我在情人節的時候買了他們 一個戒指.... 一個也要三千多塊.... 兩個禮拜前他竟然斷了!! 就是從中間花樣那部份和整個戒指環分開了!!! 真不敢相信....那麼貴的東西還說是純銀..竟然那麼不耐!! 斷了就算了.... 我拿回專櫃要他們修....他們小姐說送回公司的結果是要送回日本原廠修, 要我付八百塊~~ 拜託!!! 我就跟他們說我才買三個月耶,為什麼還要顧客自己付錢, 那不然保證書是保假的喔!!?? 小姐就說像什麼項鍊斷了那種他們一定是免費修好的, 但他們第一次碰到這種問題，送回去問的結果是台灣的師傅不會修 所以要送回日本，八百塊只是修的錢，還已經不收我記去日本的運費了.. 我的天啊！說那是什麼理由？我實在是很不能接受！ 既然項鍊都可以免費修，那就要對所有顧客都一樣啊！ 總不能說因為難修不會修就要顧客自己出錢吧！！ 通常手飾的保固不是都有一年嗎? 這家公司的管理方法我實在覺得很爛，還說什麼是代理日本的， 所以很多事他們沒辦法控制，我說要跟主管講話， 小姐就說跟主管講的結果也是一樣，不然就要我自己打去！ 有要顧客自己打去的道理嗎？ 還問我是不是覺得價錢太高，價錢高的原因是日本的師傅工錢比較貴之類的 如果在台灣修應該會比較便宜，但應該會修的比較不好 還問我這樣我會要嗎？？？ 拜託一下好不好！！！！ 今天不是這個問題吧！！ 他要怎麼修是他們的事，他只要負責把東西滿意的交還給客人吧！！ 還跟我解釋一堆為什麼收費比較高的理由ꄊ厚！！ 我為什麼要知道啊？ 這些都是他們內部的事吧？！ 對於顧客來說， 我只是要在合理的期間內得到應有的保固啊！ 既然買他們的東西那沒有保障，我以後是再也不會去買了！！ 價錢也跟Tiffany的差不多，他們送修的時候都不囉唆， 虧他們之前很受歡迎的天使之卵的造型那麼可愛！ 喔對了，他們小姐自己都說因為造型的關係， 所以我那個戒指接縫的地方比較細， 恩..... 既然自己都這樣說了，還要我付錢修是不是...... 氣死!! --

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