放暑假了，有人迎來離別的鐘聲，步出校門； 有人則準備邁入大學生活的下一章。 而在校園之外， 還有一群懷抱憧憬與不安的年輕面孔——那些即將踏入我們學校的新生們。 在真正開始這段旅程之前，他們必須先熟悉大學生活的起點——宿舍。 搬運行李、整理物品、適應全新環境，對初來乍到的他們而言， 無疑是一項既繁瑣又疲憊的挑戰。 也因此，暑期新生大隊的協助，顯得格外珍貴與不可或缺。 以上是都是廢話， 我想講的是我以前擔任過2023新生大隊志工。 因那時還是個準大二生，對於新生在想什麼多少能了解。 所以整趟活動下來總有些深刻體會與建議。 想當然我日後直接在意見表單上打作文。 (不過在表單打完後直到現在，我根本不知道他們有沒有看進去，看來只是當笑話罷了) 總之日子過久了我也不在乎， 頂多覺得沒人發現這酷酷點子還蠻可惜的。 所以我決定把兩年前的文原封不動PO上來做個形式上的紀念。 ______________________________________________________________________________ 以下: 如果想將行程處理更周到的話。強烈建議再創個「陪聊組」，最好找幾個有耐心的同學跟 在行李組旁邊。因為等到大家搬進寢室時，就去年我是新生與今天服務新生的經驗，絕大 部分進寢室大一生「心」就不在這了，對他們來說搬家是個無聊的環節。 而在這狀態下通常家長往往是最好奇的！ 這時「陪聊組」即能派上用場，以下供兩點情況敘述： 1.協助卸完行李後，「陪聊組」留下來幫新生簡單清理房間，並在過程中簡單的介紹房間 及各設備操作。切記！幫忙清理時也是為了找機會向他們講解，而不是浪費時間。 而有些家長因怕麻煩或較害羞就沒想這麼多，導致錯失許多提問機會。 此時需要有自己的一套SOP，且盡量像聊天那樣發散式的講解一件事時能適當提到相關延 伸問題。如此一來衣服曬哪、垃圾倒哪及各種宿舍遊戲基礎規則基本上宛如普物課本般全 盤掌握在他們各自手裡。當然要再進階或抓到訣竅就得考經驗了。爸媽也安心！ 2.據今天搬行李的經歷，撇除房間太髒外，有不少新生進去後發現設備出問題的狀況。例 如椅子壞掉、電扇缺一腳、抽屜打不開甚至是傳統日光燈的啟動器要更換這種容易忽略掉 的細節。 而當然，「問題」不是出在新生家長們或我們新生大隊身上，而是前室友及該宿舍管理員 在暑期來臨前因注意而未注意的細節。不過此時我們的「陪聊組」到可在當下發現問題後 ，第一時間向相關宿舍人員反應。就依我在今天遇到的案例中，像有些能現場解決的就得 馬上幫忙，順便告知新生、家長們若遇到設備故障等該怎麼去應對、填報修單等，否則怕 的是這些人搬完回來的印象就只是抱怨，這是觀感問題。 這是身為一日行李組在8/27上午場所大致觀察到的一些問題，綜合上述所列即是我整理後 的心得意見。大致來說就以今天屏師在交通、搬運上大家是應該沒遇到棘手問題，到後期 新生大隊基本上也都駕輕就熟（我們舊生一開始也是需要破冰的，好險負責人脾氣好，人 也帥）。 而今天看下來，我希望新生大隊該花點心力去幫助家長瞭解新環境，學生還到是其次。對 於那些自己家小孩準備上大學的家長絕大部分認為搬宿舍是項準備脫離舒適圈的環節，儘 管我們義務上只是服務他們到達目的地。但第一次進寢室通常也是最無助的時候，能有時 間觀察小孩周遭人事物的機會也只有這時候。我想這些所謂手把手「陪聊組」就不妨多陪 他們一下，幫忙清理的同時，順便介紹各設備及以自身學長姐經驗傳授一些心得。如此不 管是行為上或心理上的服務，至少能讓家長們認為自己小孩（大多是省話一哥）在這是沒 問題的。 總結上，「陪聊組」的存在就是基於： 1.幫他們簡單預習宿舍概論 2.隨時反應寢室狀況 3.假設「小孩自認沒問題，爸媽擔心的很」 的前提下設法解除對方家長的焦慮 而會出現「陪聊組」這種偏「理想上」的提議，是因為我認為整體新生大隊服務流程及各 單位運作上是沒問題的，這只是熟練度的問題。若將來想規劃的更周到，我想此提議會是 個很貼心的舉動！ 況且在將來新生大隊行程中，對這些人來說進宿舍內後發生的事更像是場活動。 想想看，假如你是個正常的爸爸媽媽，你不會認為一個有經驗的學長姐特別在一旁協助、 回答問題很trivial吧？ (蛤不重要沒人在乎? 那我X你的) 再補充 在這之前的線上會議PowerPoint放給大家前再自己檢查一下有什麼東西是放錯的、什麼東 西漏掉的。再來有些講得規則到隔天後會意外變成特例（拉著推車去找車子就是個例子） ，這在協調上出了問題希望像這種事能先考慮進去並且簡報時加以強調這些注意事項。然 後必要時不要對我們太客氣。 ______________________________________________________________________________ 以上， 不過這也是針對兩年前的情況， 若現在行程有調整或規則有改變的話就當我沒說。 --

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