作者tilamisu (Excellent!!)
看板hypermall
标题[心得] 逛爱买前请先做好心理准备
时间Mon Feb 15 14:22:26 2021
爱买的购物流程+物流+人事管理真的非常需要加强
或许这也是为何实体店纷纷收掉(台北只剩两家?),改走网路通路的原因吧
春节前陪家人逛大卖场(真不该挑爱买...),顺手买了几件冷冻年菜想过年加菜
因为年前很多人大采购的关系,结帐台满满人,好不容易终於排到要结帐,居然年菜不能结!!!
由於年菜预购单没有条码!需要到店外的服务台另外排队重新结帐!
(只有服务台才有对照条码表...)
店外服务台挤满了换赠品折价券的人潮,所以又得重新排队....
买年菜一堆顾客和服务台的人都疯了,真的!
然後苦难延续年後... 因为满两千送的抵用券期限内得用,想说乾脆买年糕发糕过年旺一下
没想到不仅当期DM都有登的年糕发糕没看到,其他牌子的也是完全连影子都没看到!
熟食课员工说全撤了,初三就有顾客问,他也不知道他主管在干嘛...
年还没过,年糕发糕就都撤光了...
然後生鲜课员工+值班生鲜课吴经理说DM是总公司印的,不甘他们店的事
总之没货就没货,叫我打0800或是写信去反应,他们没办法...
我和家人就这样白跑了一趟...
DM商品没货别的大卖场还可以付钱订货咧,爱买只能叫你自认倒楣,谁叫你要相信DM印的
(後来我真的打了0800,分店客服小姐说没货就是没货,我可以打总公司申诉...)
好吧,只能说过年让我充分的了解大卖场的差异,请大家逛爱买前请先做好心理准备
要不就线上订了算了,不要跑一趟浪费时间又受气
感谢大家阅读全文,恭贺大家新年快乐!!!
ps.我去的是忠孝店,可能他们也觉得少个顾客没差吧...
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1F：→ yjw81: 爱买的员工都是公务员心态 02/15 14:55
2F：→ yjw81: 从总公司到基层都是 02/15 14:56
3F：→ Levesque: 忠孝店熟食区看过有苍蝇在飞，食物都没加盖，完全不敢买 02/15 15:16
4F：推 Justin522: 真的可以收一收卖给润泰或家福了 02/15 15:16
5F：推 DimlyLit: 下一个顶好 02/15 15:28
6F：推 touareg29: 佛心企业 不缺钱打工的好地方 02/15 16:00
7F：推 Agneta: 有些爱买整体感觉像是以前的台糖量贩店 温吞的服务 02/15 16:37
8F：推 niou: 也太糟糕 02/15 16:39
9F：推 tknes: 新竹 爱卖 还好没这现象@@ 02/15 18:33
10F：→ GEoilo: MOS的结帐的速度也是神奇的慢 02/15 19:13
11F：→ milesforppt: 我在爱买线上购物买11个年菜，竟然只出货6个而已 02/15 22:01
12F：→ milesforppt: 这缺货率下意识觉得是分批出货，好险有问才确认根本 02/15 22:03
13F：→ milesforppt: 漏寄，再搭配所有爱买线上最垃圾的虾皮爱买，唯一没 02/15 22:03
14F：→ milesforppt: 有电话的爱买线上，回覆率又超慢，等一天是基本，然 02/15 22:03
15F：→ milesforppt: 後补寄又等了快六天 02/15 22:03
16F：推 KarlMarx: 远东集团购大间不怕倒。 02/15 22:16
17F：推 w4: 不只2家吧 02/16 01:59
18F：→ w4: 年糕发糕期限应该已经不太新鲜了 02/16 02:00
19F：→ w4: 真的很想吃的话传统市场或初九前几天义美会出发糕 02/16 02:03
20F：推 thomaschion: 远东集团吃铜吃铁才不怕 02/16 12:05
21F：推 freeheart111: 新竹爱买我反而没有这类不好的经验@@ 02/16 16:53
22F：推 parolu: 他都唱给你听了~「来爱买最寒酸」 02/16 20:57
23F：→ a27647535: 台北只有好市多能打的 02/16 21:45
24F：推 lanlinshieh: 要什麽没什麽 02/17 03:50
25F：推 nokko: 来爱埋最划算 02/18 00:21
26F：推 garylin1101: 我是在永和店生鲜购买年菜！感觉生鲜卖场氛围跟商品 02/18 11:47
27F：→ garylin1101: 种类都想到不错！所以初二回老家杨梅时！去了趟杨梅 02/18 11:47
28F：→ garylin1101: 店购买水果礼盒等商品也算不错生鲜卖场的氛围跟服务 02/18 11:47
29F：→ garylin1101: 都很好！尤其推蔬果课真的很亲力亲为的推荐适合的商 02/18 11:48
30F：→ garylin1101: 品！ 02/18 11:48
31F：→ vet1242000: 也许只是分店单一个案?永春捷运那间爱买几年前去的印 02/19 01:20
32F：→ vet1242000: 象就不是很优，光蔬果的鲜度跟其他量贩店相较之下就差 02/19 01:20
33F：→ vet1242000: 人家一大截，但我已经一年多没去了，不确定情况是否有 02/19 01:20
34F：→ vet1242000: 改善 02/19 01:20
35F：推 greencue: 我自己是越来越常网购超市类的东西，很多店商都开始做有 02/19 15:27
36F：→ greencue: 很多便宜可以捡，像熊猫有免运、虾皮超市有打折 02/19 15:27
37F：→ hseibu: 现在谁还去爱买 02/23 17:02
38F：推 kidd721001: 虾皮有爱买? 02/24 17:45
39F：推 baby0408: 一堆网路平台都在推超市 现在都懒得出门了 02/26 11:43
40F：推 diesel1845: 虾皮爱买问虾皮客服比较快 02/26 11:44
41F：推 bubblerain: 上次去爱买买到瑕疵品家电，跑退货流程到订购完新品总 03/02 02:11
42F：→ bubblerain: 共花了我两个小时。没有专人处理，跟跑大地游戏没两 03/02 02:11
43F：→ bubblerain: 样。满三千现抵的活动结帐人员一直跟我说没有，我很 03/02 02:11
44F：→ bubblerain: 肯定跟他说我才刚退一个，上面牌子也都还在。他才说「 03/02 02:11
45F：→ bubblerain: 那我帮你按按看」按下电脑就自动跳出折扣的东西为什 03/02 02:11
46F：→ bubblerain: 麽还没按就要跟我收钱，还要花很多时间跟我争有没有 03/02 02:11
47F：→ bubblerain: 折扣。最後答应要送达的时间大delay，都要10天了才到. 03/02 02:11
48F：→ bubblerain: ..下次真的不会在爱买购买家电了 03/02 02:11
49F：推 Addicted: 忠孝人少舒适商品多 看过提供茶水座位很赞啊 03/07 20:55
50F：→ lico000: 实际订过网购的经验是，以前爱买线上还好，不会延迟，後 05/23 17:23
51F：→ lico000: 来强制改成Friday爱买，拖到已经想取消。看起来这家不只 05/23 17:23
52F：→ lico000: 实体店连网购也不行！ 05/23 17:23