作者xxoolo (Jane)
看板teeth_salon
标题[请益] 做了牙套但医病沟通不良
时间Mon Jan 25 14:22:12 2021
[Update]
看完诊跟医生说有问题想讨论，把未通知就更换牙套材料、外观和价钱的问题再反应一次
，原本害怕又会被医生呛，结果他耐着性子跟我解释原因了，也允诺若是真的在意外观，
可以无偿更换回全锆冠（人品爆发？），决定相信医生的专业、不打算向医院反应，现在
也心情豁然开朗了！
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根管治疗後，转到义齿补缀科做两个牙套，护理师建议两颗後牙都做全锆冠，除了颜色美
观，硬度够也能使用更久，另外加上贵金属黄金牙钉两根，一共报价40,000。
到了预约回诊日，医生拿出模型准备安装时，我却发现两颗都是金属牙套，其中一个的咬
合面还是银色的，询问医生「请问上次的报价不是全锆冠吗？我期待的是比较美观的白色
」，他回「金属的密合度好，银色那颗装在上面看不到」，我跟医生表示双方沟通有问题
，换材质怎麽没有先通知，他回「我後来想一想觉得金属材质的比较适合，就没跟你说了
，而且金属的还比较贵！你上面的牙齿太长，再做白色那层会咬到下面的牙肉，所以没办
法做。」
我又问「那请问牙钉的材质有变更吗？上次说是黄金材质，什麽时候要安装？」，医生说
「牙钉是过时的名词了，现在一般叫柱心，而且不一定是放一根钉子，是放坚硬的材质，
上次就放进去了，我们一般不会跟病人通知」，没有回答材质的问题。（另外，回家看到
医生评估牙齿处理方式时，写的小纸条上用的也是”牙钉”二字）
被医生的说法震慑住，加上他正在作业，担心牙齿没被好好对待，所以就硬着头皮安装完
成，最後也因牙套更换材质，医生说「金属的价格飙升」结帐时多收了10,000。
回家越想越不对劲，当初选择大医院就诊是怕收费不透明，但是现在也被这样对待呀？护
理师当时是口头告知材质和价钱，没有提供报价单，所以医生临时更换材质好像也无从申
诉？
请问下次看诊，可以和医生索取”柱心”和牙套的材质证明吗？至少明确的知道用料和所
付出的自费金额是相符的，心里比较过的去，呜呜。
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1F：→ s7024546: 直接循院内管道要求退价差就好了，不用透过牙科 01/25 14:29
2F：推 kevin1818: 可以说是哪间医院吗？这样的沟通方式…… 01/25 17:32
3F：→ xxoolo: 桃园的大医院......明天回诊再跟医生沟通一次看看。另外，01/25 21:39
4F：→ xxoolo: 如果循医院管道反应，会因为他是主治医生，而不受理吗？01/25 21:39
5F：→ s7024546: 不会不受理，现在医院很怕病人不开心的 01/25 22:10
6F：推 yu0917: 金属的价格是涨很多啦…但这样不沟通的改外观＋涨价orz 的 01/25 22:33
7F：→ yu0917: 确无法接受 01/25 22:33
8F：推 LaplaceDemon: 至少可以退价差吧 涨价不提前通知太扯01/26 00:08
9F：推 bobi5566: 先沟通看看，不行的话跟医院申诉吧，不会不受理的，主治01/26 00:56
10F：→ bobi5566: 医师上面还有科主任、部主任、甚至院长 01/26 00:56
※ 编辑: xxoolo (1.200.250.144 台湾), 01/26/2021 17:11:32
※ 编辑: xxoolo (1.200.250.144 台湾), 01/26/2021 17:12:17