我今天帶我親友去處理的狀況： 進去那家公司，到櫃臺有一位小姐，跟她說要辦理會員退出申請， 電腦查詢的結果我親友的確有入會的紀錄， 但是說除了要查驗身份證之外，還需要「印章」蓋在退出申請書上才可以， 好吧！那就去附近刻了一個50元的印章...... 再回來辦理時，又發現更嚴重的問題， 本來入會申請單是複寫好幾張的，應該要有其中一張給我親友的， 但是我親友的介紹人or上線卻沒有給他， 而且還私自寫了另外一張入會申請書繳給公司， 公司小姐拿出來的申請書不是我親友的筆跡（不知用意為何？） 然後買產品應該要有貨單和發票，那個上線也沒有給， 原因應該是我親友當時只答應買2瓶精油，那個上線卻私自以我親友的名義買5瓶精油， 所以公司的紀錄上是我親友買了5瓶精油， 而且那個上線給我親友的該公司資料、手冊等東西也不完整， 照規定少了一樣都要從退還的入會費中扣除的（該公司還真是斤斤計較啊！） 那個上線實在是太機車了！ 第一位櫃臺小姐說，沒有申請書副本和產品單據，沒辦法退錢， 又說因為那個上線正在其他地方上課受訓，不能接電話，所以沒辦法馬上追查， 我們當然態度強硬堅持要退錢，並且指責那個上線居心不良扣留單據。 後來又換了另一位櫃臺小姐來，姿態就比較軟，說有誠意解決問題， 聯絡了我親友所屬的團隊(？)的最上線那個人，叫他要負責承諾退錢的事情， 我也跟那個最上線通話，罵說他底下的人不給單據讓人不能退錢的行為太過份， 我們沒有那個時間耗在那邊等，要他解決問題， 後來那個最上線和櫃臺小姐橋了一下，就說可以給我們退了， 入會費的一千元退回（14天內可退）， 而兩瓶精油共三千元，因為開封了無法全退，要扣20％， （照該公司的規定，拆封後，14天以內扣20%，以上會扣更多） 但是我們強調精油是那個上線自己打開而不是我親友打開的， 櫃臺小姐說，那就扣10%，我們也不想爭了，就讓她扣10％吧。 最後填了退出申請書、退貨原因說明書和退貨品項的價格明細單。 但是，櫃臺小姐說，沒辦法現場退錢，還要經過公司審核等程序， 就給了第三、四聯的「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」， 說「40天後」會通知前往公司領回現金。 我回來後越想越怪，懷疑是不是又中了該公司的詭計， 叫你出去外面刻印章，以便在這段時間聯絡相關人等把說法套好， 說該位上線在外地上課受訓無法接電話，聯絡不到人，是制式的回答吧？ 然後先硬後軟，表示公司方面的制度完善、沒有缺失，是底下的業務人員出差錯， 公司方面有誠意解決問題， 他們答應可以退費之後，就讓人因為高興而失去戒心，不再做更積極的要求， 最後那位和顏悅色、好像有誠意幫忙解決問題的櫃臺小姐是不是才是終極殺手呢？ （以上可能是我自己疑神疑鬼，我也沒接觸過直銷公司的手法， 但是就是讓我感覺很不可信任） 退出申請書填了，該公司的資料、手冊等也交回去了， 「40天後」也未免太久了， 而那兩聯的「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」 會不會變成該公司說是今天已經退了錢、給了收據的藉口， 到時候拿了那兩張去也拿不到錢？！ 請問「40天後」和給了兩聯「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」正常嗎？ 是不是真的要等到40天後才能見分曉呢？該不會最後又上了該公司的當吧！ --

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