這是兩個多星期之前發生的事， 我考慮了滿久，決定還是寫出來跟大家分享一下。 畢竟出個國居然能碰到這種事，也滿不容易的。 七月十四日早上，我預計要搭早上八點多的飛機去香港。 國際線的班機一般而言都要在兩個小時之前就check-in比較保險 所以我爸和我媽一早六點多就送我到了中正機場。 到了機場，我們找到泰航的櫃台辦check-in。 可能因為是很早的早班吧，開的line不太多，排的人滿多的， 速度有點慢。 這個時候，有一位邵姓（這是我們後來才知道的）服務人員， 把排在我們後面的約三四個旅客領到另一行去。 陪我一起推著行李的爸爸眼見那一行人比較少，就拉著我也要過去。 該邵姓服務員這時候說：這裡是商務艙check-in的。 好吧，我爸和我就摸摸鼻子退了回來繼續排。 但過了不久，一位和我一起去的同學到了，就在那一行check-in。 她的機票是和我一起買的，所以我們很確定她不是所謂商務艙。 這時候我爸不太高興，就在那邊一個人碎碎念， 主要是說該服務員之前的講法不盡不實啦，有欺騙顧客之嫌。 我和我媽覺得我爸有點太愛計較了，還笑著跟他說 這又不是什麼大事，算了沒關係啦。 沒想到這時候邵姓服務員從check-in的櫃台走了出來。 跟我爸說：「我們調節排隊的顧客有什麼不對嗎？」口氣不是很好。 我爸說：「你們調節排隊排太長的顧客當然是沒問題啊，那是你們的權限； 但是你就直接說嘛！何必說什麼商務艙來欺騙我們呢？」 沒想到這位邵姓服務員（這三個字用在他身上實在有些不合） 的反應居然是很兇（我沒有誇張）地說： 「你這是什麼態度？」 「我這是什麼態度？你才什麼態度呢！」我爸聽到他這麼說，簡直一愣， 很不高興的說：「這是你們對待顧客的方式嗎？請問你貴姓大名？」 「你有什麼資格問我的名字？」（←我保證原音重現。） （後來我媽瞄到了他的名牌，才知道這位仁兄貴姓邵。） 我爸一聽，氣得臉都紅了。我媽和我本來是在一邊勸的，聽到這句話， 也覺得氣不打一處來。 我爸氣沖沖地走向櫃台，要求他們經理出來說明； 這時候一個搞不太清楚情況的旅客在一邊幫腔：「先生你冷靜一點」 邵姓服務員更加得意：「你們插隊還這麼兇！」 先是一開始被敷衍根本就不是商務艙的check-in line，這也就罷了 他後來的態度像是我們欠他五百萬，也就罷了 好！然後這下說我們插隊？拜託！ 如果泰航插隊的定義是排在隊伍的最後，那我們的確是插隊了沒錯......... 雖然後來泰航的副理出來處理了這件事， 不過邵姓服務人員態度仍然十分惡劣。 我想他大概是早上起床還沒睡醒有起床氣很不爽， 所以把少爺脾氣發在我們這種坐經濟艙的小顧客身上吧～ 所以囉 奉勸大家 別去搭泰航一早的班機啊 以免花錢還受空少的氣，多划不來啊～ --

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