作者iammatrix (堅持給妳最頂級)
看板Anti-ramp
標題[心得] 事情已落幕 請大家繼續支持微軟XBOX360!
時間Fri Jun 23 20:40:49 2006
首先 先向各位受到騷動的網友們說聲抱歉
也感謝微軟與聯強的負責及各位網友的回應
不管是正面鼓勵或是對於我的指正
我都銘記在心
我承認自己是一時氣憤
但是我想當你遇到當初一開始處理的情形
(壞掉-送修--等十幾天送回來的是壞的--再送---說保固失效---不修退回)
你也可能跟我有一樣的反應.
畢竟花了一筆錢 一開始又得不到應有的尊重..
我想在這個社會 弱勢的消費者不在少數
敢於爭取的消費者也所在多有
今天 也許是我的方法太過偏激
但說真的 通過媒體公評(網路 或是報紙週刊等)
造成與論壓力 是我唯一可以想到的
(目前已通知蘋果 事情已圓滿解決 不會再申訴
至於是否蘋果有先向微軟聯強這邊詢問 我不便做太多猜測)
我覺得我會如此激烈的原因
在於我喜愛XBOX360 結果在愛之深責之切的情況下
讓我自己失去理性
也才會有冷靜後的那篇理性文
因為我喜歡XBOX360的運動射擊動作取向
所以我也才會 當LIVE一個月過期馬上刷卡購買一年份
我只是想玩遊戲而已.
在今天下午
聯強一位資深經理主動跟我連絡
並且拿了一塊中文版N3 + 一套全新的XBOX360豪華板及背包給我
原本剩下的零件 如色差端子變壓器 硬碟(新的)搖桿等
我將在禮拜一整理好歸還給聯強的人員
而那位經理也希望我能繼續支持XBOX360
我也當面跟他講希望能夠在維修客服方面 給予消費者更多信任
並且加強工程師的專業.
在最後
希望已經買了360的朋友 可以繼續支持XBOX360
或是想要買的朋友可以放心 盡情享受遊戲的快樂
因為微軟XBOX360不會讓你失望的!
也希望我這次的案例
能讓微軟跟聯強將目前的一些故障維修配送的問題改善
像今天原本壞掉的那台要送還給我 結果宅配人員竟然送錯地方了...
雖然有缺失 但是只要問題肯改
我們消費者仍然會支持的!
PS:本文將轉貼於我曾經貼文過的討論區
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.26.151
1F：推 baolidab:微軟本來就不好… 原PO是不是有什麼協議在啊！ 06/23 20:43
2F：推 iammatrix:NONONO 別誤會了 他們沒要我說甚麼 06/23 20:43
3F：推 edcyc:一樓有遇到什麼不好就直接說出來 06/23 21:25
4F：推 micotosai:微軟沒有什麼錯...錯在他找聯強做代修 06/23 21:45
5F：推 enjoyyou:那上一篇另外一個學生案例呢? 他們有要負責嗎? 06/23 22:14
6F：→ enjoyyou:沒的話 標準的欺善怕惡而已嘛 這樣說要支持喔= =? 06/23 22:15
7F：推 friedcrap:消費者真好打發 想當年趨勢PC-Cillin有「病毒險」 06/23 22:20
8F：→ friedcrap:結果不曉得哪裡我不滿意 寄信去問他 他就寄了兩隻 06/23 22:21
9F：→ friedcrap:PC-Cillin無尾熊給我 我就忘了當初寄信的本意了 06/23 22:22
10F：→ friedcrap:回想起來 覺得有點好笑 06/23 22:23
11F：推 czchen:微軟的回應很公正也有誠意了啊 換一台正常的機器再送game 06/24 06:06
12F：→ czchen:不然還希望他們怎樣做 賠100萬精神賠償費嗎? 06/24 06:07
13F：推 csdcbiz:四樓明顯矛盾XD 06/24 10:13
14F：推 seastar1982:搞的好像得最社裡叫一樣 06/24 16:33
15F：推 douglas0815:微軟非常注重客服的 06/26 00:08