作者duabia (削掉我的大腿肉!!!)
看板Anti-ramp
標題Genny & Adams的戒指
時間Tue May 27 14:32:03 2003
我在情人節的時候買了他們 一個戒指....
一個也要三千多塊....
兩個禮拜前他竟然斷了!!
就是從中間花樣那部份和整個戒指環分開了!!!
真不敢相信....那麼貴的東西還說是純銀..竟然那麼不耐!!
斷了就算了....
我拿回專櫃要他們修....他們小姐說送回公司的結果是要送回日本原廠修,
要我付八百塊~~
拜託!!!
我就跟他們說我才買三個月耶,為什麼還要顧客自己付錢,
那不然保證書是保假的喔!!??
小姐就說像什麼項鍊斷了那種他們一定是免費修好的,
但他們第一次碰到這種問題,送回去問的結果是台灣的師傅不會修
所以要送回日本,八百塊只是修的錢,還已經不收我記去日本的運費了..
我的天啊!說那是什麼理由?我實在是很不能接受!
既然項鍊都可以免費修,那就要對所有顧客都一樣啊!
總不能說因為難修不會修就要顧客自己出錢吧!!
通常手飾的保固不是都有一年嗎?
這家公司的管理方法我實在覺得很爛,還說什麼是代理日本的,
所以很多事他們沒辦法控制,我說要跟主管講話,
小姐就說跟主管講的結果也是一樣,不然就要我自己打去!
有要顧客自己打去的道理嗎?
還問我是不是覺得價錢太高,價錢高的原因是日本的師傅工錢比較貴之類的
如果在台灣修應該會比較便宜,但應該會修的比較不好
還問我這樣我會要嗎???
拜託一下好不好!!!!
今天不是這個問題吧!!
他要怎麼修是他們的事,他只要負責把東西滿意的交還給客人吧!!
還跟我解釋一堆為什麼收費比較高的理由ꄊ厚!!
我為什麼要知道啊?
這些都是他們內部的事吧?!
對於顧客來說,
我只是要在合理的期間內得到應有的保固啊!
既然買他們的東西那沒有保障,我以後是再也不會去買了!!
價錢也跟Tiffany的差不多,他們送修的時候都不囉唆,
虧他們之前很受歡迎的天使之卵的造型那麼可愛!
喔對了,他們小姐自己都說因為造型的關係,
所以我那個戒指接縫的地方比較細,
恩.....
既然自己都這樣說了,還要我付錢修是不是......
氣死!!
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