上個月，為了避免有些分行搞不清楚英簽財力證明加註的新規定， 我就直接到一銀總行去申請。 出乎我意料之外的順利，半小時內就拿到加註的英文定存財力證明， 當時，我真要給一銀總行大推一下！！ =================================================== 只是沒想到，CAS 比我預期中的慢到， 眼看著財力證明就要超過一個月的有效期限， 星期一正好路過一銀的長春分行，想說順便進去再辦一張財力證明， 沒想到，問題來了。 第一：外幣定存財力證明一定要回原存行 第二：櫃臺小姐堅持財力證明不可以加註字樣 這個也不行，那個也不行， 我說明是英簽新規定， 還出示了總行加註字樣的財力證明樣本還是不行。 回原存行還得從台北跑到台南，開什麼玩笑...... 總行都開出來了，行員妳好歹也拿起電話來問一下吧？！ 什麼也不問，就一直說不行...... 所以我也不再多說什麼，東西收一收就離開銀行， 到隔壁的星巴克點杯咖啡，坐下來上網，寫了一封投訴信給一銀總管理處。 沒多久，長春分行的副理就打電話來道歉。 表示是行員疏失，未告知該分行可以代為傳真申請表回原存行辦理。 加字部分，經詢問總管理處之後，確定可以加字。 （這就是我不滿行員當下為什麼不願意打電話詢問，才導致客戶又得多跑一趟。） 所以隔天，我又去了一趟一銀，把申請表交給同一個行員， 由他們代為向原存行申請，經過兩天，我的財力證明終於用掛號寄來了...... ============================================= 結論： 第一銀行是可以配合英簽新規定辦理加註， 但是有些分行還是搞不清楚狀況，再加上如果遇到溝通不良的行員， 最好是直接請該行員或其主管（如：副理）直接致電總行詢問。 如果堅持不行又不打電話的話， 那就到附近咖啡店坐下來上網申訴， 應該沒多久，分行主管就會打電話來拜託你回去辦理了...... --

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