作者gyboy38 (boy都不boy了)
看板Coffee
標題Re: [其它] Willem再次聲明，有沒有錦囊給歐客佬啊
時間Tue Dec 9 17:44:53 2025
原文恕刪，前兩週，剛好拿這case作為案例，
問女兒說如果她是老闆，會怎麼做危機處理?
女兒說：「退錢給有買到的客戶，並跟他們道歉。」
我說：「這樣只處理到客戶端，沒有解決Sophia莊園的不滿。」
女兒補充說：「說是員工不小心搞錯了，誠心道歉，以後不會再犯。」
我說：「誠心道歉就好，其他不用。」
我進一步問：「那還有沒有辦法可以做得更好?」
女兒想不出來。
我說：「我會下台負責，髒水潑我身上，保住公司名聲。」
女兒說：「我才不要下台，這樣我就沒有老闆可以當了ㄟ。」
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我女兒今年小四，從小有機會就會讓她練習一下，
生意子難生，看能不能培養出做生意的才能。
我認為，在生意場上，最重要的人設是「誠信」，
你各位看到這裡一定想吐槽，哪一個生意人不是這樣說。
許多人把誠信掛在嘴邊，只是為了取信於人。
混久了就知道，會掛在嘴邊的通常沒有誠信，反而要防著點。
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「誠信」是透過長期的時間，大量的事件，累積起來的「人設」。
是你做了什麼，不是你說了什麼。
舉例來說，你跟熟識的供應商朋友，口頭訂了一批原料，
剛好原物料價格大跌，下個月到貨的時候，這批料時價便宜了10萬，
此時，你會面臨兩個抉擇：
一是照當初講好的價格完成交易，損失10萬，但不損誠信。
二是硬凹當初沒有合約，要求重新議價，誠信-1。
或許這次是10萬，金額不高，你選擇吞下保住誠信。
金額改為100萬、1000萬、1億呢?
「人設」是說，我本質上不是 (但我想成為) 正直誠信的人。
我從小就有小聰明，擅長鑽漏洞、破解規則，
這樣的我，人生經驗加上思考後得到的最佳策略，反而是「誠實」。
因為謊言早晚會被揭穿，一旦被揭穿，你所有的言語將不再具有價值。
對做生意來說，這跟死刑沒兩樣。
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對於黑金，他已做了選擇，沒什麼值得評論的。
但台灣的政府單位，或是其他生豆進口商，
後續會不會被這件事情牽連，倒是值得觀察。
※ 引述《psychohero (Saitama)》之銘言：
: 歐客佬盜用finca sophia的名號盜賣咖啡事件的後續
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1F：推 utadaken: 你女兒比你適合當老闆一點 因為在台灣做生意是不需要誠 12/09 20:51
2F：→ utadaken: 信的 越黑心越狠越成功賺越多錢。出事大不了買一送一 12/09 20:51
3F：→ utadaken: 再來就是等時間臺灣人健忘 再不行品牌或是公司關掉換個 12/09 20:51
4F：→ utadaken: 名字重來都比認賠虧錢划算 12/09 20:51
5F：推 po19365: 買一送一誠信就自動加值了 12/09 22:12
6F：推 ykia: 認同，只能說品格教育與誠信公司越來越少，但一旦被人知道就 12/09 22:13
7F：→ ykia: 會有長久的客源，也不會被挖出黑歷史不定時抨擊 12/09 22:13
8F：推 saintsmw: 客戶不在乎下不下台，因為不是政客，或專業經理人。下台 12/09 22:21
9F：→ saintsmw: 也可能在後面操控。反正已經騙很久了，還是可以騙到不 12/09 22:21
10F：→ saintsmw: 懂或不知道的。廠商一定是裝死躲過風暴，跟台灣的劣跡 12/09 22:21
11F：→ saintsmw: 藝人一樣。過一陣子又嘻皮笑臉的出現。這就是台灣的危 12/09 22:22
12F：→ saintsmw: 機處理。除非有可能被告到倒掉。 12/09 22:22
13F：推 saintsmw: 這個屬於廠商間民事告訴，不會有多大事，就造假廠商， 12/09 22:26
14F：→ saintsmw: 頂多消保官介入，而且還要有消費者願意花時間去告他。 12/09 22:26
15F：推 psychohero: 所以老闆下臺歐客佬就不臭了嗎？ 12/09 22:43
16F：→ lin89710: 歐客老跟黑金同一個老闆 一邊說24年搞過一次已經處理完 12/10 02:59
17F：→ lin89710: 一邊說今年五月買的 這樣連搞兩次能怎麼圓 12/10 03:00
18F：推 claymath: 買一送一送起來 台灣人是健忘的 12/10 09:23
19F：推 Oxyuranus: 藉機品德教育很棒，很可惜的是，在台灣可能不適用誠信 12/10 10:23
20F：推 vzQBf: 好久沒看到雞湯文體了 好懷念 12/10 13:00
21F：→ gyboy38: 只是老闆下台效果不好，先把老闆妖魔化，再弄一個正直的 12/10 14:38
22F：→ gyboy38: 接班人(設)，清理門戶。大眾看到賣力毆打壞人的人，會認 12/10 14:38
23F：→ gyboy38: 為他是好人。 12/10 14:38
24F：推 pinklolipop: 台灣只要夠大間就不用誠信 12/10 15:05
25F：→ finaldeath: 下台處理的用處在哪？留在位置上把事情處理好才是正道 12/10 16:28
26F：→ finaldeath: 如果你主打的是"誠信"，看你政治家下台是誠信的表現嗎 12/10 16:30
27F：推 piece1: 誠信不重要，現代人都很忙容易健忘，不吃死人根本沒事 12/10 18:36
28F：推 saintsmw: 你看看魏應充下台有沒有用。味全還是味全。我是不信啦！ 12/11 00:57
29F：推 saintsmw: 歐克佬是小不拉幾的企業，大眾不會認識其經營層，也不會 12/11 01:01
30F：→ saintsmw: 花心力去認識。所以大家都不認識的人下台，真的沒用。 12/11 01:01
31F：推 saintsmw: 知道的人就抵制，不知道的人，你也擋不住他們去消費。 12/11 01:03
32F：推 saintsmw: 就像某德製磨豆機代理商，出事了，還不是那麼囂張。現在 12/11 01:05
33F：→ saintsmw: 也活得好好的。 12/11 01:05
34F：推 eddy13: 味全本身沒問題，倒了才奇怪，康師傅就只能黯然退出台灣 12/11 09:17
35F：→ eddy13: 呀，一般民眾還是有基本判斷力的 12/11 09:17
36F：→ gyboy38: 樓上兩位真巧，我昨天也剛好想到，買鮮奶會刻意跳過味全 12/11 11:42
37F：→ gyboy38: ，雖然他是被頂新牽連。當初如果直接捨棄黑掉的品牌，重 12/11 11:43
38F：→ gyboy38: 新設立一個新公司、新品牌，說不定現在表現還更好。鮮乳 12/11 11:43
39F：→ gyboy38: 坊、六甲、柳營，品牌也不久，但都賣得不錯。 12/11 11:43
40F：→ gyboy38: 大家也可以試試「味全、統一、義美」聽到這三個品牌，心 12/11 11:53
41F：→ gyboy38: 裡浮現的第一印象。我的排名是義美>統一>味全，但實際上 12/11 11:53
42F：→ gyboy38: 義美比較純嗎？味全有比統一差嗎？也不見得。 12/11 11:53
43F：推 saintsmw: 本來就不是味全所有的產品有問題。但是集團老闆要賺黑 12/11 12:29
44F：→ saintsmw: 心錢，讓味全產品也用到黑心油。消費者不會管你味全或 12/11 12:29
45F：→ saintsmw: 頂新是什麼關係。而是整個集團的誠信問題。 12/11 12:29
46F：→ r0ck123: 在台灣裝死+買一送一就好了 12/11 13:03
47F：噓 thetakerone: 醒醒吧 你沒有女兒 12/11 19:56
48F：→ deadair: 太打高空了 你老闆下台有什麼用？這樣就比較有誠信？不 12/12 00:57
49F：→ deadair: 覺得那是什麼負責任的方式 首先保證不再犯之外 要去詢問 12/12 00:57
50F：→ deadair: 對方 如何才能取得原諒 你今天要道歉的對象原諒你了 那 12/12 00:57
51F：→ deadair: 才是有誠信的做法 老闆辭職？隨時在背後操控的話 那也是 12/12 00:58
52F：→ deadair: 跟辭職前沒有兩樣 12/12 00:58
53F：噓 PowerPro: 純噓義美 12/12 08:19
54F：推 eddy13: 老闆下台有用gogoro就可以復活了XD 12/12 09:36
55F：→ gyboy38: 以黑金的case來說，我認為最核心的問題是「誠信破產」， 12/12 13:01
56F：→ gyboy38: 假設新品牌誠信值為0，他長年下來誠信值已經是-100，直 12/12 13:01
57F：→ gyboy38: 接把品牌收掉還更省事，弄一個新品牌至少是從零開始。想 12/12 13:01
58F：→ gyboy38: 保公司的話，「下台」是我想到的另一個解法，下台前負責 12/12 13:01
59F：→ gyboy38: 人盡可能把誠信負債吸到自己身上，就是妖魔化的用意，員 12/12 13:01
60F：→ gyboy38: 工對外宣傳說這些年來的「不誠信」都是老闆獨斷專行。讓 12/12 13:01
61F：→ gyboy38: 老闆身上先吸了-70分的誠信負債，再被踢出去，公司的誠 12/12 13:01
62F：→ gyboy38: 信至少能拉回-30分，當然不可能完全洗白。 12/12 13:01
63F：→ gyboy38: 至於後續公司必須好好跟Sophia談賠償，做正確的事情，讓 12/12 13:05
64F：→ gyboy38: 相對乾淨的接班人去做。講這些是打高空沒錯，因為會讓公 12/12 13:05
65F：→ gyboy38: 司走到這一步的人，從一開始就把名聲視為糞土了。 12/12 13:05
66F：→ gyboy38: 「做生意」跟「賺錢」是兩件事，做生意比較像是養小孩， 12/12 13:11
67F：→ gyboy38: 你會希望小孩能成長為有出息的人，每一步都會思考未來。 12/12 13:11
68F：→ gyboy38: 賺錢就只看當下，能賺錢就做，賠錢就不做。 12/12 13:11
69F：→ whitemaomao: 黑金跟歐克佬就同老闆，跟幾個常買的經銷商聊過，黑 12/13 09:53
70F：→ whitemaomao: 金對他們還算有誠意，在台灣這事件影響不大。畢竟黑 12/13 09:53
71F：→ whitemaomao: 金音樂家賣的好，蕭邦之夜去的還是去，台灣人比較健 12/13 09:53
72F：→ whitemaomao: 忘，買一送一，風波一過就沒事了。就是咖啡圈國際名 12/13 09:53
73F：→ whitemaomao: 聲臭了而已。 12/13 09:53
74F：推 jakkx: 那就看以後黑金是否還有巴拿馬瑰夏生豆可以拿吧 12/14 01:55