作者injanh (茉莉)
看板Android
標題[請益] Pixel 5無法解鎖螢幕(PIN碼)
時間Sat Dec 26 11:51:12 2020
各位板友大家好：
前天剛收到新的Pixel 5，昨晚開箱，
一開始先設定關於資料傳輸、登入google帳號等內容，
因為目前使用iPhone，無資料轉換需求，
隨即使用手機，僅短暫進入主畫面，還與手機對話，
閒置一段時間後，螢幕就上鎖了，要求輸入PIN碼解鎖，
我還沒有設定任何PIN碼(安全性)，
試過遺失手機流程來清除手機內部資料，無效，
朋友上網查資料，要我嘗試強制一起按電源+音量減少按鍵，
進入工程模式重新啟動，亦無效。
至今嘗試各種四位數我所使用過的設定，
昨晚一度解鎖進去(我用電腦，去建立了Google帳號PIN)，
使用相同四位數密碼，然後螢幕又上鎖了。
請問我該怎麼處理？謝謝。
已經搞了好久 ，真的很頭痛，
拜託各位板友指點迷津了。QAQ
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3F：→ athraugh: 一直給它按下一步， 不要進入中間連結， 直接與線上客12/26 12:31
4F：→ athraugh: 服聯絡12/26 12:31
非常感謝樓上a大，已經聯絡即時客服且處理好了。
※ 編輯: injanh (42.72.16.223 臺灣), 12/26/2020 15:23:20
5F：推 athraugh: 可以透露一下，客服怎麼處理的？12/26 20:48
客服在線上用文字教我進入工程模式還原原廠設定，確認沒有其他問題後就下線。我登入
google帳號後，手機畫面要求我輸入之前設定的PIN碼作為驗證(鬼打牆，可能昨晚真的輸
入了什麼自己記不住的密碼，當時跟朋友一邊在聊天)我再度尋求客服即時通訊協助，客
服請我登出此帳號的其他裝置(舊hTC...103年買的，傻眼)然後用google帳號驗證，我輸
入備用email確認身份後，就能正常使用手機了。
※ 編輯: injanh (59.104.139.183 臺灣), 12/26/2020 23:51:04