我是古亭的會員(but 因為跑來跑去的 所以我都要全國會員) 我元月二日續會籍之後.... 當時的業務員就離職了.... (其實我不太需要所謂的業務人員...有問題我自己問就好...) 結果最近去永和 永和的服務人員很積極 主動告訴我週年慶方案....也很積極的發了簡訊 說服務人員異動之類的 (很像保險的作法) 我是覺得都ok 啦 無所謂.... 結果昨天下午 古亭的人打電話給我..... 劈頭就問"temato，你最近一次來運動是什麼時候阿？" (我明明就上星期五才去過......) 服務人員：那我們現在有週年慶方案.....巴拉巴拉的 我：可是我會籍到明年七月才到 我不想那麼早花錢 服務人員： 我們可以直接幫你續會ㄚ....... (你試聽不懂人話....我說我不想那麼早花錢.......) 我：再說啦，那個方案我清楚 服務人員：您現在的服務人員是哪位呢？ 我：他已經走很久了，你們每個館我都有認識的啦...... 服務人員：那您下次來古亭是何時呢？ 我：星期五阿....... 服務人員：那我星期五再跟你說明方案好嗎??? 我：再說再說...... ===================================================== 坦白說 伊士邦的服務 沒話說 可是真的讓我很困擾... 我之前已經客訴過一次 換過業務人員了 (所以這是為什麼我知道我今年續約的業務人員快要離職 我還願意簽的原因... 因為我跟原來的業務無話可說...他沒有錯 就純粹不曉得跟他聊什麼..... 伊士邦說..從來沒有這樣的例子... 今年離職的業務人員主動接手，雖然我不是個需要噓寒問暖的人..... 也不需要業務人員陪笑臉..... 我只是不喜歡每次在有問題時..... 館方都說 要我專屬的服務人員才能辦理...[之前還是做個績的時候] 某次很誇張是..我要請個假 ...該位服務人員在跟新客戶說明會籍.... 我就被晾在一邊 "等"他..... 只要把我文件和會員卡收回去就好.....我卻晾了廿分鐘.......... 到最後是我跟館方要求，馬上幫我把資料收回去， 這種動作為什麼一定要某人才能幫我做？ 更何況館方有看到他在忙.......... 可能這樣的動作...我應該被歸類為奧客之類的吧...... 所以有人願意接手我也是非常感恩) 我對健身房沒有太大要求 有我喜歡的課 不要莫名奇妙突然倒閉..... 不要每次都強硬著推銷 所以我選擇依士邦 只是這次....我似乎又該去客訴了吧....... --

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