我自己的感覺 我對爭鮮一向沒有好的印象 我覺得爭先給人的服務態度很差 有幾間比較大的店好一點 我去過幾間 態度都不好 有一次去內科附近新開的 進去完全沒有人理我 吃完也無任何人有反應幫我算帳 還是我自己去請人來幫我算 後來店長在附近 就跟他客訴了一下 我覺得原po的情形真的太誇張 店員太勢利眼 你妹妹可以去跟店裡反應 不用白受氣 總之 爭先態度已經普遍都不好 還這麼勢利眼 我覺得他們的員工訓練真的要加強 又想到我前幾天去台大對面那間 服務生幫我收盤子是從我的右邊直接橫過去收我左邊的盤子 (正前方) 她的袖子還碰到了我的手卷 當下真的覺得很噁心 我想這些都是可以訓練的 員工不只是要會做事 還要有方法 對客人的要積極 要一視同仁 想想星巴克的員工 真的很想叫爭鮮的員工去好好學學 ※ 引述《fattyrabbit (都是星星的錯...)》之銘言： : 其實我不知道以下的情形有沒有構成"黑店"的標準 : 不過,以下是我妹妹的親身遭遇 : 她在三要我替她宣傳這件事情,想來想去,大概也只有這個版比較合適吧! : 如有不妥,請版主告知,謝謝 : ====================================事件原委================================= : 時間是在4/30晚上9點20分~25分左右 : 我妹&她朋友經過爭鮮壽司復北店,正好想吃壽司,欲進店門 : 卻看到: : 1.店內的店員已經有在收拾的動作了 : 2.門口站一年輕女子 : 根據第1點,我妹及其友人判定:這家店要打烊了 : 正準備離去時 : 這時從店內出來一位店員,態度客氣地向門口站立的年輕女子說 : "...可以外帶...." (...表示不確定的文字) : 年輕女子進入店內,挑選壽司 : 距離不遠的我妹及其友人一聽,便想:"恩..可以外帶" : 欲進入店內,外帶壽司 : 不料,才一推開店門,走進店內一步 : 便遭店內店員的白眼加上揮手動作 : 店員不客氣地朝向我妹及其友人揮手說:"沒有囉!!沒有囉!!" : 我妹及其友人遭店員驅趕,只得離開 : 離開時見剛才入內挑選外帶壽司的年輕女子,認出是知名藝人--路嘉欣. : ====================================當事人不高興之處========================== : 1.店員的勢利眼,差別待遇 : 既然已經要打烊,且不接受外帶的話,那麼任何人來都不應讓他進去 : 既然要打烊,但是接受外帶,那麼何以知名人士入內便可 : 無名的市井百姓入內欲外帶壽司便遭驅趕? : 2.店員的趕人態度 : 對於知名人士,店員態度必恭必敬;但是對於無名百姓,為何以不客氣的揮手態度驅趕之? : 即使不希望其他人入內外帶壽司,應該也有較為客氣的趕人方式吧! : 同樣是消費者,店員態度落差卻如此之大.似乎不是一名身為服務業者應有之態度. : 3.對於推文的補充:我不解的是,若年輕女子是熟客,那大概就直接走進去了吧! : 又何須在店門外,"等候"店員出來說"可以外帶..."呢? : 4.補充說明趴兔:我妹到達該店時,該店門口並無"已經打烊"的牌子, : 只是根據店內已無客人,且店員有收拾動作而判定該店應該是要打烊了. : ================================以上,完畢^__^==================================== : 不知道版上各位看官有何看法? : 請指教,謝謝^^ --

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