作者iammatrix (堅持給妳最頂級)
看板Anti-ramp
標題[心得] 微軟吃人透透 XBOX360機器喪失保固直接問罪消費者!
時間Thu Jun 22 11:39:31 2006
本人於3月20號在台北燦坤南京店(公司樓下)買了一台Xbox360遊戲機
直到5月31日 發現機器出現故障
於是便撥打微軟客服電話通知
並於6月1號送件聯強民生大樓維修站
等到15號收到以宅配寄送的機器跟電源供應器
在公司測試
發現機器還是壞的！我非常不滿
立即再撥打客服電話00801444231通知
並於17號再送至聯強光華維修站
（維修認定部份 是由聯強負責）
直至昨日
上聯強網站查詢本人之維修狀況
上面顯示
聯強檢測結果 識別或防拆貼紙破損
處理方式 未做維修或換貨，原件送返
也就是說
我花了1萬多買的機器 經過這兩次往返送修之後
已經變成一台廢鐵!
而且最重要的是！
他們已經認定是我自己將保固封條拆開！
我想微軟在這次銷售360的機器
除了故障率非常高這點令人不滿
就保固這部份的認定
他們是強制將消費者直接歸為 犯人定罪
他們強調他們中間不可能會出錯 或是發生問題
所有的問題都是 消費者自己所造成的！
因為他們人員有經過專業訓練 所以就不能懷疑是他們的問題？
用正常的邏輯來看
消費者如果買了一台機器 第一次送修回來有問題
還會去拆開來破壞保固 再做送修的動作嗎？
可笑！ 我不是不知道送修的規定
不然我第一次就自己去破壞保固了 不會等到第二次！
他們絲毫不會去檢討 有沒有可能在我拿到的那台送修回來的機器
本身的保固貼紙就已經損毀了！
所有的維修單據我都有保留
發票也在
網路查詢的結果我也有自己備份起來
目前機器正在送返當中
回來的機器也是壞的
來來回回快一個月我受了一個月的氣
PS: 我已經跟蘋果爆料了!
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棺材只會裝兩種人,一種是老到沒有嘴齒,壽終正寢的老年人,
另外一種就是鐵齒不信邪的少年人!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.26.151
1F：推 wasialex:你會不會買到人家二手的阿? 06/22 12:00
2F：→ wasialex:貼紙在裡面理論上不太可能會自己破掉 06/22 12:00
3F：推 iammatrix:我一開始買的就是全新的 貼紙有問題是送回來的良品 06/22 12:02
4F：推 kusoxp:上班時間打00801 44 4231去跟台灣微軟說說看吧 06/22 12:17
5F：→ kusoxp:維修是給代理商聯強維修的,聯強的維修服務似乎都很不怎樣 06/22 12:17
6F：→ kusoxp:看來可能是第一次維修,維修人員沒把保固條貼回去 06/22 12:19
7F：推 acman:這好笑了,封條沒拆就不修=保固期內只准你壞一次?? 06/22 13:16