全支付APP推播中奖乌龙讯息 全联致歉称为提升点击宣传 https://news.pts.org.tw/article/690480 发布时间：2024-04-15 19:31 更新时间：2024-04-15 20:29 游騐慈 郭俊麟 / 综合报导 连锁超市全联，不断推广全支付的付费模式，不过就在15日早上却传出乌龙推播讯息，让许 多全支付会员气炸了，误以为自己中了要价9万多元的邮轮日本双人游。 郑姓民众说道，「一开始收到这个讯息很开心，可是看那个中奖名单，其实根本就没有我的 名字，所以才发现是假的。我会考虑把这个APP删掉，因为我觉得这个公司的做法就是，让 消费者觉得很像在整人的感觉。」 仔细看，推播讯息写下「恭喜您中奖，邮轮日本双人游，总价值约新台币9万多元，请在112 年4月19号前，拨打客服专线，在112年4月24日前，完成领奖程序。」 诡异的是，明明今年是113年，上头却写着112年，民众点进中奖名单一看，才发现中奖的人 不是自己，纷纷到全支付脸书留言抗议，白白高兴一场，浪费家人3小时打客服确认；还有 人说，大家都要上船，护照和特休都准备好了。只是，民众碰到这样的乌龙中奖讯息，能否 求偿？ 律师朱立伟指出，「因为它那个只是一个中奖的通知，告诉你说，你可以到哪边哪边去看， 所以你要依照这个东西去解释成说，他跟你中间有缔结一个要发这个旅游给你的契约，这一 点是比较难的，既然契约没有存在，当然就很难解释成他要去履约。」 台北市政府主任消保官杨丽萍则表示，「业者对於消费附随的抽奖活动讯息，仍应提供充分 及正确的资讯，若有错误致消费者误信而生损失，仍应妥善处理。」 面对全支付会员怒火，全联回应是行销部为提高活动点击宣传效益，推播日本双人邮轮中奖 通知，造成消费者困扰，致上十二万分歉意。 律师表示，民众如果不想碰到类似事件，可以向业者申请不要再收到推播讯息，如果还是收 到讯息能提出申诉，由主管机关裁罚。 黄瑀乔/编辑 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.105.37 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1713289123.A.76E.html