作者bighta83330 (YuSheng)
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标题[心得] 101直营店维修心得
时间Mon Apr 8 23:38:07 2019
这是iPhone X的101直营店维修心得
先说结论：维修的品质跟态度上没有问题，倒是我觉得认为有问题的都是客人很卢
天才们给的方案或是不能怎样的方案都很合理而且有逻辑，能帮你还是会尽量帮你
以下正文
iPhone X有萤幕触控召回方案，我在去年12月的时候因为偶尔没办法送出讯息的问
题去换过一次萤幕了，不罗嗦直接帮你换，就算当场没有重现问题也直接换，但是
直到上上个礼拜突然又发生这个问题，於是我又去预约维修，不过因为我先前已经
用过这个方案了，这次要维修就比较一波三折，我第一次去因为没办法重现问题，
他建议帮我DFU重灌，因为有可能是软体造成的，因为上次维修也没有DFU重灌，我
想想这种可能也是有就接受了，但後来问题没解决，我昨天又预约一次，但依然没
法重现问题，天才跟我解释他可以帮我争取，但必须要有办法重现问题，或是有影
片，所以他请我拍个影片，他这样比较好跟上面的争取，後来我离开後，在当天有
拍了影片，预约了今天去维修，一去给他看影片也是不罗嗦直接就帮我换了，连请
示个主管之类的都没有，我的理解是，他们能帮你真的会帮你，但是你也要让他们
站得住脚帮你，所以以後要维修，建议可以拍个影片，会比较有帮助。
最後附个图证明我不是网军
https://i.imgur.com/y6lhPvR.jpg
谢谢大家
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CPU：Intel [email protected] PSU：Corsair RM750x 80+ Gold
MB：Asrock Z370 Extreme4 CASE：Lian Li O11 AIR RGB
COOLER：Corsair Hydro Series H100i MONITOR：LG 27MP35
RAM：Corsair Vengeance RGB 3200 CL16 8G*2 MOUSE：Logitech G502
VGA：EVGA GeForce GTX 1080 FTW2 KEYBOARD：Realforce 104UB
SSD：Samsung SM961 256G SSD：Micron MX200 250G
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1F：推 reski: 呃光是修不修外国机标准不一又大小眼就很难替店员说话了 04/09 00:06
2F：推 aydybuv: 运气好吧 04/09 00:13
3F：推 homelife: 你修得顺利那很好，但这件事并不能得出别的客人是自己太 04/09 00:38
4F：→ homelife: 卢这个结论啊 04/09 00:38
5F：→ homelife: 我换萤幕的时候他们态度也很好，三天後取件时现场开机 04/09 00:39
6F：→ homelife: 还在苹果画面就直接看到明显的大黑点，真的很不ok 04/09 00:40
7F：推 PPPGGG: 去年因为频段问题去维修 也是那三招啦 软体、重置、再看看 04/09 00:48
8F：→ PPPGGG: 也不是单一事件还要拖你保固时间 我也是笑笑啦 04/09 00:48
9F：嘘 cityport: 只会叫客人DFU还不叫态度有问题！ 04/09 02:54
10F：→ lyping: 可能没去过国外的直营店才会说服务好 像主机板漏电关机就 04/09 03:51
11F：→ lyping: 会漏了要重置做什麽 04/09 03:51
12F：推 SongLa5566: 好像国外直营不会叫你DFU似的 呵呵 04/09 04:09
13F：→ SongLa5566: 一堆国外比较香 最好你到国外鸡毛蒜皮通通让你换机 04/09 04:09
14F：→ nintenblo: 我在国外修也是先DFU啊…觉得国外没有比较香，只是101 04/09 06:10
15F：→ nintenblo: 人太多，压缩到每个顾客讨论的时间，会让人觉得有被敷 04/09 06:10
16F：→ nintenblo: 衍的感觉。 04/09 06:10
17F：嘘 l11k755013: 平行世界吧，版上一堆不好的经验内多看点，然後等你 04/09 06:19
18F：→ l11k755013: 实际遇到再来说同样的话吧 04/09 06:19
19F：嘘 l11k755013: 然後不是什麽叫做国外的月亮比较圆，月亮到哪都一样 04/09 06:24
20F：→ l11k755013: 形状，但同样的人到国外得到好的服务跟回国才发现国 04/09 06:24
21F：→ l11k755013: 内烂都有剩，答案不就出来了吗？不要整天关在岛内坐 04/09 06:24
22F：→ l11k755013: 井观天~ 04/09 06:24
23F：推 james925757: 楼上好气喔呵呵 为什麽要多看不好的经验？人生是有多 04/09 07:57
24F：→ james925757: 悲惨 04/09 07:57
25F：→ cityport: 我帮朋友拿去曼哈顿SOHO直营店修..店员问有没有试过DFU 04/09 07:57
26F：→ cityport: 我就一句I don't want to 他就二话不说直接开始维修流程 04/09 07:58
27F：嘘 Anyotw: 换了之後没解决，一大堆功夫後才换了第二次....你怎麽可以 04/09 07:59
28F：→ Anyotw: 写的这麽M，还可以苹果好棒棒 04/09 07:59
29F：→ cityport: 很多岛人成天幻想歪果人跟呆丸盘子一样悲惨 04/09 07:59
30F：→ Anyotw: 他牌当场就被嘴子龙了，这边怎麽可以发文感谢，我他妈笑死 04/09 08:00
31F：推 zweibeee: 你确定人家子龙这麽简单帮你换喔 人家也没有说苹果好棒 04/09 08:17
32F：→ zweibeee: 棒 很喜欢自行脑补 04/09 08:17
33F：推 hellomo: 他们服务很不好，尤其是站在门口的一位男员工，态度也很 04/09 08:57
34F：→ hellomo: 差 04/09 08:57
35F：推 ivantung: 苹果直营店换三次萤幕，觉得服务还挺好的啊 04/09 09:38
36F：嘘 WonderH2O: 101一堆打工仔还敢来带风向R 04/09 10:54
37F：嘘 kenss: 推论别人很卢...逻辑？ 04/09 11:23
38F：→ asdfghjklasd: DE 04/09 11:40
39F：嘘 diaoge: 所以说天才是谁？ 04/09 11:43
40F：嘘 Semaj543: 跟楼上一样因为频段收不到去换过整新，先检测、再重设、 04/09 11:49
41F：→ Semaj543: 然後叫你拿回去再用一阵子看看，明知道有问题但他们就是 04/09 11:49
42F：→ Semaj543: 不想乾乾脆脆的换机给你 04/09 11:49
43F：→ wtowillie: 101只要不是台湾口音的几乎都蛮专业的，呵呵... 04/09 12:26
44F：嘘 elmo0155: 果粉逻辑千错万错都不会是apple的错 04/09 12:46
45F：嘘 danielwu13: 果黑逻辑千错万错都是Apple的错 04/09 13:26
46F：推 yaohung0122: 101消费後会email问你满不满意，照实写就好 04/09 13:30
47F：推 pighsu: 我第二次，也是直接修...没有dfu那些 04/09 14:04
48F：→ pighsu: 可能是我运气比较好吧 04/09 14:04
49F：→ pighsu: 但我只能说，在那边真的等超久，有预约也一样 04/09 14:04
50F：→ pighsu: 一样ix萤幕招回问题 04/09 14:05
51F：推 YanYain: 台湾只有一家直营店啊 国外呢？全部客人都跑来这里只能这 04/09 14:11
52F：→ YanYain: 样啊 04/09 14:11
53F：推 SongLa5566: 原来拒绝dfu直接走维修是专业的表现？受教 04/09 16:06
54F：→ SongLa5566: 八成只是那个天才懒得跟你吵 你又很奥 04/09 16:07
55F：→ SongLa5566: 结果意外让你觉得你老子最大 服务真好的体验 04/09 16:08
56F：→ SongLa5566: I dont want to. 看了真有趣 04/09 16:09
57F：推 thomaschion: 国外比较好就去国外修，何必虐待自己 04/09 17:13
58F：推 jjelm: 运气好罢了 04/09 18:16
59F：嘘 cityport: 果然钓到一个没出过国的，还老子最大也出的了口 04/09 21:46
60F：→ cityport: 这辈子没来过美国齁，在纽约，I don't want to根本是纽 04/09 21:47
61F：→ cityport: 约人的口头禅，没知识也该多看看美剧 04/09 21:49
62F：→ cityport: 鬼岛井蛙真的是台湾沈沦的祸首 04/09 21:49
63F：推 SongLa5566: 管你口不口头蝉的 不就是表达你不想dfu吗？ 04/10 00:29
64F：→ SongLa5566: 拉美国人帮你装乖 有什麽值得说嘴的？ 04/10 00:30
65F：→ SongLa5566: 人家照专业要帮你dfu 结果你拒绝不就是事实吗？我就 04/10 00:31
66F：→ SongLa5566: 把人家真实想法贴给你看 04/10 00:31
67F：→ SongLa5566: 连这种不专业的流程也能国外好棒棒 我也是笑笑的 04/10 00:35
68F：嘘 cityport: 不想DFU就是奥克，你是101热情店员欧 04/10 04:41
69F：→ cityport: 没出过国就乖一点别乱呛人 04/10 04:42
70F：→ cityport: SOHO店员只是问"有没有"DFU，这样井蛙也能崩溃 04/10 04:43
71F：→ cityport: 人家"根本没有"要求DFU，乱崩溃一把有事吗？ 04/10 04:44
72F：嘘 cityport: 还是你说美国直营店没有鬼岛热情店专业？ 04/10 04:46
73F：推 SongLa5566: 干扰人家流程还沾沾自喜 然後国外好棒棒 呵 04/10 11:31
74F：→ SongLa5566: 事实上就是人家便宜行事 然後你觉得好棒棒不是吗 04/10 11:32
75F：→ SongLa5566: 那就再来讨论Dfu这件事是不是有效的，事实上是有啊 04/10 11:35
76F：→ SongLa5566: 不然其他地方要求dfu是傻逼吗？ 04/10 11:36
77F：嘘 cityport: 美国就没有要求DFU呀 04/11 02:00
78F：→ cityport: 台湾人傻逼被骗，就是因为太傻逼了 04/11 02:00
79F：→ cityport: 又来了，你是说美国直营店都是便宜行事，台湾热情店才是 04/11 02:01
80F：→ cityport: 照规矩？ 04/11 02:02
81F：→ cityport: 原来台湾才是苹果的母国呀，美国只是海外分公司呀 04/11 02:03
82F：→ cityport: 干扰人家？你要不要来美国看看人家的流程？ 04/11 02:04
83F：→ cityport: 欧，忘记了，你没有出过国 04/11 02:05