家跑到PCHOME，我想，如果是那些賣空型的賣家，雅虎還求之不得呢
再來就是，以合理的付費來提供良好的服務
我覺得這樣的方式也正確
不然，眾多網路拍賣商城如雨後春筍般出現
以免費低價為號招，其實無法有很大的差異性
我想現在雅虎，也可能是要試著建立起自己消費者的品牌忠誠
因為雅虎其實是服務業，服務業的勝敗關鍵不是價格，是品質
而品質是要錢的，
所以我從這個角度來看，認為雅虎的策略並沒有錯
接下來就等著看雅虎的服務，是否品質真能大幅提昇了
以下淺談目前雅虎可能用的策略
1.派人破壞pchome的拍賣機制，把很多會欺騙的商家趕去pchome
表面上pchome看起來賣家增多還不錯，實際上，那些賣家的品質好壞
是非常值得商討的，
我私下懷疑，之前eBay可能也是收了太多雅虎趕出的不良賣家
才會每況愈下，直到收掉
2.讓賣家工會成立，反而是件好事
因為這樣可以跟好的賣家互動更為緊密
正巧為如何能提昇服務品質，提供了良好的顧問群
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.87.250.36
※ 編輯: keane 來自: 219.87.250.36 (08/05 01:26)
1F：→ allenpn:這篇是PO在非好店板. 08/05 01:30
2F：推 KDTD:拍賣成功收3% 日本Y拍已經這樣很久了~~但人家沒收提標費 08/05 02:15
3F：→ KDTD:再者玩日本Y拍買賣雙方都必需付月費這點是很平等的 08/05 02:16
4F：→ KDTD:台灣Y拍的剝削方式太可怕才是令人生氣的吧 08/05 02:16
5F：推 yspen:先承認你是yahXX的工讀生吧 08/05 12:49
6F：推 yoco315:有逆向,沒思考 08/05 13:22
7F：推 arhuro:想太多 08/05 13:51
8F：推 blackcat:打手+1 08/05 14:31
9F：推 keane:等過一年看看 就知道我的話會不會真的實現 08/05 15:48
10F：推 ta29:打手+1 08/05 19:27
11F：→ Provance:你一定是奇摩派來的 08/05 21:23
12F：推 yoco315:我知道你魔法用光了對吧.. 08/06 05:00
13F：推 V878:評價這種東西只能參考用 跟品質根本不成正比 收了刊登費服務 08/06 04:59
14F：→ V878:務也不見比較好 收了3%也不能代表從只之後每個賣家都優質 08/06 05:01
15F：→ V878:再怎麼說Y都是最大贏家 只為自己賺錢巧立明目 服務並沒有改善 08/06 05:01
16F：→ V878:我是偶爾用網拍的人都覺得它的機制很差 多收3%不合理 08/06 05:02
17F：→ V878:已將首頁換成別的網站 減少它的入口數 信箱也不大用 畢竟 08/06 05:03
18F：→ V878:每天有上百封垃圾信 防垃圾信功能完全失效的信箱 我要來幹麻 08/06 05:04
19F：→ V878:看到信箱這種服務 就覺得網拍也不會有多好 08/06 05:05
20F：推 keane:打腳 +2 08/06 09:51
21F：噓 myallmind:寫這什麼狗屁!啞唬不去檢討自己的服務品質 卻把責任轉嫁 08/06 10:58
22F：→ myallmind:到一般買賣家身上 你收了啞唬多少錢 08/06 11:02
23F：推 oziris:應該是工讀生吧 -.-" 08/06 11:41
24F：噓 yudofu:請問是老熊小詹嗎？ 08/06 11:42
25F：推 keane:你要是找的到我收雅虎錢的證據 我把那些錢乘10倍送給你 08/06 11:55
26F：→ keane:你針對我文章的邏輯缺點還擊 我接受 08/06 11:56
27F：→ keane:要用抹黑的方式 則恕不奉陪 08/06 11:57
28F：推 aquabob:在價格機制下...我論yahoo會大衰退的可能性 08/06 12:55
29F：推 Aurthelan:第二點的話 設底價就好啦 哪有人這麼無聊 08/06 16:25
30F：噓 myallmind:你先要求啞唬把服務做好再來收費吧 還幫他們逆向思考啥 08/06 17:50
31F：噓 piez:哼 工讀生請的不少麻 我看你還是不要浪費時間了 08/06 23:40
32F：噓 tandzh:有對等的服務品質再來收費吧 逆你老木 08/07 18:19
33F：→ SophiaCat:這篇文章很難懂... 08/21 15:50