作者wjw92900 (齁)
看板iOS
标题[问题] iCloud被不知名"文件"占用庞大空间
时间Mon Mar 18 01:13:36 2019
（手机发文）
型号：iPhone 7
iOS版本：12.1.4
最近收到iCloud储存空间将满的提醒信
去检查一下iCloud发现结果如下：
https://i.imgur.com/pUAOvSL.png
下面是详细使用情况
https://i.imgur.com/miHHtAT.png
（再後面都是KB等级的就不全部截图出来了）
问题1：
图一文字显示「已使用2.6GB」
但下面图示显然使用超过，几乎全满
另外又用电脑复查（Windows）
网页版显示
https://i.imgur.com/wgA4VWR.png
也是有个庞大文件在占空间，可用空间只剩500多MB
另用Windows版iCloud应用程式看
https://i.imgur.com/Nd0JWvi.png
可用空间又变成2.4GB左右
与手机文字说明显示的「已使用2.6GB」对应合理
但神奇的是把上面显示的空间加起来（备份1.9+文件1.95+可用2.38GB）
甚至超过总空间5GB？！
想请问哪一个才是真实的使用状况？
问题2：
对照3个版本的占用资讯，都可以发现「文件」占用了1.95GB
但看详细使用情形
https://i.imgur.com/miHHtAT.png
除了备份/照片比较大（但对照图里比例也合理）
其他的都没有占用到什麽空间
那麽这个庞大的「文件」指的是什麽档案呢？
又应该要如何释放出这些空间？
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.180.70.212
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1552842819.A.7AD.html
1F：推 Nady1688: 同样疑问.... 03/18 01:31
2F：推 ph1142002: 备份会等於文件吗 疑问+1 03/18 02:14
3F：→ cqwt: 我的经验是有两种可能，第一种是那个文件差不多等於你的「 03/18 02:33
4F：→ cqwt: 备份+下次备份」的大小，感觉 Apple 会先算进去 03/18 02:33
5F：→ cqwt: 第二种情况我没遇过，但国外似乎有不少人遇过，就是那个文 03/18 02:37
6F：→ cqwt: 件不合理的大，解决方法是直接打给 Apple，据说那是「reser 03/18 02:37
7F：→ cqwt: ve space」，很多人说 Apple 客服也不清楚为什麽没被清理掉 03/18 02:37
8F：→ cqwt: ，但他们能人工帮你清除 03/18 02:37
感谢解答
查到2年前的文章看起来是相似状况 本版
#1O_j9aOP
也是利用客服解决，看起来是唯一解了QQ
9F：→ superfo: 真的很悲哀，连自己的档案内容都看不到的云端硬碟，为啥 03/18 09:21
10F：→ superfo: 还会有人说好用呢 03/18 09:21
11F：推 shu1004: 客服是说有旧装置有备份中取消未完成，需登入旧装置讲备 03/18 09:41
12F：→ shu1004: 份完成或是取消，客服端无法处理，我後来就直接创新apple 03/18 09:41
13F：→ shu1004: id了 03/18 09:41
我没有其他iOS装置只有这只iPhone
也试着用电脑备份过
还是解决不了Orz
14F：推 tyytt: 难用得要死 03/18 12:54
15F：推 simo520: 我是200g买来分享给家人一起用 03/18 15:46
※ 编辑: wjw92900 (175.180.70.212), 03/18/2019 19:30:36
※ 编辑: wjw92900 (175.180.70.212), 03/18/2019 19:32:50