大家好，妈佛板首PO>< 我不是前三篇的原PO，只是刚好在我开始翻这篇的隔天就看到有板友在找文XD， 所以献丑了，这是我第一次翻译，内文可能有不通顺甚或是错误之处， 欢迎各位批评指教!!!^___^ 另外，在这篇之後原作者就没有再发後续了(或是我漏看了T__T?) 所以这应该就是最後结局罗~~~ 此篇几乎没有出现莫名其妙的信件，都是Sophie的独白XDD 已去信告知前三篇的原PO我会来发此文~谢谢他之前的翻译^^ *经思考後，人名还是决定先保留原文不翻中文， 如果大家觉得中文看得比较顺眼，我会再把人名部分改掉 *如果有信件部分以外的错字，烦请告知，谢谢>< --------------------------------- 原文网址：https://redd.it/500818 Customer Service Ticket #123, am I doing this right? - Customer Service Part 4 客服回报单 #123，我这麽做是对的吗？ --------------------------------- 　　所以，呃，嗨。我是Sophie。我猜你们都已经看腻了这个名字，对吗？我想我也是。 　　在搜寻引擎上搜寻自己，然後看着全世界的人都能找到的你的图片跑出来的感觉真的 很怪。想像看看在网路上查到你生命中那些糟糕的时光，就像找到了个耐读的好故事般， 那种感觉更怪。显然我并没有死，我也没有在违抗自己的意志。呃，我想这有点可议啦。 这不是个可以让我像平常一样出门，然後去工作的情况。 　　我还没说服自己这是个好主意，但就现在这个点上，所有我可能做的事都不是什麽好 主意。让我从「开端」开始谈起吧。 　　事实上，我喜欢我的工作。我们总是抱怨和发着关於工作的牢骚，但其实这工作没那 麽差。确实，薪水低到靠北。但我喜欢接触遍布世界各地的不同的人们。你可以读到某天 来自一个商人的回报单，他砸了50万元，还对你大骂「你这个智障婊子」；接着，五分钟 後，一位亲切的老女士询问你，她是不是非得做快乐农场2当中那个要求她做火腿三明治 的任务不可，因为她不想要她的像素小猪猪们死掉。然後也有那些非常冒犯人或是很白痴 的，总是滑稽到令人捧腹大笑。像这样的总会在办公室内被转发一轮，特别好的几则还会 被印出来并钉在「荣誉墙」上，成为永恒的经典。 　　他们的无礼从没影响到我，真的。我想，要是在电话客服的话，就不会是这麽回事了 。我从来都不是个热衷或是善於交际的人，但我猜，以email与客户有限地接触对我来说 刚刚好。总之就是这样。我从收到死亡证明的当下开始放了两个礼拜的假，事态也开始变 得越来越不对劲。我填了申请书，从我的位子上起来，把它放在Linda的桌上，然後回家 。我知道他们不会炒我鱿鱼──客服人员太少了，加上我已经在这里待了四年，资历几乎 比所有人都要来得久，除了Linda和David以外。再说，小别胜新婚嘛，就类似这样的谚语 。我想回到那里，在我那张有些摇晃的桌子前坐下，并看看世界各地的人写了什麽给我。 但这个特别的「客户」让我怀疑我是否能这麽做。 　　刚开始那三天，我吓坏了。我只能坐在家里，锁着所有门窗，保持灯火通明。我想过 找个朋友或是我父母来，但我该怎麽说？「我实在很怕某个客户会不会是来自地狱的恶魔 ，而且他要来抓我」，还是有别的说法？我以前曾被盯上过，对方甚至试图找出我叫什麽 名字，很令我毛骨悚然。但这次不同。主要是那些乱七八糟的email。我不懂最後那封充 满令人发毛的「sophie宜动我的橙饱」的email是怎麽样成功对我奏效。再来是那个语调 。不像是有人故意要吓我，更像是……一个普通的客户因为什麽东西没好好地运作而正感 到挫折。几乎有点孩子气了。它只是……让人感觉不太好。一点也不。 　　我紧绷了一段时间，我无法吃东西，而且逃避我的电脑，就像它是我房间内一只很肥 大的蜘蛛；但在这之後，我开始冷静了一点。如果没有异常的事发生，你的肾上腺素不会 一直都那麽高涨的。我的脑袋有点开始「忘记」奇怪的部分，它还说服自己这实在是太蠢 了，因为John33很明显地就只是另外一个饵。这大概是特别好的看法吧。但确实没什麽事 好操心的。所以我坐在我的电脑前，并写了封email给Linda。我问她奇怪的讯息是否还是 持续进来，并为我逃离了办公室的事道歉。我不知道我期待的回覆是「是」或「否」。 　　我没料到的是会收到这个，就在我按下「寄出」的一秒後： 寄件者: [email protected] 收件者: 不，抱歉－除了你已知的，肯定没有更多资讯了… 於: 333333333 (事实上是8月7日*1) Sophiiie， 好高兴又得到了你的消息！　！他闷说你布再工作了。为什麽你不在这里公做了？我追随 着你，而你线在已经离开了？是我做了神麽吗？我很确定就四。添啊我对於女仁真的很笨 桌。我们可以把话说开的。我会郭去找你的。 勇远是你的， John33 (心员工) PSS: 你的桌子好蚌。我喜欢所有的赵片以及小百饰们。 　　可以理解地，看到这个之後，我又把自己关在家里了。但在那之前，我离开过我家几 分钟，好几天来第一次。我把我房子的号码从门前拿开，还去改了名。我不知道我为什麽 这麽做。猜想要是John找到了我工作的地方，他也会找到我家的。我搬到克利夫顿公园时 曾经很爱这个地方。这里是静谧以及少许悠闲的完美融合，还离我上班的地方很近。现在 我觉得不起眼的大厦公寓可能还没那麽容易被攻击。任何你不能直接走上前并敲门的地方 都好。 　　又过了几天，我决定我不能再只是穿着我的睡衣呆坐着了。我没有要再碰我的电脑， 虽然这次的信很奇怪地没有莫名其妙的附件了。我用平板google了所有我觉得可能有帮助 的资讯。「John33」只能找到很多的圣经诗文连结。我从生来就是个无神论者，也不了解 任何圣经的内容。但很显然地，约翰福音3:3的内容是「耶稣回答，『我确实地告诉你， 没有人能够见到神之国，除非他们重生了。』」。我知道你们有些人已经想到这些了，但 我後来才找到这段。总之，这段诗文让我打了个冷颤。我不知道原因，但我在想这内容会 在某人的脑袋里被如何扭曲。像是，「为了重生，首先我必须杀了你」。不过John的信都 没有让我留下很宗教的印象。所以或许这两者之间完全没关联。 　　接着，我试着搜寻「Martha Partridge」。出现了一些脸书个人页面，不过我无法确 定其中是否有我要找的Martha。有些看起来够老，但似乎不是每个老太太都会有脸书帐号 ，或任何网路上的存在。但当我切换到图片搜寻，我又一次感到不自在。第二和第三张图 片是老旧的黑白照片，显示的是更老的女人，她们有令人发毛的可怕的脸，有时候旧照片 上的人会有的那种。老旧到不会有我要找的Martha。不知怎麽地，这时我移动到後面的页 面并找到更多Martha Partridge，全都已经去世了，不可能是我要找的那位。但这时我已 经开始冒汗，而且我的心脏跳得很不规律，比平常要稍微快些。 　　然後我google了我自己。我的名字以及住址。我猜是因为我想知道陌生人能够透过网 路找到什麽关於我的资讯吧。我的住址有被列在哪里吗？我不这麽认为。通常我在网路上 是个非常隐蔽的人。你甚至无法找到任何我的照片。 　　而为什麽我会对找到这个如此惊讶，这个──「线上客服回报单 #00026462336」， 就在第一个搜寻结果。那是一些旧记录了，但当我读着我之前的经验，以及一些我甚至根 本不知道的部分时，我的血液真的冻结了。我知道现在John33还在纠缠公司，而且可能找 到了什麽管道进入公司。Happygames的保全系统烂到爆。在还只有两个人坐在车库里弄这 些时，他们就设定好了所有事情，而且从来没有真的转型为一间「名声好的」资讯科技公 司。如果有人──或者有什麽东西──想要「进去」，那简直就像走过一扇已经敞开的门 一样毫无难度可言。 　　就某方面而言，这项新发现应该要让我更恐惧的。但事实上我感受到一种前所未有的 、微弱的冷静。这听起来怪怪的，但找到这些有点酷。这就像是成为你自己的书中英雄的 感觉。Sophie，一个悲剧人物。Sophie，一个出自「创造属於你的冒险」的书的胆小鬼。 Sophie，一个要去抓鬼的人。 　　所以我登入了我的工作帐号，并尽我所能忽视那些大量涌进的未读信件。讲得精准一 点，全都是3333。我找到了Linda转发给我们所有人的信──里头附着一份死亡证明。某 方面而言，我们对Martha的死讯感到难过。我们有时会觉得拥有这些长期支持的客户，就 像拥有一个远距离的笔友一样。 　　我找到她的女儿的电话号码，并打了那通电话。你们都看过那通电话的内容了。我不 知道「John」或是「Mortha」是如何精确掌握这通电话里谈到的每字每句。但幸好是在我 见过Amelia後，我才读到那个部分。否则我很可能会无法离开我家。毕竟得知这一切都已 经离我很近真的是太糟了。我想我甚至知道Amelia，至少可能曾经在附近见过她。当我在 周边散步时，曾偶然看过的一个四十几岁，有着一头黑发的女人。 　　前面曾经提过，我不是个热衷或善於交际的人对吧？嗯，那算是个满保守陈述吧。我 有轻微至中度的广场恐惧症*3，外加一定程度的社交焦虑。简单来说，外出对我来说是件 困难的事。状况好的日子，还有我很清楚我会去哪里、并在那里做什麽的时候，我会很好 ；状况差的日子，我的恐慌就会发作，甚至是外头出大太阳、风和日丽的时候，虽然我想 四处走走，但我的脑袋将那些景致转变为一些很慌乱的游行，而画面里都是陌生人。然後 我掉头走回家，因为我无法忍受见到其他人。在那些日子里，我家是唯一安全的避难所， 一个让我能够安静地躲着的漆黑洞穴，直到怪物们都离去了。我已经接受治疗一年多了， 但疗效很弱，而且进展实在是太慢了。 　　所以，或许你能想像那是什麽感觉，还有唯一的避风港被夺走了的感受。在锁上门超 过一个礼拜後必须要重新开启它，说不定还会有个疯狂的跟踪者跟随着你的每一脚步。但 呼吸这些迎面而来的新鲜空气的感觉很好，而我想，进行我的「仪式」或许会有帮助。 　　看吧，这是我的治疗师建议我的：安排一些你会在特定场所做的「仪式」，好提醒你 自己，任何事都是可以被控制的，而且并非像你的脑袋尝试吓唬你的那般可怕。我的其中 一个仪式是，只要我要离开我家去上班，我就会开信箱(实体的那种)收信。当我抵达工作 场所，我的同事们都知道我需要前十分钟作为自己的时间，因为我有个在开始工作前必看 的冷静小影片。就是一些安抚我的小东西啦。他们对这件事都已经习以为常了。总之我去 查看了我的信箱。 　　两张帐单和一张明信片。明信片上是常见的漂亮照片，一座森林中的瀑布。我翻到背 面看，发现没有地址。有人亲自把它丢进信箱──上头也没有邮票。上面的字看来有点迷 失地躺在卡片中间──「抱歉」(Sorry)。就只有「抱歉」。用黑色墨水写的，有些笨拙 的字迹。 　　这是John做的吗？我立刻怀疑起这点。他，它，不会道歉的。显然John觉得他是在为 我好。所以他才觉得我要他来拜访我。 　　我把卡片放进包包，并启程去见Amelia。希望我能够弄清整件事情。而我是对的，虽 然我希望这个傍晚可以以不同方式结束。但我待会才会写下那些。我回了家，双手不住地 颤抖着。有句老俗谚是这样的吧，染上黑点的白纸，再也回不去最初的洁净无暇？*4正确 无误。 　　这是最後一个说明了，在你们问我我是怎麽从这个reddit帐号发文的之前*5。呃，我 猜是 John要我这样的吧。毕竟在我试着创我的帐户时，我发现没这个必要了──因为MorthaP 已经注册在我的电子邮件地址之下了。结果呢，密码是──「Sophie」。满理所当然的 ，对吧？但他能从中获得什麽？为什麽他要这样邀请我？我想我会找出原因的。一个小叮 咛：如果你收到任何奇怪的email，千万不要打开那些附件。 ------------------------------ *1 信件的日期：此处原文若依照美国用法，为7月8日，但按照原文时间轴，7月8日并不 合理（这时间点应该什麽都还没发生囧），所以我翻成8月7日了>< *2 页库存档：原文为clichee，我理解为页库存档（但页库存档另有英文名字QQ），不知 是否有误 (谢谢推文k大更正！) *3 广场恐惧症：一种焦虑症，患者会害怕人群拥挤的情况，尤其是在封闭的空间当中， 而且通常会引发恐慌症状。因此，广场恐惧症患者通常待在家里面，对外出则感到困难。 （来源：wiki） *4 老俗谚：原文为”once your hands have been bloody, they never quite feel cle an again”，但我没找到这句的翻译或者是中文俗谚，因此就我自己的理解去翻了>< (谢谢推文s大的建议~) *5：这一系列文章的reddit作者ID都是MorthaP，包括本篇 ------------------------------- 有任何错误都欢迎指正，建议也大欢迎><!!! 谢谢~ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.9.161.53 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/marvel/M.1501590585.A.68B.html ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/01/2017 20:31:03 ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/01/2017 20:33:25 ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/01/2017 20:40:47 如果是对故事本身不理解，可能是因为Sophie她也不是很懂，作者也没有交代她到底从Am elia那里知道了什麽QQ 这整篇比较像她的心路历程(?)我自己看完也还是不太懂她到底被什麽给缠上了…… 也不知道後来John是不是真的有去找她 如果是因为翻译而无法理解的话……真是抱歉功力太弱了TAT 是因为翻译的话，可以告诉我哪里看起来很怪，我会想办法改得容易理解>< ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/01/2017 23:01:49 附带一提，在翻的过程中，每次看到原文出现拼字错误都会觉得很marvel…… 虽然数量没有很多，也都是固定的两三个字会有错，但就是忍不住想会不会这是John伪装 成Sophie发文之类的QQ ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/01/2017 23:22:44 谢谢你!!但我查clichee都只能找到cliche的结果QQ…… 看来是原文拼错吗(? ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/02/2017 09:09:53 谢谢你提供的翻法！比我的文雅多了XD 原来是这样~~谢谢你的说明>< ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/04/2017 00:30:24 ※ 编辑: ifayowo (27.242.226.87), 08/04/2017 00:45:00