http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131021/35379325 雲品揭劣行 女主播酒店咆哮 芳療師被迫下跪 2013年10月21日 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131021/LN01/LN01_005.jpg 主播梁立聲稱絕未逼芳療師下跪，引發雲品酒店反擊。翻攝梁立臉書 【綜合報導】真相只有一個，事實不容狡辯。東森主播梁立和父親等家人到日月潭入住雲 品酒店，卻為了預約做芳香spa遭延誤，竟與親友大罵服務人員數十分鐘，並要對方向她 父親下跪道歉。雲品酒店在沉默了16天後，終於挺身而出，為該公司受驚嚇的同事求個公 道，證實梁立一行人確有插隊、罵人及下跪之事。 前天梁立在臉書發表聲明否認怒嗆服務生下跪。雲品酒店昨在臉書反擊，指梁立「或許未 親口要求同仁下跪道歉，但同行人士確實有提出，而同仁大動作道歉甚至還不止一次…… 」證實梁立一行人確實有投訴者所說「嗆人下跪，欺人太甚的行為」。雲品還在聲明中表 示，如梁立等人「對聲明中事件過程的描述還有不同的看法，很樂意再提供具體證據對外 說明。」 梁堅稱未怒嗆逼跪 梁立事件發生後，《蘋果》隔天就接獲自稱目擊者的投訴，他詳細描述：「梁立一行人， 不滿梁父久等，當場怒嗆芳療師下跪向其父道歉。投訴人說，梁立當時大聲咆哮：「等了 40分鐘，不做了，你們要怎麼賠償？憑什麼讓我的日本友人（應為梁父）等那麼久！」還 說日本人習慣是下跪磕頭道歉，日本人只吃這一套，甚至還揚言要爆新聞。投訴人氣得痛 罵：「簡直欺人太甚，主播了不起嗎？」 但本月7日該新聞見報後，包括梁立、雲品、資生堂芳療spa館都不願對此事回應，直到前 天梁立才在自己的臉書po文，指公司對此事已結束調查，才得以對外發聲。梁也說：「對 此事造成社會上的紛擾，表達最深的歉意。」但宣稱：「當下一心顧念父親病體，……確 實有情緒激動處……但強調絕無怒嗆強逼芳療師下跪情事。」 證實透過關係插隊 雲品酒店疑擔心梁立的說法影響商譽，在沉默16天後，昨也主動在臉書還原事件經過。表 示「梁小姐在聲明中（指梁立19日臉書的聲明）的陳述，與我們認知有落差。10月4日當 日資生堂芳療spa館預約原是客滿的，但客人經由不同管道多次強烈要求挪出療程時段， 基於服務精神最後才加班接受預約。而造成梁父療程延誤，是因為前一組客人遲到，且又 延遲離開療程，當時也一再向梁小姐一行人致歉。但當天同行三位女士（梁立、梁母和梁 立的友人）接著以數十分鐘的時間大聲斥責同仁（資生堂芳療spa館副總和兩名服務人員 ），且不接受說明。」 下跪者心情未平復 雲品聲明中還說「梁小姐或許未親口要求同仁下跪道歉，但同行人士確實有提出。而同仁 大動作的道歉甚至還不止一次。」，「當天同仁受到驚嚇，心情迄今尚未能平復，公司實 在感到十分的不捨。而同行人士事後還數次表達欲提出告訴，實令我們不解。」 昨《蘋果》再致電梁立，她以簡訊回應芳療spa插隊一事，「其實不是我去接洽的，我也 沒打電話給雲品spa。」那是同行友人幫忙接洽嗎？她卻說：「這一點我真的沒有辦法幫 她說明，但我不是一個想要使用特權的人。」 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131021/LN01/LN01_001.jpg 梁立（右2）2006年在部落格po父親（右）、母親（左）與祖母在日本淺草拍攝的合照。 翻攝網路 「母重聽聲音才大」 至於同行友人是否有叫對方下跪？梁立說：「我真的沒有聽到 。」有大聲斥責嗎？她解 釋：「我媽媽嚴重的重聽，所以聲音會說得比較大聲，我也要說得很大聲，我媽媽才能夠 聽到我說的話。」 昨晚有一位自稱當天同行的洪小姐，在梁立臉書留言：「要向我的朋友梁立致歉。」她表 示自己處理spa過程不當，文末並稱「導致對方產生誤解，或因此造成驚嚇、傷害，絕非 我的初衷，同時在此鄭重致歉。」 東森電視總經理陳繼業昨獲知雲品聲明後，僅說：「人事部已完成調查，在本周會公布結 果，東森一定會就調查結果進行懲處。」而雲品昨雖在臉書貼出聲明，但《蘋果》再向雲 品查證時，未獲回應。 主播仗勢欺人示意圖 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131021/LN01/LN01_002.jpg 東森新聞主播梁立、梁母及梁立的女性友人，向雲品酒店spa館工作人員咆哮數十分鐘。 梁立小檔案 ★年齡︰40歲 ★身材︰171公分/51公斤，三圍32C、25、34 ★學歷︰日本麗澤大學畢業 ★現職︰東森主播，目前已被調離主播台 ★收入︰月入約10萬元 ★婚姻︰與東森財經記者羅友志2004年結婚至今9年，育有8歲兒子 ★經歷︰ ●1996年︰發行《不假不真》和《問自己》2專輯 ●1999年︰主演金超群製作的《遊龍驚鳳》單元劇 ●2000年︰主持朝日電視台千禧年特別節目、日本電視台《超亞洲流》 ●2002年︰擔任三立電視台編譯 ●2004年︰擔任東森電視主播 ●2006年︰主持東森S台《關鍵晚報》單元「從台灣看日本」 資料來源：《蘋果》採訪整理 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131021/LN01/LN01_003.jpg 雲品酒店昨在臉書發表聲明。 主播梁立仗勢欺人事件簿 ★10/04︰東森新聞女主播梁立跟父親等家人，入住日月潭雲品溫泉酒店，預約晚上9時30 分芳香spa，遭延誤半小時，不僅指著服務人員鼻子罵，在場有人向《蘋果》投訴，指梁 立以要上東森新聞威脅對方向她父親下跪道歉 ★10/06︰東森新聞女主播梁立跟父親等家人，入住日月潭雲品溫泉酒店，預約晚上9時30 分芳香spa，遭延誤半小時，不僅指著服務人員鼻子罵，在場有人向《蘋果》投訴，指梁 立以要上東森新聞威脅對方向她父親下跪道歉 ★10/06︰《蘋果》向雲品酒店spa館求證，但spa館員工被下封口令，資生堂表示未聽聞 此事，打電話、發簡訊向梁立求證，但她均未回應，隔天《蘋果》披露此事 ★10/07︰東森電視總經理陳繼業說，10月5日已暫把梁立調離主播台，東森已和雲品合作 調查事情的真相 ★10/19︰梁立神隱13天後在臉書po文，她向社會致歉，但強調絕無怒嗆芳療師下跪，因 心疼病父枯等40分鐘才情緒激動 ★10/20︰雲品酒店在臉書粉絲專頁發表聲明，反駁梁立臉書絕無怒嗆芳療師下跪的說法 ，並證實梁立一行人確實當場怒嗆要人下跪道歉 資料來源：《蘋果》採訪整理 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20131021/LN01/LN01_004.jpg 圖為南投日月潭雲品溫泉酒店外觀。資料照片 雲品酒店小檔案 ★隸屬︰和信集團旗下雲朗觀光集團 ★房間︰211間客房，客房設有陽台 ★房價︰雙人房房價13000元至22000元 ★設施︰spa館（資生堂經營）、兒童樂園、煙嵐風呂、親水主題館等多項設施 ★所在地︰南投日月潭 ★網址︰http://www.fleurdechinehotel.com 資料來源：雲品酒店網頁 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.114.221